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लंबे समय तक मैक उपयोगकर्ताओं के लिए इस स्थिति का पालन करना आसान नहीं है। लेकिन, विशेष रूप से हाल के महीनों में, बहुत कम लोगों के पास Apple कंप्यूटर से संबंधित किसी भी मामले पर संदेह न करने का कोई कारण होगा। क्या एक विशुद्ध कंप्यूटर कंपनी ने वास्तव में मैसी को ठंडे बस्ते में डाल दिया? Apple अन्यथा दावा करता है, लेकिन कार्रवाइयां इसे साबित नहीं करती हैं।

जब Apple कंप्यूटर की बात आती है तो बात करने के लिए कई विषय होते हैं। कैलिफोर्निया कंपनी के इस दावे के खिलाफ सबसे बड़ा तर्क कि वह अभी भी मैक की परवाह करती है और उन्हें सर्वोच्च प्राथमिकता देती है, यह तथ्य है कि हाल के वर्षों में, उदाहरण के लिए, उसने कई उत्पाद लाइनों को अपडेट करने के लिए पूरी तरह से इस्तीफा दे दिया है।

एक ऐसे व्यक्ति के दृष्टिकोण से जो कई वर्षों से Apple कंप्यूटर का उपयोग कर रहा है, सबसे चिंता की बात यह है कि Apple हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों में बदलाव करना शुरू कर रहा है। और यह एक जटिल समस्या है जो उपयोगकर्ता अनुभव को बर्बाद कर देती है, चाहे आपके पास पुराना मैक हो या नवीनतम मैकबुक प्रो खरीदा हो।

चिंताजनक लक्षण

इस मशीन के साथ बने रहना सबसे आसान होगा, क्योंकि हाल के सप्ताहों में इसकी चर्चा मुख्य रूप से ऐप्पल - टच बार के साथ मैकबुक प्रो - के संबंध में हुई है और कैलिफ़ोर्नियाई दिग्गज को इसके लिए काफी आलोचना मिली है। हालाँकि, यह सब केवल हाल के दिनों की परेशान करने वाली घटनाओं को जोड़ता है, जब हम आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि Apple अपने कंप्यूटरों के साथ कहाँ जा रहा है।

Apple के पूर्व कार्यकारी और सम्मानित विशेषज्ञ जीन-लुई गैसी ने अपना पाठ "मैकबुक प्रो लॉन्च: शर्मिंदगी" लिखा। शुरू करना:

“एक समय, Apple अपने बेहतर कहानी कहने के कौशल और उद्योग में सर्वोत्तम आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के लिए जाना जाता था। लेकिन मैकबुक प्रो का हालिया लॉन्च, त्रुटिपूर्ण और कम मूल्यांकित, परेशान करने वाली ग़लतियों को दर्शाता है और पुरानी कॉर्पोरेट संस्कृति पर सवाल उठाता है।

गैसी ने अपनी टिप्पणी में उन सभी बिंदुओं का उल्लेख किया है जिनके लिए नए मैकबुक प्रो की आलोचना की जाती है, चाहे वह हो ऑपरेशन मेमोरी, एडेप्टर की संख्या या उसका दुकानों में अनुपलब्धताहालाँकि उनके अनुसार Apple पहले ही आलोचना को कम कर सकता था:

"एप्पल के अनुभवी अधिकारियों ने एक बुनियादी बिक्री नियम तोड़ दिया: ग्राहकों को किसी समस्या का पता न चलने दें। कोई भी उत्पाद संपूर्ण नहीं होता, इसलिए उन्हें सब कुछ बताएं, अभी बताएं और स्वयं भी स्वीकार करें। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक - और आपकी प्रतिस्पर्धा - आपके लिए यह करेंगे।"

गैसी का तर्क है कि यदि ऐप्पल ने नए मैकबुक प्रो के घंटे भर के अनावरण के दौरान केवल कुछ मिनट बिताए होते तो यह समझाया कि नवीनतम पेशेवर कंप्यूटर क्यों हो सकता है केवल 16GB रैम, इसका उपयोग क्यों आवश्यक है कई एडाप्टर या डिस्प्ले टच स्क्रीन क्यों नहीं है, यह बेहतर काम करेगा। खासतौर पर तब जब उसने बाद में परिणामी क्षति को अतिरिक्त रूप से और जल्दबाजी में ठीक किया। हालाँकि, यह सब केवल मैकबुक प्रो पर लागू नहीं होता है।

