ओन्ड्रेज होल्ज़मैन ऐप्पल अब यूरोपीय संघ में अपने ग्राहकों को बिना कोई कारण बताए अपने संबंधित स्टोर से खरीदे गए एप्लिकेशन, गाने और फिल्में चौदह दिनों के भीतर वापस करने की अनुमति दे रहा है। कैलिफ़ोर्नियाई फर्म ने पुराने महाद्वीप पर नए को अपना लिया है आदेश यूरोपीय संघ, जिसे ऑनलाइन खरीदारी के लिए भी बिना कोई कारण बताए 14 दिन की वापसी अवधि की आवश्यकता होती है।
ऐप्पल ने अपने अपडेट में लिखा है, "यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आप भुगतान की पुष्टि प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर ऐसा कर सकते हैं, यहां तक कि बिना कोई कारण बताए भी।" संविदात्मक शर्तें. एकमात्र अपवाद आईट्यून्स गिफ्ट्स है, जिसके लिए कोड लागू होने के बाद रिफंड का दावा नहीं किया जा सकता है।
आपको 14-दिन की अवधि समाप्त होने से पहले Apple को रद्दीकरण के बारे में सूचित करना होगा, और ऐसा करने का अनुशंसित तरीका है एक समस्या का आख्या. Apple का कहना है कि वह नवीनतम अनुरोध प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर पैसे वापस कर देगा, और अवांछित सामग्री को वापस करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।
हालाँकि, अभी तक यह स्पष्ट नहीं है कि यूरोपीय संघ के देशों के उपयोगकर्ता किन परिस्थितियों में रिफंड का दावा कर सकेंगे। दरअसल, Apple अपनी शर्तों में लिखता है: "यदि आपके अनुरोध पर यह डिलीवरी पहले ही शुरू हो चुकी है तो आप डिजिटल सामग्री की डिलीवरी के लिए अपना ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते।"
ऐसी अटकलें हैं कि नए नियम, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं को नए गेम खरीदने, उन्हें कुछ दिनों में खत्म करने और फिर रिफंड का कारण बताए बिना ऐप्पल को वापस करने की अनुमति दे सकते हैं। लेकिन यूरोपीय उपभोक्ता अधिकारों के अनुसार, भौतिक वस्तुओं की तरह ही डिजिटल सामग्री पर भी यही बात लागू होती है। एक बार जब उपयोगकर्ता डिजिटल सामग्री को डाउनलोड या खोलता है, तो वे तुरंत इसे वापस करने और धनवापसी करने का अधिकार खो देते हैं।
हालाँकि, Apple ने अपने अनुबंध की शर्तों में बदलाव पर कोई टिप्पणी नहीं की है और यह स्पष्ट नहीं है कि क्या यह किसी तरह से जाँच करेगा कि क्या उपयोगकर्ता ने पहले ही खरीदी गई सामग्री (ऐप, संगीत, फिल्में, किताबें) का "आनंद" लिया है, या क्या वह पैसे वापस कर देगा। ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी अनुरोध के लिए 14 दिन बढ़ा दिए जाएंगे।
यह सभी ऑनलाइन ई-कंटेंट स्टोर्स के लिए सच होना चाहिए, है ना? तो यह PSN पर भी काम करता है? क्या मैं एक पीएस गेम खरीदूं, इसे खेलूं, इसे 14 दिनों के भीतर समाप्त करूं और इसे वापस कर दूं और अपने पैसे वापस पाऊं? :)
नहीं, बकवास. एक बार जब आप डाउनलोड शुरू कर देते हैं, तो आप अतिरेक का अधिकार खो देते हैं। आपको इसे ख़त्म भी नहीं करना है. इसलिए यह Apple के लिए बेकार है, खरीदारी के तुरंत बाद डाउनलोड स्वचालित रूप से प्रारंभ हो जाता है।
मैं वकील नहीं हूं, लेकिन मैं बिना कोई कारण बताए रिफंड पाने का अपना अधिकार खो देता हूं, है ना? मैं कारण बताते हुए पहले ही बिना किसी समस्या के कई आवेदन वापस कर चुका हूं। अधिकांश समय, यह कुछ "बकवास" लिखने के लिए पर्याप्त था कि एप्लिकेशन मुझे सूट नहीं करता था, या ऐसा कुछ...
