अमाया तोमन यूरोप में Apple पर लाखों यूरो का जुर्माना लगाया गया है. एजेंसी रायटर बताया गया कि स्मार्टफोन को जानबूझकर धीमा करने के लिए क्यूपर्टिनो कंपनी पर इटालियन एंटीट्रस्ट अथॉरिटी द्वारा जुर्माना लगाया गया था, जिसके बारे में अनगिनत असंतुष्ट ग्राहकों ने शिकायत की थी।
सिर्फ एप्पल ही नहीं बल्कि सैमसंग ने भी 5,7 मिलियन यूरो का जुर्माना कमाया. दोनों कंपनियों द्वारा मोबाइल उपकरणों को जानबूझकर धीमा करने की शिकायतों के आधार पर जुर्माना जारी किया गया था। अपने ग्राहकों को उनके उपकरणों में बैटरियों के रखरखाव और प्रतिस्थापन के संबंध में पर्याप्त स्पष्ट जानकारी प्रदान करने में विफल रहने के लिए Apple पर अतिरिक्त पाँच मिलियन का जुर्माना भी लगाया गया था।
अपने बयान में, एंटीमोनोपॉली अथॉरिटी ने कहा कि ऐप्पल और सैमसंग द्वारा फर्मवेयर अपडेट के कारण गंभीर खराबी हुई और उपकरणों के प्रदर्शन में काफी कमी आई, जिससे उन्हें बदलने की प्रक्रिया तेज हो गई। उपरोक्त बयान में यह भी कहा गया है कि किसी भी कंपनी ने अपने ग्राहकों को इस बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं दी कि सॉफ्टवेयर क्या कर सकता है। उपयोगकर्ताओं को उन तरीकों के बारे में भी पर्याप्त जानकारी नहीं थी जिनसे वे अपने उपकरणों की कार्यक्षमता को बहाल कर सकते थे। दोनों कंपनियों के ग्राहकों ने शिकायत की कि कंपनियों ने जानबूझकर ऐसे सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल किया जिससे उपकरणों का प्रदर्शन कम हो गया। इस कार्रवाई का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को नए उपकरण खरीदने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करना था।
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डैन प्राज़क मामले की शुरुआत में Reddit नेटवर्क पर एक चर्चा सूत्र था, जिसमें अन्य बातों के अलावा, सबूत थे कि ऑपरेटिंग सिस्टम iOS 10.2.1 वास्तव में कुछ iOS उपकरणों को धीमा कर देता है। गीकबेंच ने भी अपने परीक्षण में परिणामों की पुष्टि की और Apple ने बाद में शिकायतों की पुष्टि की, लेकिन इस दिशा में कोई कार्रवाई नहीं की। थोड़ी देर बाद, क्यूपर्टिनो कंपनी ने एक बयान जारी कर कहा कि खराब बैटरी वाले पुराने iPhone अप्रत्याशित क्रैश का अनुभव कर सकते हैं।
Apple ने कहा कि उसका लक्ष्य ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करना है। Apple के अनुसार, इस उपयोगकर्ता अनुभव का एक हिस्सा उनके उपकरणों का समग्र प्रदर्शन और दीर्घायु भी है। बयान में आगे कम तापमान या कम चार्ज क्षमता जैसी स्थितियों में लिथियम-आयन बैटरी के खराब प्रदर्शन का उल्लेख किया गया है, जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है।
क्या अधिकारी एकत्रित धन को सभी "प्रभावित" ग्राहकों के बीच वितरित करेंगे? ?