Apple व्यावहारिक रूप से किसी भी चीज़ पर टिप्पणी नहीं करता है और अपने कंप्यूटर के सभी उपयोगकर्ताओं को, जो सबसे वफादार और साथ ही सबसे पुराने हैं, अनिश्चितता में छोड़ देता है। कोई नहीं जानता कि हम कब नया मैक प्रो देखेंगे या पुराने मैकबुक एयर के मालिकों को अपना कदम कहां उठाना चाहिए। जब, डेढ़ साल बाद, Apple एक के बाद एक समस्याओं के साथ एक नया कंप्यूटर जारी करता है, तो शर्मिंदगी और चिंता जायज है।

Apple द्वारा आलोचना किए गए कई कदमों का बचाव किया जा सकता है; यह अक्सर एक दृष्टिकोण हो सकता है, या तो उपयोग के तरीके पर या शायद भविष्य के लिए विकास पर। हालाँकि, एक कदम माथे पर वास्तविक झुर्रियाँ पैदा कर रहा है - यह नए मैकबुक प्रो के कथित रूप से कमजोर स्थायित्व के साथ Apple का नवीनतम समाधान है।

गैर-समाधानों को हल करना

अपनी प्रचार सामग्री में Apple 10 घंटे की बैटरी लाइफ का दावा करता है। लेकिन इंटरनेट पर ग्राहकों की शिकायतों की बाढ़ आ गई कि उनकी नई मशीनें इस लक्ष्य तक पहुंचने के करीब भी नहीं पहुंचीं। अनेक वह बोलता है यहां तक ​​कि केवल लगभग आधी अवधि (4 से 6 घंटे), जो कि पर्याप्त नहीं है। हालाँकि Apple की धारणाएँ आमतौर पर अतिरंजित होती हैं, वास्तविकता में स्वीकार्य उसके डेटा से एक, अधिकतम दो घंटे कम होते हैं।

हालाँकि नए MacBook Pros में 2015 के पिछले मॉडलों की तुलना में कम क्षमता वाली बैटरियाँ हैं, फिर भी Apple कम से कम समान स्थायित्व का वादा करता है। विशेषज्ञों के अनुसार, सॉफ़्टवेयर को काफी हद तक दोष दिया जा सकता है - नए घटकों के कारण macOS को अभी भी शांत होने की आवश्यकता है, और हम उम्मीद कर सकते हैं कि प्रत्येक बाद के सिएरा अपडेट के साथ मैकबुक प्रो की सहनशक्ति बेहतर होगी।

आख़िरकार, वही हुआ जिसकी अपेक्षा की गई थी macOS 10.12.2 के रिलीज़ होने के बाद, जिसमें Apple ने बैटरी की समस्याओं का उल्लेख भी नहीं किया, हालाँकि इसने कम बैटरी जीवन की व्यापक समस्याओं को दूसरे तरीके से स्वीकार किया - बैटरी जीवन संकेतक को हटाकर, जो वास्तव में बहुत खराब तरीका है।

इसके अलावा, ऐप्पल ने केवल अपने परीक्षणों में कहा कि नया मैकबुक प्रो आधिकारिक डेटा के अनुरूप है, यानी बैटरी पर 10 घंटे का संचालन, लेकिन यह डिस्चार्ज होने तक शेष समय का संकेतक है जो उपयोगकर्ताओं को भ्रमित कर सकता है। गतिशील रूप से कार्य करने वाले प्रोसेसर और अन्य हार्डवेयर घटकों के कारण, macOS के लिए प्रासंगिक समय डेटा की गणना करना अब इतना आसान नहीं है, क्योंकि कंप्यूटर लोड और हार्डवेयर गतिविधि लगातार बदल रही है।

लेकिन बचे हुए बैटरी इंडिकेटर को हटाना समाधान नहीं है। यदि नया मैकबुक प्रो केवल छह घंटे तक चलता है, तो छिपा हुआ संकेतक तीन घंटे और नहीं जोड़ेगा, लेकिन उपयोगकर्ता इसे काले और सफेद रंग में नहीं देख पाएगा। एप्पल का यह तर्क कि लगातार बदलते प्रोसेसर लोड, पृष्ठभूमि में चल रही प्रक्रियाओं और कंप्यूटर के समग्र विविध उपयोग के कारण, सहनशक्ति का सटीक अनुमान नहीं लगाया जा सकता है, इस समय स्वीकार करना मुश्किल है।