यह सही है, यूरोपीय संघ द्वारा इस मुद्दे को विनियमित करने का निर्णय लेने से बहुत पहले ही Apple बिना किसी समस्या के पैसा लौटा रहा था। और ऐसा ही होता रहेगा...
गलती, कल ही मैं आईट्यून्स पर खरीदी गई कई फिल्में लौटा रहा था। Apple ने बिना किसी समस्या के मुझे सब कुछ लौटा दिया। यह वास्तव में मुझे परेशान करता है... कि मैं बच्चों को खरीदी गई परियों की कहानियां नहीं सुनाऊंगा, उदाहरण के लिए, कार में एकीकृत प्लेयर पर - यह उनकी डीआरएम की गलती है। हालाँकि Apple की ओर इशारा करें। हालाँकि मैं उनसे और फिल्में नहीं खरीदूंगा, लेकिन मुझे यह स्वीकार करना होगा कि "मजबूर" होने के बाद भी वे कम से कम इस संबंध में सही ढंग से काम कर रहे हैं।
लेकिन आप थोड़ा गलत हैं - ऐप्पल ने एक साल पहले बिना किसी समस्या के मुझे आवेदन के लिए पैसे लौटा दिए थे, जहां तक मुझे याद है, रिफंड का विकल्प मौजूद था। ईयू विनियमन स्थापित प्रक्रिया को नहीं बदलता है।
मुझे नहीं पता, मैंने दो एप्लिकेशन खरीदे (एक गलती से), मुद्दा यह था कि एक इन-ऐप खरीदारी का एक रूप था और दूसरा ऐप स्टोर पर एक अलग ऐप के रूप में था (ऐप खरीदारी लाइट को अपग्रेड करने के लिए थी) पूर्ण संस्करण के लिए संस्करण) और ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए पूर्ण संस्करण था, मैंने अनजाने में दोनों की खरीद की पुष्टि की, इसलिए मैं एक को वापस करना चाहता था, मैंने ऐप्पल सपोर्ट को लिखा और कोई जवाब नहीं मिला, और लगभग आधा साल पहले ही हो चुका है . मैं नहीं देखता मैं नहीं देखता
इसलिए मैं निश्चित रूप से इसे दोबारा आज़माऊंगा - आप आसानी से आईट्यून्स के माध्यम से सीधे दावे पर क्लिक कर सकते हैं। दूसरी ओर, मैं गति से आश्चर्यचकित था, चाहे मैं एप्लिकेशन की वापसी से निपट रहा था या संगीत डाउनलोड करने में समस्या (एल्बम डाउनलोड किया गया था, लेकिन उसमें से कुछ भी नहीं चलाया जा सका), समर्थन ने हमेशा 2 घंटे के भीतर जवाब दिया।
वह एप्लिकेशन जो मैंने 3.1 में है। मैंने इसे आज खरीदा और बिना किसी समस्या के लौटा दिया - देखिए।
हमें 03 जनवरी 2015 को की गई वॉटरलॉग की खरीदारी को रद्द करने का आपका अनुरोध प्राप्त हुआ है। आपको इस ऐप के लिए अपना रिफंड पांच से सात कार्य दिवसों में प्राप्त हो जाना चाहिए।
हाँ, यह सही है, Apple ने पैसे लौटा दिए और बिना किसी समस्या के लौटा दिया, कुछ भी नहीं बदला है। वह ऐसा अपनी मर्जी से करता है, इसलिए नहीं कि यूरोपीय संघ उसे ऐसा करने का आदेश दे रहा है। जैसा कि मैंने लिखा, जैसे ही आप डाउनलोड शुरू करते हैं, आप धनवापसी का अधिकार खो देते हैं। हर कोई इसे ईयू की वेबसाइट पर पढ़ सकता है।
क्या आख़िरकार इस फासीवादी कंपनी के साथ ऐसा होगा? लेकिन मैं ऐसा नहीं मानता, Apple एक ऐसी कंपनी है जो केवल नंबरों पर चलती है। पैसा तो पैसा है और ग्राहक गौण है...
