अमाया तोमन 2019 की पहली वित्तीय तिमाही के लिए वित्तीय परिणामों की घोषणा के हिस्से के रूप में, टिम कुक ने अन्य बातों के अलावा, इस सवाल का जवाब दिया कि क्या उन्हें लगता है कि नवीनतम iPhones की कीमतें बहुत अधिक हैं। उन्होंने स्वीकार किया कि कीमतें वास्तव में एक समस्या हो सकती हैं, लेकिन केवल उभरते बाजारों में, संयुक्त राज्य अमेरिका में नहीं।
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डैन प्राज़क टिम कुक ने नवीनतम मॉडलों और पिछले साल के आईफोन 8 और 8 प्लस के बीच कीमत में अंतर को नगण्य बताया। कुक के अनुसार, यह अंतर भी अन्य बाजारों में एक समस्या का प्रतिनिधित्व कर सकता है, जिससे डॉलर की विनिमय दर के कारण बिक्री कम हो सकती है। कुछ बाज़ारों में समस्या यह भी हो सकती है कि iPhones पर अब सब्सिडी नहीं दी जाती है। कुक ने स्वयं स्वीकार किया कि जिस व्यक्ति को $6 में सब्सिडी वाला iPhone 6 या 199s मिला है, वह $749 में बिना सब्सिडी वाले डिवाइस में अपग्रेड करने के लिए अनिच्छुक होगा। Apple किश्तों जैसे अन्य तरीकों से सब्सिडी की समस्या को हल करने का प्रयास कर रहा है।
अपने एक अन्य बयान में कुक ने कहा कि Apple डिवाइस यथासंभव लंबे समय तक काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसीलिए कुछ ग्राहक अपने स्मार्टफ़ोन को यथासंभव लंबे समय तक रखते हैं और प्रत्येक नए मॉडल के साथ अपग्रेड नहीं करते हैं। हाल ही में, ताज़ा चक्र और भी लंबा हो गया है, और नए मॉडलों में संक्रमण की दर कम हो गई है। हालाँकि, अपने शब्दों के अनुसार, कुक इस दिशा में भविष्य की भविष्यवाणी करने की हिम्मत नहीं करते हैं।
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बिक्री में गिरावट का एक और कारण उन्होंने कहा कुक एप्पल का बैटरी रिप्लेसमेंट प्रोग्राम। कंपनी ने इसे पिछले साल लॉन्च किया था, जिससे ग्राहकों को अपने आईफोन में सस्ते बैटरी रिप्लेसमेंट का लाभ मिल सके। कुक के अनुसार, इसके कारण लोग अपने पुराने मॉडल के साथ लंबे समय तक बने रहे और तुरंत अपग्रेड करने में जल्दबाजी नहीं की।
बेशक, कंपनी बहुत अनुकूल बिक्री नहीं होने के खिलाफ लड़ने का इरादा रखती है। इसका एक हथियार ट्रेड-इन प्रोग्राम है, जिसके ढांचे के भीतर ग्राहक पुराने मॉडल को नए मॉडल से बदल सकेंगे, जो इसलिए सस्ता होगा। इसके अलावा, Apple उन्हें संक्रमण से जुड़े कार्यों में सहायता प्रदान करेगा।
कम बिक्री के कारण, चीन में iPhone की बिक्री से साल-दर-साल राजस्व में 15% की गिरावट आई, लेकिन कुक का कहना है कि Apple दुनिया भर के कई अन्य देशों में अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। उन्होंने उदाहरण के तौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको, जर्मनी, इटली, स्पेन और कोरिया का हवाला दिया।
कीमत, कोई नवीनता नहीं और फिर विभिन्न कटौती और ऐड-ऑन के लिए गैर-ईसाई धन का प्रलोभन... मैंने पहले ही उनका खेल खेलने से इनकार कर दिया है।