एडम कोस यहां तक कि एप्पल भी अचूक नहीं है और यहां तक कि यह कंपनी भी यहां-वहां कुछ गलतियां करती रहती है। लेकिन अगर अंततः उसे खोज लिया जाता है, तो आमतौर पर उसका सामना किया जाता है। यही कारण है कि यह आधिकारिक ऐप्पल सेवा कार्यक्रम पेश करता है जो डिवाइस पर दी गई मानक वारंटी से परे मान्य हैं। और वर्तमान में, मैकबुक प्रो बैटरी प्रतिस्थापन के लिए दो प्रोग्राम अभी भी चल रहे हैं, अर्थात् 15" और 13" बिना टच बार के।
सीमित संख्या में पुरानी पीढ़ी के 15" मैकबुक प्रो, यानी सितंबर 2015 और फरवरी 2017 के बीच बेचे गए, बैटरी के अधिक गर्म होने से पीड़ित हो सकते हैं, जिससे आग लगने का खतरा हो सकता है। इसलिए यदि आप बैटरी बदलने के लिए पात्र हैं, तो Apple इसे मुफ़्त में बदल देगा, भले ही आपका कंप्यूटर अब वारंटी के अंतर्गत न हो। लेकिन सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि आप वास्तव में डिवाइस के किस मॉडल का उपयोग कर रहे हैं।
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ऐसा करने के लिए, सिस्टम के ऊपरी बाएँ कोने में चयन करें ऐप्पल लोगो, और एक मेनू चुनें इस मैक के बारे में. यहां आपको उपयोग में आने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम के नाम के नीचे कंप्यूटर का नाम दिखाई देगा। यदि आप देखें उदा. मैकबुक प्रो (रेटिना, 15-इंच, मध्य 2015), यह बिल्कुल कंप्यूटर का महत्वपूर्ण मॉडल है। किसी भी स्थिति में, यदि आप निःशुल्क मैकबुक बैटरी प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं, तो आपको इस वेबसाइट पर जाना होगा एप्पल समर्थन संबंधित कंप्यूटर का क्रमांक दर्ज करें। आप इसे शीर्षक के समान विंडो में पाएंगे। नंबर डालने के बाद सिलेक्ट करें Odeslat.
Apple स्वयं कहता है कि सुरक्षा कारणों से उस कंप्यूटर का उपयोग बंद करना आवश्यक है जो इस प्रोग्राम का हिस्सा है। फिर भी, वह कंप्यूटर को सेवा के लिए सौंपने से पहले डेटा बैकअप बनाने की सलाह देते हैं। आपकी बैटरी अधिकृत Apple सेवा प्रदाता द्वारा बदल दी जाएगी। इसमें 3 से 5 दिन लगने की उम्मीद है.
13" मैकबुक प्रो (टच बार के बिना)
बैटरी की समस्या अधिक सामान्य मैकबुक को भी प्रभावित करती है, अर्थात् टच बार के बिना 13" मॉडल। इसके साथ, Apple ने पाया कि एक घटक की विफलता के कारण अंतर्निहित बैटरी बढ़ सकती है। उनके मुताबिक, यह कोई सुरक्षा समस्या नहीं है, बल्कि वह बैटरी को मुफ्त में ही बदलना पसंद करते हैं। यहां हम अक्टूबर 2016 और अक्टूबर 2017 के बीच निर्मित कंप्यूटरों से निपट रहे हैं, और यहां सब कुछ सीरियल नंबर (ऊपरी बाएं कोने में ऐप्पल लोगो -> इस मैक के बारे में) के आधार पर सत्यापित किया गया है। आप वेबसाइट पर फिर से पता लगा सकते हैं कि क्या सेवा कार्यक्रम आपके बिना टच बार वाले 13" मैकबुक पर भी लागू होता है एप्पल समर्थन.
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आप यहां प्रतिस्थापन प्रक्रिया भी पा सकते हैं, यानी किसी अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं जो आपकी बैटरी बदल देगा। इस स्थिति में भी, आपको अपने डेटा का बैकअप लेना चाहिए, और यहां भी, सेवा 5 दिनों के भीतर होनी चाहिए। यदि आपने पहले ही अपने खर्च पर बैटरी बदलवा ली है, तो आप Apple से धनवापसी के लिए कह सकते हैं। 15" मैकबुक की सेवा पर कोई समय सीमा नहीं है, क्योंकि इसकी समस्या अधिक गंभीर है। हालाँकि, टच बार के बिना 13" मैकबुक प्रो के मामले में, आपके पास समस्या की रिपोर्ट करने के लिए केवल अक्टूबर की शुरुआत तक का समय है, क्योंकि यह प्रोग्राम इस मशीन की पहली बिक्री की शुरुआत से केवल 5 वर्षों तक चलता है। इसलिए यदि आप इसके मालिक हैं, तो आपको यह आखिरी मौका नहीं चूकना चाहिए।