मैं इन रीढ़ों पर एक प्रतिशत भी नहीं चूक सकता।
यदि कंपनी केवल संख्याओं पर चलती है और पैसा ही पैसा है, तो ग्राहक हमेशा सर्वोपरि है। इसे केवल युवा समाजवादी ही नहीं समझ सकते।
और आपने कितनी चीज़ें वापस कीं, मुझे कभी ज़रा भी परेशानी नहीं हुई...
तो, SW, या Adobe, MS, आदि से Alza में खरीदी गई पुस्तक को भी वापस करना होगा।
लोल अल्ज़ा:
- यह किसी व्यक्ति द्वारा खरीदी गई ई-पुस्तकों को चिह्नित करने में सक्षम नहीं है, इसलिए दूसरी बार खरीदने में कोई समस्या नहीं है,
– इसने टीओएस का कुछ हिस्सा अपनी शर्तों में कॉपी कर लिया है, इसलिए आप ईबुक/ईलाइसेंस वापस नहीं कर सकते,
– मैं खरीदी हुई डुप्लीकेट किताब किसी को नहीं दे सकता,
- वह अपने स्टोर में खरीदी गई ईथिंग्स के संबंध में एक सरल समायोजन लागू करने में सक्षम नहीं है (मैंने उनसे एक साल पहले कुछ समय पहले बात की थी)
इसलिए मैं अचानक से अल्ज़ा पर दांव नहीं लगाऊंगा :(
@एंटन: और इसीलिए आप Jablíčkář जाते हैं? बस इसे स्वीकार करें - आप गुप्त रूप से उसे चाहते हैं, लेकिन पैसे नहीं हैं, है ना?
यह एक विक्षिप्त सेब कट्टरपंथी के योग्य एक भयानक तर्क है। मेरे पास कुछ Apple डिवाइस हैं, और संतुष्टि गिरती रहती है। वे बस प्रतिस्पर्धा में फंस गए हैं जिससे नींद नहीं आती... बेशक, लेकिन सेब भेड़ के पास एक और पवित्र शब्द है और वह है पारिस्थितिकी तंत्र... यह आखिरी चीज है जो वे अभी भी जानते हैं कि महान स्टीवको ने उन्हें जो सिखाया है उसका उपयोग कैसे करना है .
प्रिय एंटोन. उदाहरण के लिए, यदि मुझे डेसिया पसंद नहीं है, तो मैं डेसिया मंच पर यह शिकायत करने नहीं जाता कि डेसिया कितनी बुरी है। मुझे बस कोई परवाह नहीं है. मुझे संदेह है कि आप उस कंपनी से उत्पाद खरीदते हैं जिसे आप फासीवादी कहते हैं। आप अपनी आत्मा को आराम देने के लिए यहां ट्रोल करने आते हैं। और अंत में, एक छोटा सा सबक - आपका कथन कि Apple केवल पैसे में रुचि रखता है और ग्राहक की परवाह नहीं करता है, अपने आप में विरोधाभासी है:) क्या आपको लगता है कि कंपनियां अमीर हो जाती हैं क्योंकि ग्राहक उनकी परवाह नहीं करता है? और फिर उनके लिए पैसा आसमान से गिरता है, है ना?
