अमाया तोमन एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, iPhone उपयोगकर्ता की वफादारी अब तक के सबसे निचले स्तर पर है। BankMyCell द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि iPhone प्रतिधारण दर में पिछले वर्ष की तुलना में लगभग पंद्रह प्रतिशत की गिरावट आई है।
पिछले साल मार्च में, BankMyCell ने कुल 38 उपयोगकर्ताओं की निगरानी पर ध्यान केंद्रित किया था, सर्वेक्षण का उद्देश्य अन्य बातों के अलावा, Apple स्मार्टफ़ोन के प्रति उपभोक्ता की वफादारी निर्धारित करना था। इस अवधि के दौरान कुल 26% ग्राहकों ने अपने iPhone नए मॉडल पर स्विच करते समय 7,7% एंड्रॉइड स्मार्टफोन मालिक प्लेटफॉर्म के प्रति वफादार रहे। जिन उपभोक्ताओं ने अपने पुराने iPhone से छुटकारा पा लिया, उनमें से 92,3% ने सैमसंग स्मार्टफोन अपना लिया। कई अन्य कंपनियों के डेटा के साथ उपरोक्त सर्वेक्षण के नतीजों से पता चला है कि iPhone ग्राहक वफादारी 18% तक गिर गई है और वर्तमान में 73 के बाद से अपने सबसे निचले स्तर पर है। 2011 में, उपयोगकर्ता वफादारी 2017% थी।
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हालाँकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि उल्लिखित सर्वेक्षण में केवल बहुत ही सीमित उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया गया था, जिनमें से अधिकांश BankMyCell सेवा के ग्राहक थे। सीआईआरपी (कंज्यूमर इंटेलिजेंस रिसर्च पार्टनर्स) जैसी कुछ अन्य कंपनियों के डेटा भी इसके विपरीत दावा करते हैं - इस साल जनवरी में सीआईआरपी के अनुसार आईफोन के प्रति ग्राहकों की वफादारी 91% थी।
इस सप्ताह कंटार की एक रिपोर्ट भी जारी की गई जिसमें पाया गया कि यूके में iPhone की बिक्री 2019 की दूसरी तिमाही में सभी स्मार्टफोन की बिक्री का सिर्फ 36% थी, जो साल-दर-साल 2,4% कम थी। इस वर्ष के लिए फिर से गार्टनर भविष्यवाणी वैश्विक मोबाइल फोन की बिक्री में 3,8% की गिरावट। गार्टनर इस गिरावट का कारण स्मार्टफोन की लंबी उम्र और नए मॉडलों में संक्रमण की कम दर दोनों को मानते हैं। गार्टनर रिसर्च के निदेशक रंजीत अटवाल ने कहा कि जब तक नया मॉडल उल्लेखनीय रूप से अधिक समाचार पेश नहीं करता, अपग्रेड दरों में गिरावट जारी रहेगी।
स्रोत: 9to5Mac
