व्रातिस्लाव होलूब Apple ने पिछली तिमाही के वित्तीय नतीजों की घोषणा की, जिसमें बताया गया कि वह सेवा क्षेत्र में कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। सेवाएँ आम तौर पर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं और उम्मीद की जा सकती है कि आने वाले वर्षों में इसमें वृद्धि जारी रहेगी। बेशक, यह न केवल Apple पर लागू होता है, बल्कि व्यावहारिक रूप से हर कंपनी पर लागू होता है। एक तरह से, हम उनसे अपने आस-पास हर जगह मिल सकते हैं, खासकर कंप्यूटर, फोन या इंटरनेट पर। उपयोगकर्ता पहले से ही एकमुश्त शुल्क से सदस्यता में परिवर्तन के आदी हो गए हैं, जो इस पूरे खंड को आगे बढ़ाता है और कई संभावनाओं को खोलता है।
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Apple के साथ दुनिया भर में उड़ान भरना उदाहरण के लिए, Apple iCloud+, App Store, Apple News+, Apple Music, AppleCare, Apple TV+, Apple Arcade या Apple Fitness+ जैसी सेवाएँ संचालित करता है। तो निश्चित रूप से चुनने के लिए कुछ न कुछ है। चाहे आप डेटा को सिंक्रनाइज़ करने, संगीत या फिल्में/श्रृंखला स्ट्रीम करने या गेम खेलने के लिए कोई समाधान ढूंढ रहे हों, व्यावहारिक रूप से सब कुछ आपकी उंगलियों पर है। जैसा कि हमने ऊपर बताया, दुनिया भर में सेवाएं बढ़ रही हैं और अन्य कंपनियां इसके बारे में पूरी तरह से जागरूक हैं। यही बात माइक्रोसॉफ्ट के लिए भी सच है, जिसे हम एप्पल के मुख्य प्रतिस्पर्धियों में से एक के रूप में वर्णित कर सकते हैं। Microsoft सदस्यता-आधारित सेवाएँ प्रदान करता है जैसे बैकअप के लिए OneDrive, ऑनलाइन ऑफिस पैकेज के रूप में Microsoft 365 (पूर्व में Office 365), या कंप्यूटर या कंसोल पर गेम खेलने के लिए PC/Xbox गेम पास।
Apple सेवाएँ अरबों डॉलर लाती हैं। वे और अधिक कर सकते थे
जैसा कि हमने शुरुआत में ही उल्लेख किया था, पिछली तिमाही के वित्तीय परिणामों के प्रकाशन के साथ, Apple ने इस विशेष क्षेत्र के लिए बिक्री का खुलासा किया। विशेष रूप से, इसमें साल-दर-साल 10 बिलियन डॉलर का अच्छा सुधार हुआ, जब पिछली तिमाही में बिक्री बढ़कर 78 बिलियन डॉलर हो गई। इन संख्याओं में वृद्धि जारी रहने की बहुत संभावना है। लेकिन सच तो यह है कि अगर दिग्गज चाहें तो इससे कहीं ज्यादा कमाई कर सकते हैं। यदि आप इसमें रुचि रखते हैं कि Apple के आसपास क्या हो रहा है और इसकी सेवाओं के पोर्टफोलियो को जानते हैं, तो आप पहले ही अनुमान लगा चुके होंगे कि उल्लिखित कुछ सेवाएँ दुर्भाग्य से यहाँ उपलब्ध नहीं हैं। एक बेहतरीन उदाहरण Apple फिटनेस+ है। यह कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी की नवीनतम सेवा है, लेकिन यह केवल 21 देशों में उपलब्ध है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, फ़्रांस, जर्मनी, मैक्सिको, ग्रेट ब्रिटेन, कोलंबिया और अन्य शामिल हैं। लेकिन अन्य राज्य भाग्य से बाहर हैं। Apple News+ के साथ भी ऐसा ही है।
एप्पल न्यूज+ और एप्पल फिटनेस+
व्यवहार में, ये ऐसी सेवाएँ हैं जो केवल वहीं उपलब्ध हैं जहाँ वे भाषा समर्थन प्रदान करती हैं। चूँकि वह चेक या स्लोवाक "नहीं जानता", हम बस बदकिस्मत हैं। इस प्रतिबंध से प्रभावित होने वाले कई ऐप्पल उपयोगकर्ता एक बदलाव देखना चाहेंगे, और यह एक ऐसा बदलाव होगा जिसके लिए ऐप्पल को शायद ही कोई उंगली उठानी पड़ेगी। पूरी दुनिया अंग्रेजी समझती है, जो क्यूपर्टिनो दिग्गज की कार्यशाला की सभी सेवाओं के लिए एक प्रकार की "आधार" भाषा भी है। यदि Apple उन्हें समर्थित भाषाओं में सभी के लिए उपलब्ध कराता है, तो Apple उपयोगकर्ताओं को चुनने के लिए छोड़ देता है, इससे निश्चित रूप से कई और ग्राहक प्राप्त होंगे जो अतिरिक्त सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार होंगे - भले ही वे उनकी मूल भाषा में न हों।
सेवाएँ Apple के लिए सोने की खान हैं। यही कारण है कि Apple का वर्तमान दृष्टिकोण कुछ लोगों को अतार्किक लग सकता है, क्योंकि इस दिग्गज कंपनी के पास व्यावहारिक रूप से पैसा ख़त्म हो रहा है। दूसरी ओर, उन्हें यह स्वीकार करना होगा कि इसके लिए धन्यवाद, हर कोई विदेशी भाषा जानने की आवश्यकता के बिना सेवाओं का आनंद ले सकता है। दूसरी ओर, उदाहरण के लिए, इससे चेक और स्लोवाक सेब उत्पादकों को नुकसान होता है, जिनके पास बदलाव का कोई विकल्प नहीं होता है। क्या आप चाहेंगे कि सेवाएँ कम से कम अंग्रेजी में उपलब्ध करायी जाएँ, या क्या आपको Apple News+ या Apple Fitness+ की इतनी परवाह नहीं है?
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