आज मैंने प्रसिद्ध आईफोन को लगभग कार से बाहर फेंक दिया है.. खासकर जब से ऐप स्टोर पर ब्लूटूथ इंजन डायग्नोस्टिक्स के लिए बहुत सारे एप्लिकेशन हैं.. लेकिन मेरा आईफोन 5एस एडॉप्टर को पूरी तरह से नजरअंदाज कर देता है और इसे बिल्कुल भी नहीं ढूंढता है.. इसलिए एप्लिकेशन मेरे दिमाग में हैं!! साथ ही, यहां तक कि बेवकूफ नोकिया लूमिया 520 या कोई भी एंड्रॉइड फोन भी एडॉप्टर का विश्वसनीय रूप से पता लगाता है और उसे जोड़ देता है। यह आपकी ऐप्पल नीति है.. ग्राहक को एक अधिक कीमत वाला उपकरण खरीदना होगा जिसे ऐप्पल द्वारा आशीर्वाद दिया गया है.. अन्यथा वह भाग्य से बाहर है।
और क्या बॉक्स पर लिखा है कि यह iOS को सपोर्ट करता है? मुझे इसमें संदेह है.. मैं उधार लिए गए के साथ बिल्कुल वैसा ही समाप्त हुआ, लेकिन मुझे लगता है कि यह ठीक है कि कुछ काम नहीं करता है जब डायग्नोस्टिक्स के निर्माता भी इसकी घोषणा नहीं करते हैं।
पुनश्च: यदि यह डीलएक्सट्रीम से डायग्नोस्टिक्स होगा, तो इस तथ्य के बावजूद कि यह आईफोन संगत है, यह नहीं है। वे बस यह शर्त लगा रहे हैं कि आप चीन वापस नहीं जाना चाहेंगे।
समस्या यह है... इसे ब्लूटूथ एडाप्टर बिल्कुल नहीं मिलेगा। कोई भी अन्य फ़ोन बिना किसी समस्या के इसके साथ युग्मित हो जाएगा।
मैं किसी एक (एप्पल, डायग्नोस्टिक्स के निर्माता) का बचाव नहीं कर रहा हूं, लेकिन यदि आप कुछ खरीदते हैं और यह भी जांच नहीं करते हैं कि यह डिवाइस, उपयोगकर्ता समीक्षाओं के साथ संगत है या नहीं, तो आप आश्चर्यचकित नहीं हो सकते कि जो हुआ वह हुआ।
जहाँ तक ब्लूटूथ समस्या का सवाल है, यह संभवतः एक ऐसे मोड का उपयोग कर रहा है जिसका iOS समर्थन नहीं करता है।
मैंने इसे iPhone के लिए नहीं खरीदा है.. इसलिए अन्य सभी उपकरणों में कोई समस्या नहीं है, केवल एक आदर्श iPhone कनेक्ट नहीं हो सकता है :) iOBD सेटिंग्स में, एडाप्टर समर्थित है.. लेकिन यदि BT नहीं करता है तो यह पाद मान्य है कुछ नहीं मिला. बिलकुल आईपैड की तरह. मैं अब तक जेबी का बचाव करता रहा हूं, लेकिन मेरे पास कोई विकल्प नहीं है।
लेकिन यही कारण है कि Apple ऐसा कर रहा है। निर्माता सहायता प्रदान करने में असमर्थ है, लेकिन उपयोगकर्ता फ़ोन के बारे में शिकायत करता है। मेरे दृष्टिकोण से, गलती आपकी है, आपने जाँच नहीं की कि iPhone समर्थित है या नहीं।
तो एक बार और... मैंने डायग्नोस्टिक्स तब खरीदा जब मेरे पास अभी तक आईफोन नहीं था। इसलिए मुझे समझ नहीं आ रहा कि मुझसे गलती कहां हुई. Apple को जो करना है उसे करने दो, मैं इसके कारण एडॉप्टर को नहीं फेंकूंगा। इसलिए यहां और कुछ भी मदद नहीं करेगा, केवल जेलब्रेक ही होगा और समस्या खत्म हो जाएगी। आपका दिन शुभ हो :)
मेरी समझ यह है कि आपने इसे iPhone से पहले खरीदा था। अच्छा दिन भी हो।
