एडम कोस यदि Apple को वास्तव में उनके डिवाइस में कोई समस्या है, तो वे इसका तुरंत समाधान करने का प्रयास करते हैं। यही कारण है कि यह ऐसे सेवा कार्यक्रम पेश करता है जो सामान्य शिकायत के दायरे से परे जाते हैं, या किसी तरह से इसे पूरक बनाते हैं। वर्तमान में, यहां आप iPhone 12, MacBooks, लेकिन AirPods Pro भी पा सकते हैं।
हालाँकि आप Apple.cz वेबसाइट पर कंपनी के सभी उत्पाद खरीद सकते हैं और उसकी सेवाओं के बारे में सब कुछ जान सकते हैं, वहाँ एक बुकमार्क भी है सहयोग. इसमें यह है कि ऐप्पल सलाह देता है कि न केवल व्यक्तिगत उपकरणों का उपयोग कैसे करें, बल्कि यदि आवश्यक हो तो उनकी सेवा भी करें। जब आप किसी उत्पाद पर क्लिक करते हैं, तो आपको न केवल उसके साथ काम करने के बुनियादी उदाहरण दिखाई देंगे, बल्कि सेवाओं का सीधा लिंक भी दिखाई देगा।
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पावेल जेलिक परिचय हेतु समर्थनकारी पृष्ठ फिर आप नीचे तक स्क्रॉल कर सकते हैं जहां Apple सेवा प्रोग्राम स्थित हैं। इन्हें कालानुक्रमिक रूप से व्यवस्थित किया गया है और सभी उत्पादों पर लागू किया गया है। क्लिक करने के बाद आप विशेष रूप से मैक कंप्यूटर से संबंधित प्रोग्रामों का कालानुक्रमिक क्रम जान सकते हैं उनके प्रस्ताव समर्थन मुखपृष्ठ से.
फोटो गैलरी
जब आप किसी प्रोग्राम पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक विवरण दिखाई देगा जो न केवल यह बताता है कि यह किस डिवाइस पर लागू होता है, बल्कि संभावित दोष का भी विवरण देता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप यहां अधिकृत Apple सेवा प्रदाताओं के लिंक के साथ सेवा की प्रगति के बारे में भी पढ़ें और अक्सर अपने डिवाइस को सेवा के लिए सौंपने से पहले उठाए जाने वाले पहले कदमों के बारे में भी पढ़ें। कभी-कभी आपके डिवाइस का सीरियल नंबर भरने के लिए एक फ़ील्ड भी होता है, जिससे आप तुरंत जांच सकते हैं कि क्या आप वास्तव में सेवा के हकदार हैं।
जानकारी का अंतिम भाग आमतौर पर यह होता है कि दिया गया कार्यक्रम कितने समय तक चलता है। अक्सर, यह दिए गए डिवाइस की पहली खुदरा बिक्री से दो साल की अवधि के लिए होता है। जैसे हालाँकि, Apple ने वर्तमान में AirPods Pro और उनकी कर्कश ध्वनि के लिए इस अवधि को 3 साल और MacBooks के लिए 4 साल तक बढ़ा दिया है।
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Apple सेवा कार्यक्रम
बिना किसी ध्वनि समस्या के iPhone 12 और iPhone 12 Pro सेवा कार्यक्रम
Apple ने निर्धारित किया है कि iPhone 12 और iPhone 12 Pro का एक बहुत छोटा प्रतिशत इयरपीस मॉड्यूल में एक घटक विफलता के कारण ऑडियो समस्याओं का अनुभव कर सकता है। प्रभावित डिवाइस अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 के बीच बेचे गए थे। यदि आपके iPhone 12 या iPhone 12 Pro का ईयरपीस कॉल के दौरान आवाज नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आपके पास सेवा के लिए दावा.
AirPods Pro ध्वनि समस्याओं के लिए सेवा कार्यक्रम
Apple ने निर्धारित किया है कि AirPods Pro का एक छोटा प्रतिशत इसका अनुभव कर सकता है ध्वनि समस्याएँ. दोषपूर्ण टुकड़ों का निर्माण अक्टूबर 2020 से पहले किया गया था। ये कर्कश या गुंजन हैं जो शोर वाले वातावरण में, व्यायाम करते समय या फोन पर बात करते समय तेज़ होते हैं, और सक्रिय शोर रद्दीकरण बिल्कुल सही काम नहीं करता है। जैसे इसके परिणामस्वरूप बास की हानि होती है या पृष्ठभूमि शोर में वृद्धि होती है, जैसे हवाई जहाज या सड़क का शोर।
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15-इंच मैकबुक प्रो बैटरी रिकॉल प्रोग्राम
सीमित संख्या में पुरानी पीढ़ी के 15-इंच मैकबुक प्रो की बैटरी ज़्यादा गरम हो सकती है, जिससे आग लगने का खतरा हो सकता है। समस्या मुख्य रूप से सितंबर 2015 और फरवरी 2017 के बीच बेचे गए कंप्यूटरों को प्रभावित करती है। बेशक, ग्राहक सुरक्षा Apple के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है, और यही कारण है कि प्रभावित बैटरियां स्वेच्छा से हैं नि:शुल्क आदान-प्रदान किया जाएगा. समयावधि किसी भी तरह से निर्धारित नहीं है. आप सीरियल नंबर दर्ज करके जांच सकते हैं कि आप सेवा के हकदार हैं या नहीं।
मैकबुक कीबोर्ड, मैकबुक एयर और मैकबुक प्रो सेवा कार्यक्रम
कुछ मैकबुक, मैकबुक एयर और मैकबुक प्रो मॉडल पर कीबोर्ड का एक छोटा सा प्रतिशत एक या अधिक समस्याओं का अनुभव करता है जैसे कि अक्षर या अक्षर अप्रत्याशित रूप से दोहराए जाते हैं, दिखाई नहीं देते हैं, या चाबियाँ अटकी हुई महसूस होती हैं, इसलिए उन्हें लगातार प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। बेशक, हम तितली कीबोर्ड के बारे में बात कर रहे हैं और इसकी बहुत आलोचना की गई है। आप उपयुक्त मैकबुक मॉडल पा सकते हैं सहायता वेबसाइट पर, प्रोग्राम उस कंप्यूटर की पहली खुदरा बिक्री से चार साल तक चलता है।
आप इस लिंक के अंतर्गत Apple सेवा कार्यक्रमों की सूची पा सकते हैं.
