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एक हफ्ते बाद हम फिर आपके लिए एप्पल से जुड़ी घटनाओं का सारांश लेकर आए हैं। इस वर्ष की शरद ऋतु कीनोट की गूँज सारांश में सुनाई देती रहती है - इस बार हम उस नकारात्मक प्रतिक्रिया के बारे में बात करेंगे जो iPhone 15 और FineWoven कवर दोनों को मिली।

iPhone 15 के साथ समस्याएँ

इस साल के iPhone मॉडल आधिकारिक तौर पर पिछले सप्ताह की शुरुआत में बिक्री के लिए उपलब्ध हो गए। 15-सीरीज़ के iPhones कई बेहतरीन सुधार और सुविधाएँ प्रदान करते हैं, लेकिन हमेशा की तरह, उनकी रिलीज़ उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के साथ आती है। उपयोगकर्ता विशेष रूप से तेज़ चार्जिंग और वास्तविक उपयोग के दौरान नए उपकरणों के अत्यधिक गर्म होने की शिकायत करते हैं। कुछ उपयोगकर्ता 40°C से अधिक तापमान वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं। हालाँकि, इस लेख को लिखे जाने तक, Apple ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है।

फ़ाइनवॉवन कवर के साथ समस्याएँ

इस साल के ऑटम कीनोट से पहले ही अटकलें लगने लगी थीं कि एप्पल को लेदर एक्सेसरीज को अलविदा कह देना चाहिए। यह वास्तव में हुआ, और कंपनी ने फाइनवॉवन नामक एक नई सामग्री पेश की। नई एक्सेसरीज़ की बिक्री शुरू होने के लगभग तुरंत बाद, फाइनवॉवन कवर की गुणवत्ता के बारे में उपयोगकर्ताओं की शिकायतें चर्चा मंचों और सोशल नेटवर्क पर दिखाई देने लगीं। उदाहरण के लिए, सेब उत्पादक नई सामग्री के बहुत कम स्थायित्व के बारे में शिकायत करते हैं, और कुछ मामलों में कवर की निम्न गुणवत्ता वाली प्रोसेसिंग के बारे में भी शिकायत करते हैं।

उपयोगकर्ताओं की शिकायतें इस स्तर तक पहुंच गईं कि ऐप्पल ने अपने ब्रांडेड रिटेल स्टोर के कर्मचारियों के लिए एक मैनुअल के रूप में कार्रवाई करने का फैसला किया। मैनुअल में बताया गया है कि नए कवर के बारे में कैसे बात की जाए और ग्राहकों को उनकी देखभाल करने के बारे में कैसे निर्देश दिया जाए। ऐप्पल स्टोर के कर्मचारियों को ग्राहकों को इस बात पर जोर देना चाहिए कि फाइनवॉवन एक विशिष्ट सामग्री है, जिसका स्वरूप उपयोग के दौरान बदल सकता है, बेशक उस पर घिसाव दिखाई दे सकता है, लेकिन उचित उपयोग और देखभाल के साथ, कवर वास्तव में लंबे समय तक चलना चाहिए।

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