खराब विकल्प, ठीक है :) आपको वाईफाई संस्करण लेना चाहिए था... फोन के मुकाबले इस खिलौने की कीमत को ध्यान में रखते हुए, मैं इसे किनारे पर किसी को (नोकिया के साथ) दे दूंगा और वाईफाई के साथ उसी को ऑर्डर करूंगा और छोटा नहीं करूंगा किसी बात पर गुस्सा होकर मेरी जिंदगी बस इतनी सी है :)
हम जानते हैं कि ऐप्पल पहले आईपी के बाद से बीटी को कैसे अपनाता है, इसलिए जब मैंने पहला ऐप्पल खरीदा तो मुझे पता था कि मेरे लिए क्या काम करेगा और क्या नहीं।
यह मेरे लिए बिल्कुल ठीक काम करता है
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
आप सही कह रहे हैं.. परेशान होना व्यर्थ है.. मैं ब्लूटूथ खिलौना बेच दूंगा या किसी को दे दूंगा और वाईफाई संस्करण खरीद लूंगा :)
दुर्भाग्य से, Apple ने अपने BT में कटौती कर दी है, शायद इसलिए क्योंकि अतीत में अन्य फ़ोनों को काफी शालीनता से हैक किया गया है और अभद्रता करने के लिए मजबूर किया गया है।
मैं आईओएस के लिए ओबीडी डोंगल की तलाश करने वाला पहला व्यक्ति था और पहली चीज जो मेरे सामने आई वह गलती से बीटी थी। कभी-कभी वह आंख मूंदकर खरीदने से पहले इसे पढ़ना चाहता है, और हां, मैंने भी कुछ बार बेवकूफी भरी खरीदारी की है, भले ही मैंने कुछ बेवकूफी भरा पढ़ा हो, या उन्होंने मुझे अल्ज़ा पर बताया था कि यह 100% काम करेगा...
दूसरी ओर, जब मैं दिए गए डोंगल की तलाश कर रहा था, तो मैं आपके उद्देश्यों को समझता हूं, इसलिए मैं इस बात से भी परेशान था कि मुझे केवल वाईफ़ाई की ज़रूरत थी...
निःसंदेह मैं सहमत हूं। मैंने डोंगल तब खरीदा जब मुझे नहीं पता था कि मेरे पास कभी आईफोन होगा :) डीएक्स निश्चित रूप से :)
क्षमा करें, मैंने सोचा कि यह पहले आईओएस था और फिर डोंगल :(
मैंने अभी ऐप के लिए धनवापसी का अनुरोध किया है (पहली बार), और तुरंत, ठीक है, कोई समस्या नहीं... इसलिए यह बिना किसी समस्या के काम करता है। तो अगर कोई व्यक्ति शायद कोई कारण लिखता है. बीटीडब्ल्यू: मुझे नहीं पता कि मुझे ऐप अनइंस्टॉल करना चाहिए या पैसे आने तक इंतजार करना चाहिए। मैंने आईट्यून्स स्टोर सलाहकार से पूछा, लेकिन उसने जवाब दिया कि वह मेरी मदद करने में प्रसन्न है... :डी
मैंने कुछ महीने पहले समर्थन के साथ इस स्थिति से निपटा। आप आवेदन को रिफंड के बाद भी रख सकते हैं। लेकिन अब आपको इस पर अपडेट नहीं मिलेंगे और आपके पास इसका बैकअप भी नहीं है।
यदि सामग्री खोलने के बाद डिजिटल सामान वापस नहीं किया जा सकता है, तो इसे वापस करने का क्या मतलब है? मैं एक ऐप खरीदता हूं, फिर पता चलता है कि यह मेरी पसंद का नहीं है और मैं इसे वापस करना चाहता हूं, लेकिन मैंने इसे खोला, तो मैं किस्मत से बाहर हूं? मेरे लिए इसका कोई खास मतलब नहीं है, यह सिर्फ परीक्षण के लिए होना चाहिए और इसे आजमाने के अलावा और कैसे परीक्षण किया जाए? या क्या यह केवल संगीत, किताबों आदि पर ही लागू होता है? मैं इसे बिल्कुल नहीं समझता। जहाँ तक हार्डवेयर की बात है, उत्पाद को ऑर्डर करने के बाद 14 दिनों तक उपयोग करने और फिर बिना कोई कारण बताए उसे वापस करने का विकल्प है, जो तर्कसंगत है।