एडम कोस आपको कितनी बार अपना iPhone सर्विस के लिए ले जाना पड़ा है? क्या सिर्फ इसलिए कि उसे ख़राब बैटरी बदलने की ज़रूरत थी या किसी अन्य कारण से? संभवतः, हम मरम्मत के एक नए युग का सामना कर रहे हैं, जब हम एक नया उपकरण खरीदने के बजाय उनका सहारा लेंगे। और Apple को संभवतः एक समस्या होगी।
हाँ, iPhones की मरम्मत करना बहुत कठिन है। यहां, अमेरिकी कंपनी दक्षिण कोरियाई से सीख सकती है, जहां वर्तमान सैमसंग गैलेक्सी एस24 श्रृंखला का मरम्मत योग्यता के मामले में बहुत सकारात्मक मूल्यांकन किया जाता है। यह iPhone हैं जो रैंकिंग के विपरीत स्पेक्ट्रम से संबंधित हैं, लेकिन उनकी मरम्मत की जा सकती है।
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निश्चित रूप से, इसमें अधिक समय लगता है, यह अधिक जटिल और अधिक महंगा है, लेकिन यह काम करता है। यह Apple वॉच क्षेत्र में सबसे खराब है और AirPods क्षेत्र में सबसे खराब है। इनके साथ, जब आपकी बैटरी खत्म हो जाती है, तो आप उन्हें फेंक सकते हैं क्योंकि कोई भी उनमें प्रवेश नहीं कर सकता है। और हाँ, किसी उपकरण को सिर्फ इसलिए फेंक देना एक समस्या है क्योंकि आप उसकी बैटरी नहीं बदलेंगे। क्यों? क्योंकि इससे आपका पैसा खर्च होता है और ग्रह ई-कचरे से भर जाता है।
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नया खरीदने की तुलना में मरम्मत कराना बेहतर है
अब हम हर कोने से सुन रहे हैं कि कैसे ऐप्पल ईयू के आगे झुक जाएगा और सामग्री को आईफ़ोन और ऐप स्टोर के अलावा अन्य स्टोर से डाउनलोड करने की अनुमति देगा। लेकिन अगर आपको लगता है कि यह उसके लिए एक झटका होगा, तो यहां एक और झटका है। परिषद और यूरोपीय संसद एक ऐसे निर्देश पर प्रारंभिक समझौते पर पहुंच गए हैं जो टूटे हुए या दोषपूर्ण सामानों की मरम्मत को लागू करता है, जिसे मरम्मत के अधिकार निर्देश के रूप में भी जाना जाता है।
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यहां मुद्दा यह है कि जिन उत्पादों के लिए यूरोपीय संघ कानून मरम्मत योग्यता आवश्यकताओं को निर्धारित करता है (इसलिए व्यावहारिक रूप से सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों) के प्रत्येक उपयोगकर्ता को इसकी मरम्मत करनी चाहिए, न कि इसे एक नए, अधिक आधुनिक (और बेहतर) मॉडल के लिए विनिमय करना चाहिए। "खराब वस्तुओं की मरम्मत की सुविधा प्रदान करके, हम न केवल अपने उत्पादों को नया जीवन देते हैं, बल्कि गुणवत्तापूर्ण रोजगार भी पैदा करते हैं, अपशिष्ट को कम करते हैं, विदेशी कच्चे माल पर हमारी निर्भरता को कम करते हैं और हमारे पर्यावरण की रक्षा करते हैं।" उसने कहा एलेक्सिया बर्ट्रेंड, बेल्जियम राज्य सचिव बजट और उपभोक्ता संरक्षण।
इसके अलावा, निर्देश उत्पाद की मरम्मत के बाद विक्रेता द्वारा प्रदान की गई वारंटी अवधि को 12 महीने तक बढ़ाने का प्रस्ताव करता है। इसलिए यूरोपीय संघ पैसे बचाने की कोशिश कर रहा है, ग्रह को प्रदूषित नहीं करने की, और सर्विस्ड उपकरणों की गारंटी लेने की और किसी भी तरह एक महीने में नए खरीदने की चिंता न करने की कोशिश कर रहा है। चाहे आप इसके पक्ष में हों या विपक्ष में, निष्पक्ष रूप से कहें तो इसका इससे कुछ लेना-देना है। विशेष रूप से स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम के लंबे समर्थन के साथ संयोजन में (उदाहरण के लिए Google और सैमसंग 7 साल के एंड्रॉइड अपडेट देते हैं)।
इसलिए Apple को इस बात पर ध्यान देना शुरू कर देना चाहिए कि वह अपने डिवाइस को आसानी से कैसे अलग कर सकता है ताकि इसे आसानी से और सस्ते में मरम्मत किया जा सके। यदि हम iPhones को छोड़ दें, तो उसके अन्य उत्पादों के साथ भी ऐसा ही होना चाहिए। कम से कम विज़न परिवार के भविष्य के उत्पादों के लिए, यह निश्चित रूप से कष्टकारी होगा।
