अमाया तोमन Apple प्रतिनिधि बार-बार यह बताना चाहते हैं कि उनके लिए ग्राहक और उपयोगकर्ता सबसे पहले आते हैं। लेकिन यह उसके कर्मचारियों के साथ कैसा है - या यों कहें कि Apple के अनुबंधित साझेदारों के कर्मचारियों के साथ, विशेष रूप से एशियाई देशों में? कुछ लोगों को वहां की फैक्ट्रियों की स्थिति के बारे में कोई भ्रम था, लेकिन जब 2013 में पेगाट्रॉन द्वारा संचालित शंघाई फैक्ट्री में कई मौतों की खबर फैलनी शुरू हुई, तो जनता ने अलार्म बजाना शुरू कर दिया।
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सहस्राब्दी की शुरुआत के बाद एप्पल की जबरदस्त वृद्धि के बाद चीनी कारखानों में बेहद घटिया स्थितियों के मुद्दे पर अधिक गहनता से चर्चा होने लगी। क्यूपर्टिनो की दिग्गज कंपनी संभवतः एकमात्र प्रौद्योगिकी कंपनी से बहुत दूर है, जो विभिन्न कारणों से, चीन में अपने उत्पादन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा संचालित करती है। लेकिन यह निश्चित रूप से अपने अधिकांश प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक दृश्यमान है, यही कारण है कि इसे इस संबंध में तीव्र आलोचना का भी सामना करना पड़ा। इसके अलावा, चीनी कारखानों में अमानवीय स्थितियाँ एप्पल की मानवाधिकारों के प्रति दीर्घकालिक प्रतिबद्धता के बिल्कुल विपरीत थीं।
जब आप Apple के बारे में सोचते हैं, तो ज्यादातर लोग तुरंत फॉक्सकॉन के बारे में सोचते हैं, जो Apple उत्पादों के घटकों के उत्पादन के एक महत्वपूर्ण हिस्से के लिए जिम्मेदार है। पेगाट्रॉन के समान, फॉक्सकॉन कारखानों में भी कई कर्मचारियों की मौत हुई है, और इन घटनाओं के संबंध में ऐप्पल को फिर से जनता और मीडिया से भारी आलोचना का सामना करना पड़ा है। यहां तक कि स्टीव जॉब्स ने भी स्थिति में ज्यादा सुधार नहीं किया, जिन्होंने इन घटनाओं से संबंधित एक साक्षात्कार में नाखुश होकर उल्लिखित कारखानों को "काफी अच्छा" बताया। लेकिन पेगाट्रॉन कर्मचारियों की मौतों की श्रृंखला ने निश्चित रूप से पुष्टि की कि यह फॉक्सकॉन में एक अलग समस्या होने से बहुत दूर है।
सभी के लिए विशेष रूप से चिंताजनक तथ्य यह था कि मरने वाला सबसे कम उम्र का पेगाट्रॉन कर्मचारी केवल पंद्रह वर्ष का था। कथित तौर पर iPhone 5c उत्पादन लाइन पर लंबे समय तक काम करने के बाद सबसे कम उम्र के पीड़ित की निमोनिया से मृत्यु हो गई। पंद्रह वर्षीय शी झाओकुन ने एक फर्जी आईडी का उपयोग करके पेगाट्रॉन में उत्पादन लाइन पर नौकरी हासिल की, जिसमें कहा गया था कि वह बीस वर्ष का है। फ़ैक्टरी में अकेले काम करने के पहले सप्ताह के दौरान, उन्होंने उनहत्तर घंटे काम किया था। चीनी श्रम अधिकार कार्यकर्ता समूहों ने Apple पर मौतों की जांच शुरू करने के लिए दबाव डालना शुरू कर दिया है।
Apple ने बाद में स्वीकार किया कि उसने पेगाट्रॉन सुविधा में डॉक्टरों की एक टीम भेजी थी। लेकिन विशेषज्ञ इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि काम करने की स्थिति सीधे तौर पर पंद्रह वर्षीय कर्मचारी की मृत्यु का कारण नहीं बनी। “पिछले महीने, हमने कारखाने में जांच करने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका और चीन से चिकित्सा विशेषज्ञों की एक स्वतंत्र टीम भेजी थी। हालाँकि उन्हें स्थानीय कामकाजी परिस्थितियों से जुड़े होने का कोई सबूत नहीं मिला, लेकिन हमें एहसास हुआ कि यह उन परिवारों को सांत्वना देने के लिए पर्याप्त नहीं था जिन्होंने यहां अपने प्रियजनों को खो दिया था। ऐप्पल ने एक आधिकारिक बयान में कहा, "आपूर्ति श्रृंखला के प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक सुरक्षित और स्वस्थ कार्य वातावरण प्रदान करने के लिए ऐप्पल की लंबे समय से प्रतिबद्धता है, और हमारी टीम पेगाट्रॉन के साथ साइट पर काम कर रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्थितियां हमारे उच्च मानकों को पूरा करती हैं।"
पेगाट्रॉन में, इस मामले के परिणामस्वरूप, अन्य बातों के अलावा, कम उम्र के श्रमिकों के रोजगार की रोकथाम के हिस्से के रूप में विशेष प्रौद्योगिकियों की मदद से चेहरे की पहचान शुरू की गई थी। नौकरी में रुचि रखने वालों को अपने दस्तावेजों को आधिकारिक तौर पर सत्यापित करना पड़ता था, और दस्तावेजों पर फोटो के साथ चेहरे का मिलान कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा सत्यापित किया जाता था। साथ ही, एप्पल ने अपने घटक आपूर्तिकर्ताओं के कारखानों में कामकाजी परिस्थितियों को मानवीय बनाने के प्रयास तेज कर दिए हैं।
स्रोत: मैक का पंथ
