डेविड हनक Apple के iPhones के धीमे होने के मामले ने काफी असुविधा पैदा कर दी है। यदि हम बैटरियों के रियायती प्रतिस्थापन पर वर्तमान में चल रही कार्रवाई को छोड़ दें, जिसका उपयोग ऐप्पल ने उत्पन्न (और मुख्य रूप से गुप्त) समस्याओं के मुआवजे के रूप में किया था, तो कंपनी को दुनिया भर में अपने कार्यों के लिए भी जवाब देना होगा। फ़्रांस में, एक अदालत इस मामले से निपट रही है, संयुक्त राज्य अमेरिका में कांग्रेसी और कई समितियाँ इस समस्या में रुचि रखती हैं। राजनीतिक स्तर पर इस मामले को पड़ोसी देश कनाडा में भी सुलझाया जा रहा है, जहां एप्पल के प्रतिनिधियों ने सांसदों के सामने पूरा मामला समझाया.
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Apple प्रतिनिधियों ने मुख्य रूप से इस बारे में तकनीकी जानकारी दी कि वास्तव में पूरा मामला क्यों उठा, Apple प्रभावित फोन के प्रदर्शन को कम करके क्या लक्ष्य कर रहा था और क्या इसे अलग/बेहतर ढंग से हल किया जा सकता था। सांसद की दिलचस्पी इस बात में भी थी कि क्या समस्या अमेरिका में फोन के साथ या कनाडा में फोन के साथ अलग तरह से प्रकट होती है।
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Apple के प्रतिनिधियों ने यह तर्क देने की कोशिश की कि धीमा होने के वैध कारण थे, हालाँकि iPhone कुछ हद तक धीमा हो जाएगा, लेकिन सिस्टम की स्थिरता बनी रहेगी। यदि ऐसा तंत्र लागू नहीं किया जाता, तो अप्रत्याशित सिस्टम क्रैश हो जाता और फ़ोन पुनरारंभ हो जाता, जिससे उपयोगकर्ता की सुविधा कम हो जाती।
इस अपडेट को जारी करने का एकमात्र कारण यह था कि पुराने iPhones के मालिक जिनकी बैटरी खत्म हो गई थी, वे सिस्टम क्रैश और यादृच्छिक फोन शटडाउन के बोझ के बिना अपने फोन का आराम से उपयोग करना जारी रख सकें। यह निश्चित रूप से ग्राहकों को नया उपकरण खरीदने के लिए बाध्य करने का उपकरण नहीं है।
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Apple प्रतिनिधियों ने यह भी तर्क दिया कि नए फ़ंक्शन के बारे में 10.2.1 अपडेट के बारे में बुनियादी जानकारी में लिखा गया था, इसलिए उपयोगकर्ताओं को यह जानने का अवसर मिला कि वे अपने फोन पर क्या इंस्टॉल कर रहे हैं। अन्यथा, पूरी बातचीत अब तक ज्ञात जानकारी और वाक्यांशों की लहर पर आधारित थी। कंपनी के प्रतिनिधियों ने एक चल रहे अभियान का उल्लेख किया जिसके दौरान प्रभावित उपयोगकर्ता रियायती मूल्य पर बैटरी बदलने का अनुरोध कर सकते हैं। यह भी कहा गया है कि आगामी iOS अपडेट (11.3) से इस सॉफ्टवेयर स्लोडाउन को बंद करना संभव होगा।
स्रोत: 9to5mac
