ओन्ड्रेज होल्ज़मैन उबर, जो स्थापित टैक्सी सेवाओं के प्रतिस्पर्धी के रूप में एक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से यात्री कारों द्वारा परिवहन में मध्यस्थता करता है, हाल के महीनों में अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है। कंपनी समाधान करती है कई सार्वजनिक घोटाले और अब यह जानकारी लीक हो गई है कि उसने अपने iPhone ऐप के साथ Apple के सख्त नियमों को दरकिनार कर दिया है।
अपने व्यापक पाठ में न्यूयॉर्क टाइम्स वे लिखते हैं उबर के सह-संस्थापक और सीईओ ट्रैविस कलानिक के दृष्टिकोण और जीवन के बारे में, और सबसे ऊपर, वे कलानिक और ऐप्पल के प्रमुख, टिम कुक के बीच पहले अज्ञात बैठक के बारे में विवरण प्रकट करते हैं। बाद वाले ने कलानिक को अपने कार्यालय में बुलाया क्योंकि ऐप्पल को पता चला कि उबर का आईओएस एप्लिकेशन मूल रूप से ऐप स्टोर के नियमों का उल्लंघन करता है।
पूरी बात काफी जटिल है और यह अभी भी पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि उबर का मोबाइल ऐप वास्तव में क्या कर रहा था, लेकिन आम तौर पर यह है कि डेवलपर्स ने धोखाधड़ी को रोकने के लिए उबर के आईओएस ऐप में एक गुप्त कोड डाला था जिसके साथ वे व्यक्तिगत आईफोन को टैग करने में सक्षम थे। विशेष रूप से चीन में, ड्राइवरों ने चोरी के आईफ़ोन खरीदे, उबर के साथ नकली खाते बनाए, उनके माध्यम से सवारी का ऑर्डर दिया और इस तरह अपने पुरस्कार बढ़ा दिए।
उल्लिखित कोड, जिसकी बदौलत उबर ने अलग-अलग फोन को ट्रैक करने के लिए उन्हें टैग किया (यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि ट्रैकिंग किस हद तक हुई और क्या हम इस तरह ट्रैकिंग के बारे में बात भी कर सकते हैं), क्या इसके सिस्टम का दुरुपयोग हुआ है , या क्या इस पूरे व्यवहार ने ऐप स्टोर के नियमों का उल्लंघन किया है। इस वजह से टिम कुक को कलानिक को धमकी भी देनी पड़ी कि अगर उबर ने सबकुछ ठीक नहीं किया तो वह अपने स्टोर से उनका ऐप हटा देगा।
ऐसा कदम स्पष्ट रूप से चयनित शहरों में लोगों के परिवहन के लिए तेजी से लोकप्रिय हो रही सेवा को लगभग समाप्त कर देगा, क्योंकि इसका पूरा व्यवसाय मॉडल मोबाइल एप्लिकेशन पर बनाया गया है। कलानिक - यह देखते हुए कि उबर अभी भी ऐप स्टोर में है, और उपरोक्त बैठक 2015 की शुरुआत में ही होने वाली थी - ने ऐप्पल के साथ सभी समस्याओं का समाधान कर लिया है, लेकिन दुर्भाग्य से उनके और उनकी कंपनी के लिए, संदेश अभी भी नहीं आ रहा है न्यूयॉर्क टाइम्स सही समय पर।
Unroll.me उपयोगकर्ताओं के ईमेल से पैसे कमाता है
यह पता चला है कि कलानिक उबर की सफलता और जीत के लिए व्यावहारिक रूप से कुछ भी करने को तैयार है, और इसका मतलब न केवल आत्म-बलिदान है, बल्कि अक्सर कानून और अन्य नियमों के दायरे में कार्य करना भी है। आख़िर इससे जुड़ा एक और मुद्दा भी है, जो NYT खुला हुआ. इसलिए यह अवैध नहीं है, लेकिन साथ ही यह बहुत अधिक कोषेर भी नहीं है।
हम Unroll.me सेवा के बारे में बात कर रहे हैं, जिसका जाहिर तौर पर उबर से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन सच इसके विपरीत है। हम पहले ही Jablíčkář पर Unroll.me प्रदर्शित कर चुके हैं, न्यूज़लेटर्स में ऑर्डर के लिए एक उपयोगी सहायक के रूप में, जैसा कि हमने उल्लेख किया है कि सेवा पूरी तरह से मुफ़्त है। जैसा कि अब पता चला है, मुफ़्त Unroll.me ने वास्तव में काम किया क्योंकि मूल्य पैसा नहीं था, बल्कि उपयोगकर्ता डेटा था, जो उनमें से कई को पसंद नहीं है।
