एडम कोस यह अविश्वसनीय है कि कैसे Apple ने अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक और उपयोगी कदम उठाया है। कंपनी, जो खुद का आकलन करने में सक्षम थी और अधिकृत सेवा केंद्रों में अपने उत्पादों की विशेष मरम्मत पर जोर देती थी, पूरी तरह से बदल गई है और किसी को भी अपने घर के आराम में ऐसा करने की अनुमति देती है। यह इसके लिए पार्ट्स भी पेश करेगा। इतना ही नहीं, बल्कि Apple की सेल्फ सर्विस रिपेयरिंग भी।
कंपनी ने अपनी नई सेल्फ सर्विस रिपेयर सेवा को इस रूप में प्रस्तुत किया प्रेस प्रकाशनी, जो विभिन्न तथ्यों को बताता है। निस्संदेह, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह स्वयं करने वाले ग्राहकों को वास्तविक Apple भागों और उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है। इस प्रकार वे Apple द्वारा अधिकृत पांच हजार से अधिक कंपनियों में शामिल हो जाएंगे जो इसके हार्डवेयर पर हस्तक्षेप कर सकते हैं, साथ ही लगभग तीन हजार अन्य स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता भी शामिल होंगे।
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सेल्फ सर्विस रिपेयर के अंतर्गत कौन से उपकरण आते हैं
- आईफोन 12, 12 मिनी, 12 प्रो, 12 प्रो मैक्स
- आईफोन 13, 13 मिनी, 13 प्रो, 13 प्रो मैक्स
- M1 चिप्स वाले मैक कंप्यूटर
यह सेवा 2022 की शुरुआत तक लॉन्च नहीं होगी, और केवल अमेरिका में, जब यह iPhone की पिछली दो पीढ़ियों के लिए समर्थन की पेशकश करने वाली पहली होगी। M1 चिप वाले कंप्यूटर बाद में आने वाले हैं। हालाँकि, Apple ने अभी तक यह खुलासा नहीं किया है कि यह कब होगा। हालाँकि, रिपोर्ट की पूरी शब्दावली से यह माना जा सकता है कि अगले साल के अंत तक यही स्थिति होगी। इस दौरान इस सेवा का विस्तार अन्य देशों में भी होना चाहिए। हालाँकि, कंपनी ने उन्हें भी निर्दिष्ट नहीं किया, इसलिए वर्तमान में यह ज्ञात नहीं है कि यह आधिकारिक तौर पर चेक गणराज्य में भी उपलब्ध होगा या नहीं।
कौन से हिस्से उपलब्ध होंगे
कार्यक्रम का प्रारंभिक चरण निश्चित रूप से सबसे अधिक बार सर्विस किए जाने वाले हिस्सों, विशेष रूप से iPhone के डिस्प्ले, बैटरी और कैमरे पर केंद्रित होगा। हालाँकि, अगले साल बढ़ने पर इस ऑफर का भी विस्तार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, एक नया स्टोर है जहां 200 से अधिक व्यक्तिगत हिस्से और उपकरण मौजूद होंगे, जो किसी को भी iPhone 12 और 13 पर सबसे आम मरम्मत करने की अनुमति देगा। Apple स्वयं कहता है कि वह रोजमर्रा के उपयोग की कठिनाइयों का सामना करने के लिए डिज़ाइन किए गए टिकाऊ उत्पाद बनाता है। अब तक, जब उसके उत्पाद को मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो कंपनी मरम्मत के लिए वास्तविक Apple भागों का उपयोग करने वाले प्रशिक्षित तकनीशियनों को संदर्भित करती है।
हालाँकि, सेवा की घोषणा होने तक, कंपनी अधिकृत मरम्मत के अलावा किसी भी मरम्मत के खिलाफ लड़ती रही। उन्होंने सुरक्षा के बारे में सबसे ऊपर तर्क दिया, और न केवल "तकनीशियन" जो उचित प्रशिक्षण के बिना खुद को नुकसान पहुंचा सकता है, बल्कि उपकरण के बारे में भी (हालांकि सवाल यह है कि अगर कोई गैर-पेशेवर हस्तक्षेप के माध्यम से अपने स्वयं के उपकरण को नुकसान पहुंचाता है)। बेशक, यह पैसे के बारे में भी था, क्योंकि जो कोई भी प्राधिकरण चाहता था उसे इसके लिए भुगतान करना पड़ता था। बदले में, Apple अपने ग्राहकों को उनके पास भेजता था यदि वे ईंट-और-मोर्टार वाले Apple स्टोर तक नहीं जा सकते थे।
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पावेल जेलिक पॉडमिन्की
कंपनी के अनुसार, यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक सुरक्षित रूप से मरम्मत कर सके, यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक पहले मरम्मत मैनुअल पढ़ें। फिर वह उपरोक्त एप्पल सेल्फ सर्विस रिपेयर ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से मूल भागों और उपयुक्त उपकरणों के लिए ऑर्डर देता है। मरम्मत के बाद, जो ग्राहक उपयोग किए गए हिस्से को रीसाइक्लिंग के लिए Apple को लौटाएंगे, उन्हें इसके लिए खरीद क्रेडिट प्राप्त होगा। और ग्रह फिर से हरा-भरा हो जाएगा, शायद यही वजह है कि Apple पूरा कार्यक्रम लॉन्च कर रहा है। और यह निश्चित रूप से अच्छा है, भले ही मरम्मत का अधिकार पहल के बारे में भी चर्चा हो, जो उन कंपनियों के खिलाफ लड़ती है जो अपने स्वामित्व वाले उपकरणों की मरम्मत या संशोधित करने की संभावना से इनकार करती हैं।
हालाँकि, स्वयं-सेवा मरम्मत व्यक्तिगत तकनीशियनों के लिए है मरम्मत ज्ञान और अनुभव के साथ इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों। Apple उल्लेख करता रहता है कि अधिकांश ग्राहकों के लिए, अपने डिवाइस की मरम्मत कराने का सबसे सुरक्षित और विश्वसनीय तरीका संपर्क करना है सीधे उसके हो जाओ या अधिकृत सेवा.
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यह स्पष्ट है कि यह निश्चित रूप से सभी के लिए नहीं है। निश्चित रूप से मेरे लिए नहीं :) निःसंदेह, मैं अधिकृत सेवा से ठीक-ठाक काम चला सकता हूँ।
स्व-सेवा खाता कार्यक्रम
Apple का सेल्फ-सर्विसिंग अकाउंट (SSA) प्रोग्राम उन संस्थानों और व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने उत्पादों की मरम्मत की सुविधा चाहते हैं। योग्य संगठन इन मरम्मतों को करने के लिए Apple के वास्तविक भागों, उपकरणों, प्रशिक्षण, सेवा गाइड, निदान और संसाधनों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
कौन आवेदन कर सकता है?
संयुक्त राज्य अमेरिका में संस्थान और व्यवसाय, जिनके पास न्यूनतम 1,000 ऐप्पल डिवाइस स्थापित हैं, जो अपने स्वामित्व वाली या पट्टे पर ली गई इकाइयों पर मरम्मत करने में रुचि रखते हैं, वे आवेदन कर सकते हैं।