व्रातिस्लाव होलूब जब Apple ने Apple सिलिकॉन चिप के साथ पहला Mac लॉन्च किया, तो इसने बहुत ध्यान आकर्षित किया। पहली बार पेश की गई एम1 चिप पुराने मैक के प्रतिस्पर्धी इंटेल प्रोसेसर की तुलना में काफी अधिक प्रदर्शन और कम ऊर्जा खपत प्रदान करती है। Apple उपयोगकर्ताओं को ये कंप्यूटर बहुत जल्दी पसंद आए और उन्होंने कन्वेयर बेल्ट की तरह इन्हें खरीद लिया। लेकिन वर्तमान में एम1 मैकबुक प्रो और एयर उपयोगकर्ताओं की ओर से शिकायतें बढ़ रही हैं। उनके पास अचानक से एक टूटी हुई स्क्रीन है, जिसे वे किसी भी तरह से समझा नहीं सकते हैं।
Apple नए 14″ और 16″ मैकबुक पेश करने की तैयारी कर रहा है:
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अभी तक किसी को भी इस बात का अंदाज़ा नहीं है कि असल में इस समस्या के पीछे क्या है. Apple ने स्थिति पर किसी भी तरह की टिप्पणी नहीं की। जिन उपयोगकर्ताओं ने इसका सामना किया है, उनके पोस्ट Reddit और Apple सपोर्ट कम्युनिटीज़ पर जमा हो रहे हैं। शिकायतों में से एक हमेशा एक जैसी होती है - उदाहरण के लिए, Apple उपयोगकर्ता सुबह अपने मैकबुक का ढक्कन खोलते हैं और तुरंत स्क्रीन पर दरारें देखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप डिस्प्ले गैर-कार्यात्मक हो जाता है। इस मामले में, उनमें से अधिकांश अधिकृत Apple सेवा से संपर्क करते हैं। समस्या यह है कि आधिकारिक मरम्मत दुकानें भी ऐसी समस्या के लिए तैयार नहीं हैं। इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ता अपने उपकरणों की मरम्मत मुफ्त में कराते हैं, जबकि अन्य को भुगतान करना पड़ता है।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने अपनी कहानी साझा की, जिसके 6 महीने पुराने एम1 मैकबुक एयर का भी यही हश्र हुआ। रात में जब उसने लैपटॉप का ढक्कन बंद किया तो सब कुछ सामान्य रूप से काम कर रहा था। सुबह तो और भी बुरा हाल था जब डिस्प्ले काम नहीं कर रहा था और उसमें दो छोटी दरारें थीं। अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करने के बाद, तकनीशियन ने उन्हें बताया कि कीबोर्ड और ढक्कन के बीच शायद चावल के दाने के आकार की कोई वस्तु थी, जिसके कारण पूरी समस्या हुई, लेकिन सेब निर्माता ने इससे इनकार किया। कहा जाता है कि मैकबुक पूरी रात बिना किसी के द्वारा छुए मेज पर पड़ा रहा।
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किसी भी मामले में, सच्चाई यह है कि दरारें कीबोर्ड और स्क्रीन के बीच गंदगी के कारण हो सकती हैं, जो कि हर लैपटॉप के लिए एक जोखिम है। फिर भी, यह संभव है कि ये मैकबुक संभवतः क्षति के प्रति अधिक संवेदनशील हों, यहां तक कि मुश्किल से ध्यान देने योग्य दाग और गंदगी के मामले में भी। इसके बाद एक उपयोगकर्ता ने कहा कि स्क्रीन बेज़ल बहुत कमजोर हो सकता है, जो बदले में इन समस्याओं का कारण बन सकता है। हालाँकि, अधिक जानकारी के लिए हमें थोड़ा और इंतज़ार करना होगा।
