डैन प्राज़क संयुक्त राज्य अमेरिका में तथाकथित मरम्मत का अधिकार कानून पर चर्चा हुए एक वर्ष से अधिक समय हो गया है। जैसा कि नाम से ही पता चलता है, यह इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत की संभावना के उपभोक्ता अधिकारों को संदर्भित करता है। कानून अनिवार्य रूप से व्यक्तिगत ब्रांडों के विशिष्ट और अधिकृत सेवा केंद्रों की एकाधिकार स्थिति के खिलाफ लड़ता है। विधेयक के अनुसार, विस्तृत सेवा जानकारी, प्रक्रियाएँ और उपकरण सभी के लिए उपलब्ध होने चाहिए। इस कानून को कल ही कैलिफोर्निया सहित 17 अमेरिकी राज्यों में किसी न किसी रूप में अपनाया जा चुका है।
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डेविड हनक कानून का लक्ष्य इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं को सेवा संचालन और प्रक्रियाओं को प्रकाशित करने के लिए बाध्य करना है ताकि मरम्मत के लिए चयनित प्रमाणित कार्यस्थलों पर जाना आवश्यक न हो। इसलिए "मरम्मत का अधिकार" किसी भी सेवा या किसी भी व्यक्ति के पास होना चाहिए जो ऐसा करने का निर्णय लेता है। हालाँकि ऐसा लग सकता है कि यह मुद्दा हमें चिंतित नहीं करता है, लेकिन सच इसके विपरीत है। यदि यह कानून अमेरिका में बड़ी संख्या में राज्यों में लागू होता है, तो इसका मतलब उन उपकरणों की सेवा के बारे में जानकारी का अधिक विस्तार होगा जो पहले केवल चयनित सेवा बिंदुओं के अधीन थे जो अपनी प्रक्रियाओं को किसी के साथ साझा नहीं करते थे।
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एक अन्य लाभ यह हो सकता है कि विशिष्ट उपकरणों (जैसे कि Apple उत्पाद) के मालिकों को मरम्मत के मामले में केवल प्रमाणित सेवा नेटवर्क की तलाश करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा। वर्तमान में, यह Apple उत्पादों के साथ इस तरह से काम करता है कि यदि उपयोगकर्ता अपने डिवाइस की वारंटी खोना नहीं चाहता है, तो सभी सेवा संचालन को प्रमाणित सेवा कार्यस्थल द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए। यह इस अधिनियम के संबंध में लागू नहीं होगा। प्रमाणित सेवाओं के अत्यधिक नियंत्रित वातावरण के लिए धन्यवाद, व्यक्तिगत संचालन के लिए कुछ निश्चित मूल्य निर्धारण भी हैं। रिलीज़ से प्रतिस्पर्धा जैसे बाज़ार तंत्र को फिर से काम करना शुरू करना चाहिए, जिससे अंततः ग्राहक को लाभ होना चाहिए।
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पैट्रिक सिवेक बड़े निर्माता तार्किक रूप से ऐसे कानूनों के खिलाफ लड़ रहे हैं, लेकिन जहां तक संयुक्त राज्य अमेरिका का सवाल है, वे यहां लड़ाई हार रहे हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सत्रह राज्यों में किसी न किसी रूप में कानून पहले से ही लागू है, और यह संख्या बढ़नी चाहिए। आने वाले महीनों और वर्षों में, हम देखेंगे कि क्या ऐसी ही प्रवृत्तियाँ हम तक पहुँचती हैं। प्रस्तावित दृष्टिकोण के अपने निर्विवाद फायदे हैं, साथ ही इससे जुड़े कुछ नुकसान भी हैं (उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत सेवाओं की योग्यता के स्तर के संदर्भ में)। समस्या को कैसे ठीक करें, या क्या आप प्रमाणित सेवाएँ देख रहे हैं? क्या आप वर्तमान स्थिति से संतुष्ट हैं या आप इस बात से नाराज़ हैं कि आप वारंटी खोए बिना अपने iPhone की मरम्मत स्वयं या अपने नजदीकी मरम्मत की दुकान पर नहीं कर सकते?
स्रोत: MacRumors
इसे EU और GDPR द्वारा हल किया जाना चाहिए!