अमाया तोमन आयरिश कंपनी ग्लोबटेक के कर्मचारी, जो कि ऐप्पल का एक अनुबंधित भागीदार है, को उपयोगकर्ताओं के साथ सिरी वॉयस असिस्टेंट की बातचीत का मूल्यांकन करने का काम मिला था। एक ही शिफ्ट के दौरान, कर्मचारियों ने यूरोप और यूनाइटेड किंगडम में उपयोगकर्ताओं के साथ सिरी वार्तालापों की लगभग 1,000 रिकॉर्डिंग सुनीं। लेकिन Apple ने पिछले महीने उपरोक्त कंपनी के साथ अनुबंध समाप्त कर दिया।
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इनमें से कुछ कर्मचारियों ने अपने अभ्यास से विवरण साझा किए। इसमें, उदाहरण के लिए, रिकॉर्डिंग का प्रतिलेखन और कई कारकों के आधार पर उनका बाद का मूल्यांकन शामिल था। इसने यह भी मूल्यांकन किया कि क्या सिरी जानबूझकर या दुर्घटनावश सक्रिय हुआ था, और क्या इसने उपयोगकर्ता को उचित सेवा प्रदान की थी। कर्मचारियों में से एक ने कहा कि अधिकांश रिकॉर्डिंग वास्तविक कमांड थीं, लेकिन व्यक्तिगत डेटा या बातचीत के स्निपेट की रिकॉर्डिंग भी थीं। हालाँकि, सभी मामलों में, उपयोगकर्ताओं की गुमनामी को सख्ती से संरक्षित रखा गया था।
ग्लोबटेक के पूर्व कर्मचारियों में से एक के लिए एक साक्षात्कार में आयरिश परीक्षक उन्होंने नोट किया कि रिकॉर्डिंग में कनाडाई या ऑस्ट्रेलियाई लहजे भी दिखाई देते हैं, और उनके अनुमान के अनुसार आयरिश उपयोगकर्ताओं की संख्या कम थी।
उन्होंने पिछले महीने एक साक्षात्कार में इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि ऐप्पल सिरी रिकॉर्डिंग का मूल्यांकन करने के लिए मानव शक्ति का उपयोग करता है गार्जियन उक्त कंपनी से अज्ञात स्रोत। उन्होंने कहा, अन्य बातों के अलावा, कंपनी के कर्मचारी नियमित रूप से स्वास्थ्य या व्यवसाय के संबंध में संवेदनशील जानकारी सुनते हैं, और उन्होंने कई निजी स्थितियों को भी देखा है।
हालाँकि Apple ने इस तथ्य को कभी छिपाया नहीं कि उपरोक्त रिपोर्ट के प्रकाशन के बाद सिरी के साथ बातचीत का कुछ हिस्सा "मानवीय" नियंत्रण से गुजरता है, लेकिन परिचालन पूरी तरह बंद कर दिया और ग्लोबटेक के अधिकांश अनुबंध कर्मचारियों ने अपनी नौकरी खो दी। बाद के एक आधिकारिक बयान में, Apple ने कहा कि ग्राहकों और कर्मचारियों सहित इसमें शामिल सभी लोग गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार करने के पात्र हैं।
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डेविड हनक 