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कल के वित्तीय परिणामों की घोषणा के बाद, जिसमें Apple ने खुलासा किया कि 2014 की चौथी वित्तीय तिमाही में उसका राजस्व $42 बिलियन से अधिक था और शुद्ध लाभ $8,5 बिलियन था, टिम कुक ने निवेशकों के सवालों के जवाब दिए और एक कॉन्फ्रेंस कॉल पर कुछ दिलचस्प जानकारी का खुलासा किया।

Apple के पास नए iPhone बनाने के लिए समय ख़त्म हो रहा है

पिछली तिमाही में, Apple ने 39 मिलियन से अधिक iPhone बेचे, जो तीसरी तिमाही की तुलना में 12 प्रतिशत अधिक है, जो साल-दर-साल 16 प्रतिशत की वृद्धि है। टिम कुक ने कहा कि iPhone 6 और 6 Plus का लॉन्च Apple द्वारा किया गया अब तक का सबसे तेज़ और साथ ही सबसे सफल लॉन्च था। "हम जो कुछ भी बनाते हैं उसे बेचते हैं," उन्होंने कई बार दोहराया।

कुक के पास इस सवाल का सीधा जवाब नहीं था कि क्या Apple ने व्यक्तिगत मॉडलों में रुचि का सही अनुमान लगाया है। उनके अनुसार, जब Apple तुरंत सभी उत्पादित टुकड़े बेच देता है, तो यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि कौन सा iPhone (यदि वह बड़ा या छोटा है) अधिक रुचि रखता है। “किसी उत्पाद को लॉन्च करने के बाद मुझे पहले कभी इतना अच्छा महसूस नहीं हुआ। यह संभवतः इसे संक्षेप में प्रस्तुत करने का सबसे अच्छा तरीका है," उन्होंने कहा।

मजबूत मैक बिक्री

पिछली तिमाही में यदि कोई उत्पाद चमका तो वह मैक था। बेची गई 5,5 मिलियन पीसी तीसरी तिमाही में 25 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाती है, जो साल-दर-साल 21 प्रतिशत की वृद्धि है। “यह मैक के लिए एक आश्चर्यजनक तिमाही थी, हमारी अब तक की सबसे अच्छी तिमाही। परिणाम 1995 के बाद से हमारी सबसे बड़ी बाजार हिस्सेदारी है,'' कुक ने दावा किया।

कार्यकारी निदेशक के अनुसार, बैक-टू-स्कूल सीज़न ने एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जब छात्रों ने अनुकूल अवसरों पर नए कंप्यूटर खरीदे। "मुझे वास्तव में इस पर गर्व है। सिकुड़ते बाजार का 21 प्रतिशत हिस्सा होना; इससे बेहतर कुछ भी नहीं है।"

आईपैड क्रैश होते रहते हैं

Macs की बड़ी सफलता के विपरीत iPads हैं। उनकी बिक्री में लगातार तीसरी तिमाही में गिरावट आई है, सबसे हालिया तिमाही में 12,3 मिलियन आईपैड बेचे गए (पिछली तिमाही से 7% कम, साल-दर-साल 13% कम)। हालांकि, टिम कुक स्थिति को लेकर चिंतित नहीं हैं. कुक ने समझाना शुरू किया, "मुझे पता है कि यहां नकारात्मक टिप्पणियां हैं, लेकिन मैं इसे एक अलग नजरिए से देख रहा हूं।"

Apple केवल चार वर्षों में 237 मिलियन iPads बेचने में सफल रहा। एप्पल के सीईओ ने याद करते हुए कहा, "पहले चार वर्षों में बेचे गए आईफोन की संख्या दोगुनी है।" पिछले 12 महीनों में, Apple ने 68 मिलियन iPads बेचे, पूरे वित्तीय वर्ष 2013 के लिए, उसने 71 मिलियन बेचे, जो इतनी बड़ी गिरावट नहीं है। “मैं इसे मंदी के रूप में देखता हूं, कोई बड़ी समस्या नहीं। लेकिन हम विकास जारी रखना चाहते हैं। हमें इन मामलों में नकारात्मक संख्याएँ पसंद नहीं हैं।"

कुक को नहीं लगता कि टैबलेट बाज़ार अब संतृप्त होना चाहिए। Apple के लिए सबसे अधिक राजस्व उत्पन्न करने वाले छह देशों में, अधिकांश लोगों ने पहली बार iPad खरीदा। डेटा जून तिमाही के अंत से आता है। इन देशों में अपना पहला आईपैड खरीदने वाले लोगों की संख्या 50 से 70 प्रतिशत है। कुक के अनुसार, यदि बाज़ार अत्यधिक संतृप्त होता तो आप कभी भी वे आंकड़े प्राप्त नहीं कर सकते। “हम देख रहे हैं कि लोग आईफ़ोन की तुलना में आईपैड को अधिक समय तक रखते हैं। चूँकि हमें इस उद्योग में केवल चार साल ही हुए हैं, हम वास्तव में नहीं जानते कि लोग कौन सी ताज़ा साइकिलें चुनेंगे। इसका अनुमान लगाना कठिन है," कुक ने समझाया।

