अमाया तोमन ऐप स्टोर में किसी ऐप की समस्या की रिपोर्ट कैसे करें? एक आदर्श दुनिया में, ऐप स्टोर के ऐप्स को ए से ज़ेड तक, हर तरह से काम करना चाहिए - चाहे वह सुविधाओं के बारे में हो या शायद भुगतान विधि के बारे में। दुर्भाग्य से, कुछ भी सही नहीं है, इसलिए हो सकता है कि आप किसी ऐसे ऐप के बारे में शिकायत करना चाहें जिसके लिए आपने किसी भी कारण से भुगतान किया हो।
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निःसंदेह, Apple के पास आवेदन संबंधी शिकायतों की शर्तों को नियंत्रित करने वाले विशिष्ट नियम हैं। इसका मतलब है, अन्य बातों के अलावा, आप वास्तव में उस गेम के लिए धनवापसी का दावा नहीं कर सकते हैं जहां आपको सही स्कोर नहीं मिलता है, या टिंडर के प्रीमियम संस्करण का दावा नहीं कर सकते क्योंकि आप उस पर तीन महीने के बाद अपने आदर्श मैच से नहीं मिले हैं .
इसी तरह, यदि खरीदारी के तुरंत बाद कोई विशेष ऑफर शुरू होता है तो Apple आपकी खरीदारी वापस नहीं करेगा। यदि इसकी ओर से तकनीकी समस्याएं खरीदारी को रोकती हैं तो यह रिफंड जारी कर सकता है, और यदि इसे धोखाधड़ी वाली गतिविधि का संदेह होता है तो यह रिफंड से इनकार कर सकता है।
ऐप स्टोर में किसी ऐप पर दावा कैसे करें
यदि आपको लगता है कि आप वास्तव में आवेदन और धनवापसी का दावा करने के हकदार हैं, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपना ब्राउज़र प्रारंभ करें और उसमें पता दर्ज करें http://reportaproblem.apple.com/
- में प्रवेश करें आपकी एप्पल आईडी.
- ड्रॉप-डाउन मेनू में, वांछित आइटम का चयन करें - उदाहरण के लिए भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें.
- नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में शिकायत का कारण बताएं।
- पर क्लिक करें आगे.
- फिर आवेदनों की सूची में उस आइटम का चयन करें जिस पर आप दावा करना चाहते हैं।
इनमें से एक संदेश बनाने का दूसरा तरीका ऐप स्टोर खोलना, ऐप्स अनुभाग का चयन करना और पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करना है। अनुभाग में त्वरित सम्पक आपको बटन मिलेंगे एक समस्या का आख्या a भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें. उनमें से किसी एक पर क्लिक करें और ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