पॉइंटर को हटाना स्पष्ट रूप से Apple की वर्तमान समस्या का उत्तर है कि उसका फ्लैगशिप लैपटॉप अभी भी अपने दावा किए गए सहनशक्ति को पूरा करने में असमर्थ है। साथ ही, बैटरी जीवन कितना बचा है, इसके खराब अनुमान की संभावित समस्या लंबे समय से बनी हुई है। यह निश्चित रूप से केवल नवीनतम कंप्यूटरों का मामला नहीं है, बल्कि महत्वपूर्ण बात यह थी कि समय डेटा के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता आमतौर पर कम से कम मोटे तौर पर अनुमान लगा सकता है कि कंप्यूटर को वास्तव में बैटरी खत्म होने में कितना समय लगेगा।

यह स्पष्ट था कि जब आपका मैकबुक 50 प्रतिशत दिखा रहा था और सर्फिंग और कार्यालय के काम के बाद चार घंटे बचे थे, और आपने अचानक एक्सकोड खोला और फ़ोटोशॉप में प्रोग्रामिंग या भारी ग्राफिक काम करना शुरू कर दिया, तो कंप्यूटर वास्तव में चार घंटे तक नहीं चला। हालाँकि, सभी को पहले से ही अनुभव से इसकी उम्मीद थी, और इसके अलावा, संकेतक कुछ समय बाद बंद हो गया।

मैं अपने दीर्घकालिक अनुभव से जानता हूं कि कम से कम एक मार्गदर्शक के रूप में, समय के अनुमान में मदद करना संभव था। जब मैकबुक ने मुझे 20 प्रतिशत पर एक घंटा दिखाया, तो मुझे पता चला कि यह अब बिना स्रोत के दीर्घकालिक कार्य के लिए उपयुक्त नहीं है। लेकिन Apple ने अब सभी से सहनशक्ति का समय संकेत पूरी तरह से हटा दिया है और केवल उन प्रतिशतों को छोड़ दिया है, जिन्हें इस संबंध में समझना बहुत कठिन है।

यदि नए मैकबुक प्रोस की सहनशक्ति वैसी होती जैसी होनी चाहिए, तो Apple को शायद किसी भी समय डेटा की चिंता नहीं होगी, लेकिन उपयोगकर्ता अनुभव मुख्य रूप से इसी तरह प्रभावित होता है। यदि वर्तमान एल्गोरिदम वास्तव में हमेशा सही ढंग से काम करने में सक्षम नहीं था (कुछ का कहना है कि यह चार घंटे तक बंद था), तो ऐप्पल के पास निश्चित रूप से इसे सुधारने के लिए कई विकल्प थे (उदाहरण के लिए समीकरण में अन्य कारकों को शामिल करके)। लेकिन उन्होंने सबसे सरल उपाय तय किया - इसे हटाने का।

“टेस्ला का रेंज अनुमान कई कारकों पर निर्भर करता है, इसलिए हम रेंज इंडिकेटर से छुटकारा पा रहे हैं। आपका स्वागत है," पैरोडी ट्विटर पर एप्पल का कदम माइक फ्लेगेल। "यह एक ऐसी घड़ी की तरह है जो सटीक समय नहीं बताती है, लेकिन इसे ठीक करने या इसे एक नए से बदलने के बजाय, आप इसे न पहनने से इसका समाधान करते हैं।" उन्होंने कहा जॉन ग्रुबर, जिन्होंने इस संदेश का संचालन किया पहले का, कुछ हद तक अनुचित सादृश्य: "यह काम के लिए देर होने जैसा है, और वे आपकी घड़ी तोड़कर इसे ठीक करते हैं।"

दिलचस्प राय व्यक्त na 9to5Mac बेन लवजॉय:

"मुझे ऐसा लगता है कि - 10 घंटे की बैटरी लाइफ का दावा करके और मैगसेफ को हटाकर - ऐप्पल का दृष्टिकोण मैकबुक को उन उपकरणों में बदलना है जिनका हम उपयोग करते हैं जैसे कि आईफोन और आईपैड: हम उन्हें रात भर चार्ज करते हैं और फिर उन्हें केवल बैटरी पर उपयोग करते हैं। लेकिन हममें से अधिकांश लोग इस दृष्टिकोण के करीब भी नहीं पहुंच पाते हैं।

