जिरी फ़िलिप अल्ज़ा मार्केटप्लेस पोर्टल की शुरुआत के एक साल बाद भी, Alza.cz ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार करने पर काम कर रहा है। अब यह आपूर्तिकर्ताओं को पूरे चेक गणराज्य में 1000 से अधिक अल्ज़ाबॉक्स में अपना माल पहुंचाने का अवसर देता है। इस प्रकार ग्राहकों को Alza.cz पर भागीदारों द्वारा पेश किए गए 666 हजार से अधिक प्रकार के सामानों तक आसान पहुंच प्राप्त होती है।
Alza.cz अब मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म से आपूर्तिकर्ताओं द्वारा पेश किए गए सामानों को उनके बाहरी गोदामों से AlzaBoxes तक भी पहुंचाता है। "हमारा लक्ष्य अल्ज़ा मार्केटप्लेस में शामिल एक हजार से अधिक साझेदारों से खरीदारी का ग्राहक अनुभव वैसा ही बनाना है जैसा अल्ज़ा से सामान खरीदते समय होता है। अल्ज़ाबॉक्स में डिलीवरी इसका एक अंतर्निहित हिस्सा है, इसलिए हमें खुशी है कि हम विभिन्न लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को एकीकृत करने और ग्राहकों को यह सेवा उपलब्ध कराने में कामयाब रहे।" अल्ज़ा मार्केटप्लेस के प्रमुख जान पिपल ने कहा।
AlzaBoxes पर माल की डिलीवरी ई-शॉप से ऑर्डर स्वीकार करने का सबसे लोकप्रिय तरीका है, और कंपनी इसे AlzaPlus+ प्रोग्राम के सदस्यों को निःशुल्क भी प्रदान करती है। विशाल बहुमत, 80% ई-शॉप ग्राहक, अपने ऑर्डर के लिए व्यक्तिगत पिकअप चुनते हैं, अर्थात् अल्ज़ाबॉक्स या शाखाओं में।
पिछले साल लॉन्च होने के बाद से, कंपनी ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं से मिले फीडबैक के आधार पर अपने मार्केटप्लेस में लगातार सुधार और विकास कर रही है. "अब तक, ग्राहक या तो साझेदारों से सामान अपने पते पर मंगवा सकते थे या हमारी किसी शाखा से ले सकते थे। इस प्रकार AlzaBoxes पर डिलीवरी की संभावना हमारी और साझेदार की बिक्री के बीच एक और अंतर मिटा देती है।"पीपल ने समझाया.
कंपनी अपने प्लेटफॉर्म को न केवल ग्राहकों, बल्कि आपूर्तिकर्ताओं के भी करीब लाने की कोशिश करती है। पिछले वर्ष में, उन्होंने अल्ज़ा मार्केटप्लेस के साथ ऑफ़र के कनेक्शन को सरल बनाने के लिए उनके साथ मिलकर काम किया। वह आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपनी जानकारी साझा करता है कि सामान का सर्वोत्तम वर्णन कैसे किया जाए या खरीदारी करते समय ग्राहकों के लिए कौन से पैरामीटर महत्वपूर्ण हैं। इसके लिए धन्यवाद, अल्ज़ा मार्केटप्लेस में शामिल होने के बाद, साझेदार अपनी ई-दुकानों में सुधार करते हैं और टर्नओवर में औसतन 28% की वृद्धि प्राप्त करते हैं, जिसकी पुष्टि ProMobily.cz के हनुज़ माज़ल ने भी की है: "हम बड़ी संख्या में अल्ज़ा ग्राहकों को अपना सामान पेश करने में सक्षम होने से खुश हैं। हमारा मानना है कि ई-कॉमर्स का भविष्य मार्केटप्लेस-प्रकार के प्लेटफार्मों में निहित है, यह हमारे लिए एक महत्वपूर्ण बिक्री चैनल है। हमें ख़ुशी है कि हम अल्ज़ा के साथ मिलकर इस रास्ते पर चल सकते हैं।''