हालाँकि, उबर के साथ उल्लिखित संबंध को संदर्भ में रखने के लिए, इस कंपनी की प्रतिस्पर्धा के साथ लड़ाई को देखना आवश्यक है। ट्रैविस कलानिक यह कोई रहस्य नहीं रखता कि वह उबर को बाज़ार में पूर्ण रूप से नंबर एक बनाना चाहता है, और व्यावहारिक रूप से प्रतिस्पर्धा के खिलाफ लड़ाई में उसे कोई नहीं रोकता है, और वह ऐसी किसी भी चीज़ का उपयोग करने से डरता नहीं है जो उसकी मदद करती है। यही स्थिति Unroll.me सेवा के मामले में भी है, जो विश्लेषण कंपनी स्लाइस इंटेलिजेंस से संबंधित है। उबर उससे डेटा खरीदता है, जिसका उपयोग वह न केवल प्रतिस्पर्धी संघर्ष में करता है।
Uber के सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों में से एक Lyft है, जो एक समान सिद्धांत पर काम करता है, और इस प्रकार Uber के लिए Lyft से खाता ईमेल प्राप्त करना बेहद मूल्यवान था, जिससे उसे अपनी प्रतिस्पर्धा के बारे में बहुत सारे मूल्यवान और अन्यथा अनुपलब्ध डेटा प्राप्त हुआ। स्लाइस इंटेलिजेंस और अनरोल.मी सेवा के अलावा इन ईमेल तक पहुंचने का कोई अन्य तरीका नहीं था, जो अपने संचालन की प्रकृति से प्रत्येक लॉग-इन उपयोगकर्ता के ईमेल इनबॉक्स तक पहुंच रखता है।
इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि स्लाइस उबर और लिफ़्ट दोनों रसीद डेटा को सख्ती से गुमनाम रूप से बेचता है, इसलिए यह किसी भी तरह से उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा से जुड़ा नहीं है, लेकिन यह अभी भी कई उपयोगकर्ताओं के लिए स्वीकार्य नहीं है। यही कारण है कि उनमें से कई ने इन खोजे गए तथ्यों के बाद बात की।
Unroll.me की स्थापना 2011 में हुई थी, और 2014 में स्लाइस के अधिग्रहण के बाद, इसे एक लाभदायक व्यवसाय मिला, जिसमें उपयोगकर्ताओं के बारे में विभिन्न डेटा को तीसरे पक्षों को बेचना शामिल है, हालांकि, स्लाइस इसका खुलासा करने से इनकार करता है। लेकिन यह केवल Uber या Lyft रसीदों के बारे में ईमेल से बहुत दूर था।
नकारात्मक प्रचार के कारण, Unroll.me के सीईओ जोजो हेडया ने तुरंत प्रतिक्रिया दी "हम बेहतर कर सकते हैं" शीर्षक वाले एक उल्लेखनीय वक्तव्य में, यह समझाने के बजाय कि यह वास्तव में अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा को कैसे संभालता है, सभी पर आरोप लगाया कि उन्होंने साइन अप करते समय Unroll.me के नियमों और शर्तों को नहीं पढ़ा है, इसलिए उन्हें इस तरह की गतिविधि से कम या ज्यादा आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए।
हेदया ने स्वीकार किया कि वह निश्चित रूप से ग्राहकों से ऐसी प्रतिक्रिया देखना पसंद नहीं करते हैं, और Unroll.me ने स्पष्ट रूप से पर्याप्त रूप से यह नहीं बताया कि वह उपयोगकर्ता डेटा के साथ क्या कर रहा है, जिसमें उन्होंने कहा कि वह सुधार करना चाहते हैं। हालाँकि, साथ ही, उन्होंने किसी भी तरह से यह नहीं कहा कि कंपनी का व्यवहार - तीसरे पक्ष को अज्ञात डेटा बेचना - बदलना चाहिए। हेदाया ने केवल इस बात पर जोर दिया कि ऐसा करते समय, Unroll.me स्पष्ट रूप से इस बात का ध्यान रखता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा किसी के सामने प्रकट न हो।
मुझे कैसे अनरोल करें?