यह तर्क कि आईफ़ोन और आईपैड पर भी केवल प्रतिशत होता है, डिवाइस के डिस्चार्ज होने तक का समय नहीं होता, अक्सर खारिज कर दिया जाता है। लेकिन यह समझना आवश्यक है कि, मोबाइल उपकरणों के विपरीत, कंप्यूटर का उपयोग आमतौर पर पूरी तरह से अलग तरीके से किया जाता है। जब आप पूरे दिन iPhone का उपयोग करते हैं, लेकिन केवल कम समय के अंतराल में, जहां शेष सहनशक्ति इतनी महत्वपूर्ण नहीं हो सकती है, तो आप एक समय में आठ घंटे मैकबुक पर काम करना चाह सकते हैं। फिर शेष समय का अनुमान प्रासंगिक है।

व्यक्तिगत रूप से, मैंने इसका उपयोग करते समय समय संकेतक को हमेशा उपयोगी पाया है (हाल ही में पिछले साल के मैकबुक प्रो पर) और इसकी भविष्यवाणियां सहायक रही हैं। यदि नवीनतम मशीनों पर पॉइंटर इतनी विश्वसनीय रूप से काम नहीं करता है, तो Apple को सभी को इससे वंचित करने के अलावा कोई अन्य समाधान खोजने का प्रयास करना चाहिए था।

छोटी-मोटी त्रुटियाँ जमा करना

लेकिन निष्पक्षता से कहें तो, यह केवल बैटरी स्थिति संकेतक को हटाए जाने के बारे में नहीं है। यह संपूर्ण उत्पाद पर Apple के फोकस पर सवाल उठाने के लिए पर्याप्त नहीं होगा, लेकिन संपूर्ण ऑपरेटिंग सिस्टम, जिसे इस वर्ष से macOS कहा गया है, हाल के वर्षों में रुचि की एक निश्चित कमी के संकेत दिखा रहा है।

सहकर्मी और कई अन्य लोग तेजी से इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि उन्हें मैक पर बग का सामना करना पड़ रहा है जो कुछ साल पहले अकल्पनीय था। मैं आम तौर पर इसे स्वयं स्वीकार नहीं करता, क्योंकि कई बार मुझे स्वयं वर्णित त्रुटियों का सामना नहीं करना पड़ता, लेकिन मुझे लगता है कि मैं अक्सर इसे साकार किए बिना कुछ छोटी-मोटी बाधाओं से पार पा सकता हूं।

मैं किसी बड़ी चूक के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, बल्कि छोटी-छोटी चीजों के बारे में बात कर रहा हूं, जैसे ऐप का कभी-कभार फ्रीज या क्रैश होना, त्रुटि संदेश आना, या ऐसी चीजें और फ़ंक्शन जो अन्यथा "बस काम करते हैं" ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता संभवतः अपने स्वयं के लक्षणों का नाम दे सकता है, वे अक्सर कंप्यूटर की गतिविधि और प्रकार के आधार पर बदलते हैं।

सामान्य तौर पर, संक्षेप में, स्थिरता और विश्वसनीयता अब वैसी नहीं रही जैसी वे हुआ करती थीं, जैसा कि अधिकांश दीर्घकालिक मैक उपयोगकर्ता करीब से देखने पर पहचान लेंगे, हालांकि, जैसा कि मैं स्वीकार करता हूं, कभी-कभी हम थोड़ी सी गिरावट को स्वीकार कर सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं। लेकिन अगर मेरा macOS अब इस तरह से फ्रीज हो सकता है कि कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के अलावा कोई अन्य उपाय नहीं है, तो यह अवांछनीय है।

बेशक, ऑपरेटिंग सिस्टम त्रुटियों के बिना नहीं हो सकता है, लेकिन यह कुछ भी नहीं है कि कई लोग कहते हैं कि आखिरी सही मायने में स्थिर macOS (या अधिक सटीक रूप से OS X) स्नो लेपर्ड था। Apple ने इस संबंध में तब बाजी मार ली जब उसने हर साल एक नया कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम जारी करने की प्रतिबद्धता जताई। तब भी यह काफी अतार्किक लग रहा था और शायद एप्पल को अपना फैसला वापस ले लेना चाहिए। यहां तक ​​कि नियमित कंप्यूटर अपडेट को छोड़ देने पर भी यह समझ में आता है।

MacOS ऑपरेटिंग सिस्टम एक बहुत ही उच्च मानक बनाए रखता है, और इसके बग निश्चित रूप से उपयोगकर्ताओं के लिए अन्य प्लेटफार्मों की तलाश करने का कारण नहीं हैं, लेकिन यह शर्म की बात होगी अगर मैक को वह ध्यान नहीं दिया गया जिसके वह हकदार है।

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