अमाया तोमन iPhone 4 की रिलीज़ कई मायनों में क्रांतिकारी थी। हालाँकि, इसके साथ ही कुछ समस्याएँ भी उत्पन्न हुईं, जिनमें से सबसे गंभीर समस्याएँ नए मॉडल में एंटीना की कार्यक्षमता से संबंधित थीं। लेकिन Apple ने शुरू में "एंटीनागेट" मामले को वास्तविक समस्या मानने से इनकार कर दिया।
कोई बात नहीं। या हाँ?
लेकिन समस्या को न केवल निराश और असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं ने देखा, बल्कि सम्मानित विशेषज्ञ मंच कंज्यूमर रिपोर्ट्स ने भी देखा, जिसने एक बयान जारी कर कहा कि वह किसी भी मामले में स्पष्ट विवेक वाले उपभोक्ताओं को नए iPhone 4 की सिफारिश नहीं कर सकता है। उपभोक्ता रिपोर्टों ने "चार" को "अनुशंसित" लेबल देने से इनकार करने का कारण वास्तव में एंटीनागेट मामला था, जो, हालांकि, ऐप्पल के अनुसार, व्यावहारिक रूप से अस्तित्व में नहीं था और कोई समस्या नहीं थी। तथ्य यह है कि उपभोक्ता रिपोर्ट ने iPhone 4 मामले पर Apple से मुंह मोड़ लिया, इसका इस बात पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा कि Apple कंपनी अंततः पूरे एंटीना मामले से कैसे निपटी।
जून 4 में जब iPhone 2010 पहली बार सामने आया, तो सब कुछ बहुत अच्छा लग रहा था। पुन: डिज़ाइन किए गए डिज़ाइन और कई नई सुविधाओं के साथ ऐप्पल का नया स्मार्टफोन पहली बार में एक बड़ा हिट बन गया, प्री-ऑर्डर ने सचमुच रिकॉर्ड तोड़ दिए, साथ ही फोन के आधिकारिक लॉन्च के पहले सप्ताहांत के दौरान बिक्री भी हुई।
हालाँकि, धीरे-धीरे, जिन ग्राहकों को बार-बार विफल फ़ोन कॉल की समस्या का सामना करना पड़ा, उन्होंने हमारी बात सुननी शुरू कर दी। यह पता चला कि अपराधी एंटीना है, जो फोन पर बात करते समय अपने हाथों को ढकने पर काम करना बंद कर देता है। iPhone 4 में एंटीना का प्लेसमेंट और डिज़ाइन जॉनी इवे की ज़िम्मेदारी थी, जो बदलाव करने के लिए मुख्य रूप से सौंदर्य संबंधी कारणों से प्रेरित थे। एंटेनागेट घोटाले ने धीरे-धीरे ऑनलाइन जीवन पर कब्जा कर लिया और Apple को महत्वपूर्ण आलोचना का सामना करना पड़ा। शुरू में पूरा मामला उतना गंभीर नहीं लग रहा था.
कंज्यूमर रिपोर्ट्स ने मूल रूप से लिखा, "सिग्नल संबंधी चिंताओं के कारण iPhone 4 खरीदने से इनकार करने का कोई कारण नहीं है - कम से कम अभी तक नहीं।" "भले ही आप इन समस्याओं का अनुभव करते हों, स्टीव जॉब्स याद दिलाते हैं कि नए iPhone के नए मालिक खरीद के तीस दिनों के भीतर अपने क्षतिग्रस्त डिवाइस को किसी भी Apple रिटेल स्टोर या ऑनलाइन Apple स्टोर में वापस कर सकते हैं और पूरी राशि वापस प्राप्त कर सकते हैं।" लेकिन एक दिन बाद, उपभोक्ता रिपोर्ट ने अचानक अपनी राय बदल दी। व्यापक प्रयोगशाला परीक्षण किए जाने के बाद ऐसा हुआ।
iPhone 4 की अनुशंसा नहीं की जा सकती
"यह आधिकारिक तौर पर है। कंज्यूमर रिपोर्ट्स के इंजीनियरों ने अभी-अभी iPhone 4 का परीक्षण पूरा किया है और पुष्टि की है कि वास्तव में सिग्नल रिसेप्शन की समस्या है। अपनी उंगली या हाथ से फोन के निचले बाईं ओर को छूना - जो विशेष रूप से बाएं हाथ के लोगों के लिए आसान है - एक महत्वपूर्ण सिग्नल ड्रॉप का कारण बनेगा, जिसके परिणामस्वरूप कनेक्शन टूट जाएगा - खासकर यदि आप कमजोर सिग्नल वाले क्षेत्र में हैं . इस कारण से, दुर्भाग्य से, हम iPhone 4 की अनुशंसा नहीं कर सकते।
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
एक वास्तविक एंटीनागेट तूफान आया, जिसके कारण तत्कालीन एप्पल सीईओ स्टीव जॉब्स को एक आपातकालीन प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित करने के लिए हवाई में अपने परिवार की छुट्टियों से जल्दी लौटना पड़ा। एक ओर, वह "अपने" iPhone 4 के लिए खड़े हुए - उन्होंने सम्मेलन में नए Apple स्मार्टफोन का बचाव करते हुए एक प्रशंसक गीत भी बजाया - लेकिन साथ ही, उन्होंने स्पष्ट रूप से पुष्टि की कि "के साथ एक समस्या जुड़ी हुई है" चार" को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है, और जनता को इसका समाधान पेश किया। इसने मुफ्त बंपर - फोन की सर्किटरी के लिए कवर - और एंटीना समस्याओं से प्रभावित ग्राहकों के लिए पैकेजिंग का रूप ले लिया। iPhone के बाद के संस्करणों के लिए, Apple ने पहले ही जिम्मेदारीपूर्वक बर्निंग समस्या को ठीक कर दिया है।
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"बेंडगेट" मामले के समान, जिसने कुछ साल बाद नए आईफोन 6 प्लस के मालिकों को प्रभावित किया, एंटीना के साथ समस्याएं मूल रूप से केवल ग्राहकों के एक निश्चित हिस्से से प्रभावित थीं। फिर भी, यह मामला सुर्खियाँ बना और Apple पर मुकदमा चला। लेकिन सबसे बढ़कर, इसने एप्पल के इस कथन का खंडन किया कि उसके उत्पाद "सिर्फ काम करते हैं।"
मेरे पास 4 थे और सिग्नल को लेकर कोई समस्या नहीं थी।
कोई इस बकवास को क्यों सामने लाता रहता है?