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जब Apple ने Apple iPhone के साथ पर्सनल वॉयस असिस्टेंट सिरी को पेश किया, तो इसने सचमुच सभी की सांसें रोक दीं। इस खबर से लोग उत्साहित थे. अचानक, फ़ोन में उपयोगकर्ता के साथ संवाद करने और उसके प्रश्नों का उत्तर देने या सीधे कुछ प्रदान करने की क्षमता आ गई। बेशक, सिरी समय के साथ विकसित हुआ है, और तार्किक रूप से कहें तो, इसे और अधिक स्मार्ट और बेहतर होना चाहिए। लेकिन अगर हम इसकी तुलना प्रतिस्पर्धा से करें तो हम इससे उतने खुश नहीं होंगे।

सिरी में कई गलतियाँ हैं और अक्सर वह अपेक्षाकृत सरल निर्देशों से भी नहीं निपट पाता है जो उदाहरण के लिए Google Assistant या Amazon Alexa के लिए कोई समस्या नहीं होगी। इसलिए आइए इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि सिरी अभी भी अपने प्रतिस्पर्धियों से पीछे क्यों है, इसकी सबसे बड़ी गलतियाँ क्या हैं और उदाहरण के लिए, Apple क्या बदलाव कर सकता है।

सिरी की खामियां

दुर्भाग्य से, ध्वनि सहायक सिरी दोषरहित नहीं है। इसकी सबसे बड़ी समस्या के रूप में, हम इस तथ्य को स्पष्ट रूप से लेबल कर सकते हैं कि Apple इस पर उतना काम नहीं कर रहा है जितना हम शायद उपयोगकर्ताओं के रूप में चाहेंगे। आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम के आगमन के साथ, हमें साल में अधिकतम एक बार ही अपडेट और समाचार मिलते हैं। इसलिए भले ही Apple कुछ सुधार करना चाहता हो, वह वास्तव में ऐसा नहीं करेगा और समाचार की प्रतीक्षा करेगा। यह नवप्रवर्तन को धीमा करने वाला एक बड़ा बोझ है। प्रतिस्पर्धियों के वॉयस असिस्टेंट लगातार सुधार कर रहे हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को केवल सर्वोत्तम पेशकश करने का प्रयास कर रहे हैं। क्यूपर्टिनो की दिग्गज कंपनी ने अपने सिरी के साथ एक अलग रणनीति चुनी है - एक जिसका वास्तव में दो बार कोई मतलब नहीं है।

जब हम सिरी और आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम को देखते हैं, तो हमें उनके बीच एक बहुत महत्वपूर्ण समानता दिखाई देती है। दोनों ही मामलों में, ये बंद प्लेटफ़ॉर्म हैं। हालाँकि हम अपने iPhones के साथ इसे कमोबेश महत्व देते हैं, क्योंकि हम अपनी सुरक्षा के बारे में अधिक आश्वस्त हैं, हम वॉयस असिस्टेंट से इतने खुश नहीं हो सकते हैं। इस मामले में, हम उस प्रतिस्पर्धा से शुरुआत कर रहे हैं, जो तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों की ओर झुकी हुई है, और यह इसे महत्वपूर्ण रूप से आगे बढ़ाती है। यह अमेज़न एलेक्सा असिस्टेंट की सबसे बड़ी खूबियों में से एक है। इसके लिए धन्यवाद, प्रत्येक उपयोगकर्ता, उदाहरण के लिए, बैंक खाते पर शेष राशि की जांच कर सकता है, स्टारबक्स से कॉफी ऑर्डर कर सकता है, या इसे किसी अन्य चीज़ से जोड़ सकता है जो आवाज के माध्यम से समर्थन प्रदान करती है। सिरी किसी भी एक्सटेंशन को नहीं समझता है, इसलिए हमें केवल उस पर निर्भर रहना होगा जो ऐप्पल ने हमें उपलब्ध कराया है। हालाँकि यह वास्तव में सेब से सेब की तुलना नहीं है, कल्पना कीजिए कि आप अपने iPhone, Mac या अन्य डिवाइस पर कोई भी तृतीय-पक्ष ऐप इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं। सिरी के साथ भी ऐसी ही स्थिति मौजूद है, हालाँकि निश्चित रूप से हम इसे पूरी तरह से शाब्दिक रूप से नहीं ले सकते हैं।

सिरी आईफोन

गोपनीयता या डेटा?

अंत में, हमें अभी भी एक महत्वपूर्ण बात का उल्लेख करना होगा। काफी समय से, चर्चा मंचों पर ऐसी खबरें आ रही हैं कि Google Assistant और Amazon Alexa एक बुनियादी तथ्य की वजह से आगे हैं। वे अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में काफी अधिक डेटा एकत्र करते हैं, जिसे वे अपने सुधार के लिए सुधार सकते हैं, या अच्छे उत्तरों आदि को प्रशिक्षित करने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं। दूसरी ओर, यहां हमारे पास Apple है जिसकी स्पष्ट रूप से परिभाषित नीति उपयोगकर्ता की गोपनीयता और सुरक्षा पर जोर देती है। निश्चित रूप से क्योंकि सिरी उतना डेटा एकत्र नहीं करता है, उसके पास खुद को बेहतर बनाने के लिए उतने संसाधन नहीं हैं। इस कारण से, सेब उत्पादकों को एक चुनौतीपूर्ण प्रश्न का सामना करना पड़ता है। क्या आप मजबूत डेटा संग्रह की कीमत पर एक बेहतर सिरी चाहेंगे, या क्या आप अभी जो हमारे पास है उससे संतुष्ट होना चाहेंगे?

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