विज्ञापन बंद करें

फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने पिछले सप्ताह के अंत में अपनी पहली सार्वजनिक बैठक में भाग लिया प्रश्नोत्तर प्रदर्शनजहां उन्होंने एक घंटे से अधिक समय तक दर्शकों के सवालों के जवाब दिए। कुछ समय पहले इस बात पर भी चर्चा हुई थी कि फेसबुक ने मोबाइल डिवाइसेज पर फैसला क्यों लिया अलग लोकप्रिय सोशल नेटवर्क के मूल एप्लिकेशन से संदेश।

गर्मियों के बाद से, फेसबुक उपयोगकर्ता अब मुख्य ऐप के माध्यम से संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन अगर वे ऐसा करना चाहते हैं, तो उन्हें इसे इंस्टॉल करना होगा मैसेंजर. मार्क जुकरबर्ग ने अब बताया है कि उन्होंने ऐसा क्यों किया।

मैं कठिन सवालों के लिए आभारी हूं. यह हमें सच बोलने के लिए मजबूर करता है।' हमें यह स्पष्ट रूप से समझाने में सक्षम होना चाहिए कि हम जो सोचते हैं वह अच्छा क्यों है। हमारे समुदाय में हर किसी को एक नया ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहना एक बड़ी बात है। हम ऐसा करना चाहते थे क्योंकि हमारा मानना ​​है कि यह एक बेहतर अनुभव है। मैसेज करना बहुत जरूरी हो गया है. हमारा मानना ​​है कि मोबाइल पर हर ऐप केवल एक ही काम अच्छे से कर सकता है।

फेसबुक ऐप का प्राथमिक उद्देश्य समाचार फ़ीड है। लेकिन लोग एक दूसरे को ज्यादा से ज्यादा मैसेज कर रहे हैं. प्रतिदिन 10 अरब संदेश भेजे जाते थे, लेकिन उन तक पहुंचने के लिए आपको ऐप लोड होने का इंतजार करना पड़ता था और फिर उपयुक्त टैब पर जाना पड़ता था। हमने देखा कि सबसे ज्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले मैसेजिंग ऐप यूजर्स के अपने थे। ये ऐप्स तेज़ हैं और मैसेजिंग पर केंद्रित हैं। आप शायद अपने दोस्तों को दिन में 15 बार संदेश भेजते हैं, और अपने संदेशों तक पहुंचने के लिए एक ऐप खोलना और कई चरणों से गुजरना बहुत परेशानी भरा है।

मैसेजिंग उन कुछ चीज़ों में से एक है जो लोग सोशल नेटवर्किंग से ज़्यादा करते हैं। कुछ देशों में 85 प्रतिशत लोग फेसबुक पर हैं, लेकिन 95 प्रतिशत लोग एसएमएस या मैसेजिंग के अन्य माध्यमों का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ताओं को दूसरा ऐप इंस्टॉल करने के लिए कहना एक अल्पकालिक कष्ट है, लेकिन अगर हम एक चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, तो हमें अपना ऐप बनाना होगा और उस अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना होगा। हम पूरे समुदाय के लिए विकास करते हैं। हम उपयोगकर्ता को यह निर्णय क्यों नहीं लेने देते कि वे एक नया ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं या नहीं? इसका कारण यह है कि हम जो बनाने का प्रयास कर रहे हैं वह एक ऐसी सेवा है जो सभी के लिए अच्छी है। चूँकि मैसेंजर तेज़ और अधिक केंद्रित है, हमने पाया है कि जब आप इसका उपयोग करते हैं तो आप संदेशों का तेज़ी से जवाब देते हैं। लेकिन यदि आपके मित्र प्रतिक्रिया देने में धीमे हैं, तो हम इसके बारे में कुछ नहीं करेंगे।

ये निर्णय लेना हमारे लिए सबसे कठिन कामों में से एक है। हम मानते हैं कि विश्वास के मामले में हमें अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है और यह साबित करना है कि स्टैंडअलोन मैसेंजर अनुभव बहुत अच्छा होगा। हमारे कुछ सबसे प्रतिभाशाली लोग इस पर काम कर रहे हैं।

स्रोत: किनारे से
.