अधिक अनुभवी या जानकार उपयोगकर्ता निश्चित रूप से यहां यह तर्क दे सकते हैं कि केवल अपने ई-मेल बॉक्स तक कुछ सेवा पहुंच देना - विशेष रूप से आज की दुनिया में - बहुत जोखिम भरा है। और यह सच है. दूसरी ओर, Unroll.me वास्तव में एक बहुत ही प्रभावी सेवा है जिसने कई लोगों को कष्टप्रद न्यूज़लेटर्स का समय और प्रयास बचाया है। इसके अलावा, हालांकि कंपनी को किसी तरह से अपनी मुफ्त सेवा का मुद्रीकरण करना था, लेकिन यह बिल्कुल भी स्पष्ट नहीं था कि Unroll.me अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा की बिक्री से पैसा कमाता है, क्योंकि मुद्रीकरण के कई विकल्प हैं।
यदि आप अब तक Unroll.me का उपयोग कर रहे हैं और, कई अन्य ग्राहकों की तरह, वर्तमान प्रकटीकरण का मतलब विश्वास का उल्लंघन है (गोपनीयता के बारे में अन्य बातों के अलावा) और आप सेवा छोड़ना चाहते हैं, तो हमारे पास आपके लिए जल्दी से ऐसा करने के लिए एक मार्गदर्शिका है (के जरिए ओवेन स्कॉट):
- Unroll.me में अपने खाते में लॉग इन करें, ऊपरी दाएं कोने में अपने ईमेल पर क्लिक करें और मेनू से चयन करें सेटिंग.
- नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें मेरा एकाउंट हटा दो.
- खाता रद्द करने का कारण चुनें और फिर से क्लिक करें मेरा एकाउंट हटा दो.
यदि आप Google खाते के माध्यम से Unroll.me में लॉग इन थे, तो सीधे जीमेल में पारस्परिक लिंक को हटाना एक अच्छा विचार है:
- ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और चुनें मेरा खाता.
- टैब में लॉगिन और सुरक्षा पर क्लिक करें संबद्ध ऐप्स और साइटें.
- अनुभाग में आपके खाते से जुड़े ऐप्स पर क्लिक करें अनुप्रयोगों का प्रबंधन.
- Unroll.me ऐप ढूंढें और क्लिक करें, इसे चुनें निकालना और पुष्टि करें OK.
इन चरणों के बाद, Unroll.me के माध्यम से पहले से संसाधित सभी संदेश "Unroll.me" फ़ोल्डर में रहेंगे, हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि सेवा अपने सर्वर पर पहले से संग्रहीत संदेशों के साथ क्या करेगी। इसकी शर्तों में यह भी नहीं बताया गया है कि यह आपके द्वारा भेजे गए या प्राप्त किए गए सभी ई-मेल को संग्रहीत करता है या केवल कुछ को।
बहुत अच्छा :-)। जैसा कि आप देख सकते हैं, एक ईमेल केवल एक ईमेल है और आप इसमें किसी को भी/किसी भी सेवा को शामिल नहीं कर सकते। यह काफी हास्यास्पद है कि आप ईमेल से पूरी तरह अभिभूत हैं, आपको स्टेटमेंट, भुगतान पर्ची, निजी ईमेल, अन्य लोगों के संपर्क आदि के लिए कहां जाने की जरूरत है...
फिर, यह पता चला है कि मुफ़्त सेवाएँ काम नहीं करतीं।