सेब बीनने वाला क्रिसमस की छुट्टियां पारंपरिक रूप से एक ऐसा समय होता है जब अस्पताल के आपातकालीन कक्षों में मरीजों की भीड़ नाटकीय रूप से बढ़ जाती है, और उपचार के लिए कई घंटों का इंतजार कोई अपवाद नहीं है। इस वर्ष, टेलीमेडिसिन ने आपातकालीन कक्ष को काफी मदद की। लोग अक्सर अपने सवाल पहले फोन पर डॉक्टर से पूछते थे और दूर से ही अपनी स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में सलाह लेते थे। अक्सर उन्हें आपातकालीन कक्ष में जाने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं होती थी। चेक टेलीमेडिसिन एप्लिकेशन MEDDI ऐप, जिसने छुट्टियों के दौरान लगभग चार हजार रोगियों को सेवा प्रदान की, वस्तुतः किसी भी समय दूरस्थ स्वास्थ्य परामर्श और आपातकालीन चिकित्सा सेवा प्रदान करता है। एप्लिकेशन में, इसके उपयोगकर्ता, अन्य चीजों के अलावा, एक ई-रेसिपी प्राप्त कर सकते हैं, तुरंत दवाओं की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं, जैसे कि अपर्याप्त एंटीबायोटिक्स, और उन्हें डॉ.मैक्स फार्मेसी की चयनित शाखा में ऑर्डर कर सकते हैं।
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"क्रिसमस की छुट्टियों के दौरान कुल 3 रोगियों ने हमारे डॉक्टरों से संपर्क किया। इनमें से आधे से अधिक मामलों में ऐसी स्थितियाँ शामिल थीं जहाँ बीमार बच्चों के माता-पिता ने MEDDI एप्लिकेशन के माध्यम से चौबीसों घंटे चिकित्सा सहायता की संभावना का उपयोग किया, जिसमें बाल रोग विशेषज्ञ की सेवाएँ भी शामिल हैं। हमारे मेडिकल नेटवर्क की मजबूती का प्रमाण इस तथ्य से मिलता है कि इनमें से किसी भी मरीज को डॉक्टर से जुड़ने के लिए 852 मिनट से ज्यादा इंतजार नहीं करना पड़ा,'' MEDDI ऐप संचालित करने वाले MEDDI हब के संस्थापक और निदेशक जिरी पेसीना ने कहा।
जिरी पेसीना कहते हैं, "हम जानते हैं कि क्रिसमस पर अस्पताल के आपातकालीन कक्षों में स्थिति कैसी होती है, इसलिए हमें खुशी है कि हम कुछ ऐसे रोगियों से निपटने में मदद कर सकते हैं जिनकी स्थिति में आपातकालीन चिकित्सा हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है।" यह असामान्य नहीं है कि, उदाहरण के लिए, बच्चों के साथ 250 से अधिक माता-पिता हर दिन मोटोल यूनिवर्सिटी अस्पताल के बच्चों के आपातकालीन विभाग में आते हैं। कई रोगियों के लिए, रोगसूचक उपचार, तापमान कम करने के लिए दवाओं का उपयोग, आराम और पर्याप्त तरल पदार्थ का सेवन पर्याप्त है। फ़ोन पर डॉक्टर स्वास्थ्य स्थिति का आकलन कर सकता है और विचार कर सकता है कि आपातकालीन कक्ष में व्यक्तिगत रूप से जाना वास्तव में आवश्यक है या नहीं।
MEDDI ऐप में, डॉक्टर 24/7 उपलब्ध हैं और इस प्रकार आपको किसी भी समय आवश्यक परामर्श प्रदान करते हैं। भले ही आपका डॉक्टर सीधे तौर पर एप्लिकेशन में न हो, एप्लिकेशन गारंटी देता है कि सभी ग्राहकों को अधिकतम 30 मिनट के भीतर हमेशा ड्यूटी पर मौजूद डॉक्टर द्वारा सेवा प्रदान की जाएगी। जिरी पेसीना.क्यू बताते हैं, "हालांकि, जांच के लिए औसत प्रतीक्षा समय वास्तव में 6 मिनट से भी कम है, यहां तक कि आधी रात के बाद भी।"
