डेविड हनक सप्ताहांत में एक बहुत ही दिलचस्प आंतरिक दस्तावेज़ इंटरनेट पर दिखाई दिया। इसे बिजनेस इनसाइडर द्वारा साझा किया गया था, जिसे यह एक Apple कर्मचारी से मिला था। यह तथाकथित "विजुअल/मैकेनिकल इंस्पेक्शन गाइड (वीएमआई) है और यह तकनीशियनों और अधिकृत मरम्मतकर्ताओं के लिए एक गाइड है, जिसके अनुसार वे मरम्मत किए जा रहे उत्पादों की स्थिति का मूल्यांकन कर सकते हैं, और तदनुसार तय कर सकते हैं कि क्षतिग्रस्त डिवाइस को कवर किया गया है या नहीं वारंटी/वारंटी के बाद की मरम्मत या विनिमय, या मालिक बदकिस्मत है।
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सेब बीनने वाला BI दस्तावेज़ प्रदान करने वाले उपर्युक्त कर्मचारी की जानकारी के अनुसार, Apple के पास बेचे गए सभी उत्पादों के लिए समान निर्देश हैं। मूल रूप से 22-पृष्ठ दस्तावेज़ की केवल कुछ छवियां ही इंटरनेट पर आ पाईं। दस्तावेज़ पर 3 मार्च, 2017 की तारीख अंकित है, इसलिए यह वर्तमान जानकारी है जिसका तकनीशियन अनुसरण कर रहे हैं और इस विशेष मामले में यह iPhone 6, 6S और 7 से संबंधित है।
ऐसा कहा जाता है कि निर्देश मुख्य रूप से क्षतिग्रस्त उत्पाद के दृश्य मूल्यांकन और मरम्मत की वित्तीय लागत का अनुमान लगाने के लिए काम करते हैं। इस मैनुअल की सहायता से, तकनीशियन उन उपकरणों को विभाजित करने का प्रयास करते हैं जो अभी भी सेवा सेवाओं के अंतर्गत आते हैं और जो नहीं हैं। Apple के एक सूत्र के अनुसार, तकनीशियन कभी-कभार ही VMI के साथ काम करते हैं। यह निश्चित रूप से ऐसा मामला नहीं है कि प्रत्येक क्षतिग्रस्त उत्पाद का मूल्यांकन इस दस्तावेज़ के अनुसार किया जाता है। इसके विपरीत, वह केवल विशेष और बहुत स्पष्ट मामलों में ही इसकी ओर लौटता है। आप नीचे दी गई छवियों में देख सकते हैं कि यह दस्तावेज़ कैसा दिखता है। अधिक जानकारी वेबसाइट पर नहीं पहुंची है, लेकिन उम्मीद की जा सकती है कि अगले कुछ दिनों में पूरा संस्करण इंटरनेट पर पहुंच जाएगा.
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स्रोत:व्यापार अंदरूनी सूत्र