सेब नरभक्षण से नहीं डरता

आईपैड की गिरावट के पीछे अन्य एप्पल उत्पाद भी हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब लोग आईपैड के बजाय मैक या नया आईफोन चुनते हैं। "इन उत्पादों का पारस्परिक नरभक्षण स्पष्ट रूप से हो रहा है। मुझे यकीन है कि कुछ लोग मैक और आईपैड को देखेंगे और मैक को चुनेंगे। मेरे पास इसका समर्थन करने के लिए कोई शोध नहीं है, लेकिन मैं इसे केवल संख्याओं से देख सकता हूँ। और वैसे, मुझे बिल्कुल भी आपत्ति नहीं है," कुक ने कहा, और उन्हें कोई आपत्ति नहीं है अगर लोग आईपैड के बजाय नया बड़ा आईफोन 6 प्लस चुनते हैं, जिसमें केवल दो इंच छोटी स्क्रीन होती है।

"मुझे यकीन है कि कुछ लोग आईपैड और आईफोन को देखेंगे और आईफोन को चुनेंगे, और मुझे इससे कोई समस्या भी नहीं है," एक ऐसी कंपनी के सीईओ ने आश्वासन दिया जिसके लिए यह सबसे महत्वपूर्ण है कि लोग उसके उत्पादों को खरीदना जारी रखें। अंत में इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे किसलिए पहुंचते हैं।

हम Apple से और भी बड़ी चीजों की उम्मीद कर सकते हैं

Apple को अपने भविष्य के उत्पादों के बारे में बात करना पसंद नहीं है, वास्तव में वह उनके बारे में बिल्कुल भी बात नहीं करता है। हालाँकि, परंपरागत रूप से, कोई अभी भी कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान पूछेगा कि कंपनी क्या कर रही है। पाइपर जाफ़रे के जीन मुंस्टर ने सोचा कि जो निवेशक अब Apple को एक उत्पाद कंपनी के रूप में देखते हैं, वे Apple से क्या उम्मीद कर सकते हैं और उन्हें किस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। कुक असामान्य रूप से बातूनी थे।

“देखो हमने क्या बनाया है और क्या पेश किया है। (...) लेकिन इन सभी उत्पादों से अधिक महत्वपूर्ण इस कंपनी के अंदर के कौशल को देखना है। मुझे लगता है कि यह दुनिया की एकमात्र कंपनी है जिसके पास उच्चतम स्तर पर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सेवाओं को एकीकृत करने की क्षमता है। यह अकेले ही Apple को कई अलग-अलग क्षेत्रों में काम करने की अनुमति देता है, और फिर चुनौती यह तय करना है कि किस पर ध्यान केंद्रित किया जाए और किस पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जाए। कुक ने उत्तर दिया, हमारे पास हमेशा काम करने के लिए संसाधनों की तुलना में अधिक विचार होते हैं।

“मैं यह देखना चाहूँगा कि हमने पिछले सप्ताह किस बारे में बात की थी। निरंतरता जैसी चीजें और जब आप अपनी कल्पना का उपयोग करते हैं और सोचते हैं कि यह कितनी दूर तक जाता है, तो कोई अन्य कंपनी नहीं है जो ऐसा कर सकती है। एप्पल ही है. मुझे लगता है कि यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है कि यह आगे बढ़ रहा है और उपयोगकर्ता मल्टी-डिवाइस वातावरण में रह रहे हैं। मैं इस कंपनी के कौशल, क्षमताओं और जुनून को देखना चाहूंगा। रचनात्मक इंजन कभी इतना मजबूत नहीं रहा।”

Apple Pay, Apple की कला के एक उत्कृष्ट प्रदर्शन के रूप में

लेकिन टिम कुक को जीन मुंस्टर का जवाब नहीं मिल पाया था। उन्होंने एप्पल पे जारी रखा। “एप्पल पे क्लासिक ऐप्पल है, जो कुछ अविश्वसनीय रूप से पुराना है जहां हर कोई ग्राहक को छोड़कर हर चीज पर ध्यान केंद्रित करता है और ग्राहक को पूरे अनुभव के केंद्र में रखता है और कुछ सुरुचिपूर्ण बनाता है। एक निवेशक के रूप में, मैं इन चीजों को देखूंगा और बहुत अच्छा महसूस करूंगा,'' कुक ने निष्कर्ष निकाला।

कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान उनसे यह भी पूछा गया कि क्या वह ऐप्पल पे को एक अलग व्यवसाय के रूप में देखते हैं या सिर्फ एक फीचर के रूप में देखते हैं जो अधिक आईफोन बेचेगा। कुक के मुताबिक, यह सिर्फ एक फीचर नहीं है, बल्कि ऐप स्टोर की तरह, जितना अधिक बढ़ेगा, ऐप्पल उतना अधिक पैसा कमाएगा। कुक के अनुसार, ऐप्पल पे बनाते समय, कंपनी ने मुख्य रूप से उन बड़े सुरक्षा मुद्दों पर ध्यान केंद्रित किया, जिन्हें वह संबोधित करना चाहती थी, जैसे कि उपयोगकर्ताओं से कोई डेटा एकत्र नहीं करना। “ऐसा करके, हमें लगता है कि हम और अधिक डिवाइस बेचने जा रहे हैं क्योंकि हमें लगता है कि ऐसा है हत्यारे की विशेषता".

कुक ने खुलासा किया, "हम ग्राहक को अपने फायदे के लिए भुगतान नहीं करने देते, हम विक्रेता को अपने फायदे के लिए भुगतान नहीं करने देते, लेकिन एप्पल और बैंकों के बीच कुछ व्यावसायिक शर्तों पर सहमति है।" उनका खुलासा करने की योजना है. Apple, Apple Pay मुनाफ़े की अलग से रिपोर्ट नहीं करेगा, लेकिन iTunes द्वारा पहले से ही उत्पन्न लाखों लोगों के बीच उन्हें भविष्य के वित्तीय परिणामों में शामिल करेगा।

स्रोत: Macworld
फोटो: जेसन स्नेल
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