ओन्ड्रेज होल्ज़मैन दावे विभिन्न कारणों से पलटे जा सकते हैं. हालाँकि, अधिकांशतः प्रक्रिया में ही समस्या होती है, जिसमें बहुत अधिक समय लग जाता है जिसे हम अधिक उपयोगी चीजों में लगा सकते हैं। सेवा के निर्माता शायद इसके बारे में अच्छी तरह से जानते थे आसान शिकायतें, जिसके साथ शिकायतें - जाहिर तौर पर - आखिरकार आसान होनी चाहिए। यह कैसे काम करता है?
आप फॉर्म भरें, आसान शिकायतें वे आपसे दावे के लिए सामान ले लेंगे, आपके लिए सब कुछ संभाल लेंगे, प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे और फिर या तो वापस किए गए पैसे या दावा किए गए सामान को आपके हाथों में लाएंगे।
यह उल्लेख करना भी महत्वपूर्ण है कि यह सेवा वर्तमान में केवल प्राग और उसके आसपास के क्षेत्र में काम करती है, लेकिन यह अभी भी सकारात्मक है कि ऐसा कुछ बनाया जा रहा है। उपर्युक्त पूरी प्रक्रिया की लागत CZK 199 है, और एक संक्षिप्त फॉर्म भरने और उत्पाद सौंपने के अलावा, आपको व्यावहारिक रूप से किसी भी चीज़ के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। समय बचाना कई लोगों के लिए अमूल्य हो सकता है।
आसान शिकायतें शायद वैसी नहीं होंगी आसान, यदि कोई iOS एप्लिकेशन नहीं होता जहां सब कुछ बहुत सरल होता। आपको पहले पंजीकरण करना होगा और दावे के दौरान संपर्क उद्देश्यों के लिए एक फोन नंबर और संभावित धनवापसी के लिए एक खाता नंबर भरना होगा, जिसे निर्माता पूरी प्रक्रिया को तेज करना चाहते हैं।
फिर आप स्वयं शिकायत के लिए आगे बढ़ सकते हैं। चयनित सामान के लिए, नाम, श्रेणी, विक्रेता, क्या खरीदारी इंटरनेट पर की गई थी, भरें और रसीद की एक फोटो संलग्न करें। आप यह भी चुनते हैं कि आप रिफंड पसंद करते हैं या टुकड़ा-दर-टुकड़ा मरम्मत या प्रतिस्थापन, और आप वह समय चुनते हैं जब आप सामान सौंपना चाहते हैं। वे बाकी का ख्याल रखेंगे आसान शिकायतें.
शिकायत प्रक्रिया के दौरान, एप्लिकेशन आपको सीधे सूचनाओं के माध्यम से सूचित करता है या आपको ई-मेल प्राप्त होता है ताकि आप जान सकें कि क्या हो रहा है। आसान शिकायतें यदि आवश्यक हो, तो वे पूरे विवाद को वकीलों के पास भेज सकते हैं।
इस तथ्य के अलावा कि एप्लिकेशन उपरोक्त दावे को सुनिश्चित कर सकता है, इसका उपयोग खरीदे गए उत्पादों से सभी चालान और वारंटी प्रमाणपत्रों को संग्रहीत करने के लिए भी किया जा सकता है, जिन्हें आपको दावा करते समय देखने की ज़रूरत नहीं है। बिल भंडारण के समान है फ्लाईसिप्स ऐप में, यह बस है आसान शिकायतें मुफ़्त ऑफ़र, और भविष्य में वे योजना भी बना रहे हैं, उदाहरण के लिए, OCR और एक बारकोड स्कैनर।
[ऐपबॉक्स ऐपस्टोर 1219309503]
बढ़िया, मैं चेक गणराज्य में भी पर्याप्त एप्पल समर्थन और सेवा का स्वागत करूंगा।
यदि आप उनके स्टोर से खरीदारी करेंगे तो Apple भी उस पर कब्ज़ा कर लेगा, है ना?
विदेश में किसी से पूछने का प्रयास करें, मुझे लगता है कि आप अंतर नहीं भूलेंगे।
केवल अतिरिक्त AppleCare विकल्प। किसी ख़राब डिवाइस से डेटा को नए डिवाइस में स्थानांतरित करने, प्रतिस्थापन किराए पर लेने, सेटअप में सहायता करने में सहायता करें। फिर एप्पल की कीमतें भी समझ में आती हैं।
बेशक, ये सेवाएँ यहाँ नहीं हैं, लेकिन लेख इसका समाधान नहीं करता है।
लेख जिस बात से संबंधित है वह एक शिकायत है। मुझे विश्वास है कि कोई ऐसी सेवा का आदेश देगा, वैसे तो वे इसके लिए शिकायत नहीं करेंगे, लेकिन यह मेरे लिए बहुत कुछ नहीं है ;-)।
जैसा कि आप लिखते हैं, ये सेवाएँ निश्चित रूप से बहुत अच्छी होंगी, लेकिन AppleCare इतना सस्ता नहीं है, इसलिए सवाल यह है कि कितने लोग इसे खरीदेंगे। मैंने एक खरीदा (मैंने इसे इंग्लैंड में खरीदा था), इसमें 2 साल की विश्वव्यापी मरम्मत और मुफ्त बैटरी प्रतिस्थापन भी शामिल था यदि क्षमता 2 साल के भीतर 50% या उससे कम हो जाती है। अंत में, मुझे इससे कुछ भी ज़रूरत नहीं थी ;-), इसलिए उत्पाद की कीमत का लगभग 15% खिड़की से बाहर उड़ गया।
व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि आखिरकार कोई व्यक्ति कुछ उपयोगी लेकर आया है जिससे समय की बचत हो सकती है। आपने Apple समर्थन का उल्लेख किया है, यह अपने आप में अच्छा है, लेकिन क्या होगा यदि कोई ऐसी चीज़ तोड़ दे जो Apple से नहीं है। मुझे लगता है कि यह एक अच्छा वैकल्पिक समाधान हो सकता है. मैं प्राग में रहता हूं और मैं चेक सर्विस, अल्ज़ा भी जाता हूं, लेकिन केवल इसलिए क्योंकि यह काम के करीब है... अन्य चीजें? मैं वास्तव में प्रौद्योगिकी के एक और सबसे अलोकप्रिय हिस्से को बढ़ावा देने के लिए स्तंभों में एक मूर्ख की तरह प्रागल के चारों ओर घूमने नहीं जा रहा हूं... यह वास्तव में इसके लायक नहीं है। मैं काम के बाद शांति चाहता हूं। 199,-? मैं 2x लूंगा, खासकर अगर मुझे इसके साथ खिलवाड़ नहीं करना पड़े।
हालाँकि, मैं बस Apple पहेली के गुम हुए टुकड़े के बारे में शिकायत कर रहा था। विचार और अनुप्रयोग दोनों ही आशाजनक लगते हैं। मैं उपयोगकर्ता सन्दर्भों की प्रतीक्षा कर रहा हूँ। विशेष रूप से, मुझे दी जाने वाली कानूनी सहायता में काफी दिलचस्पी है।
मैं खुद भी कई बार दावे में असफल हो चुका हूं, मुझे ठगा हुआ महसूस हुआ, लेकिन मुझमें अनिश्चित कानूनी लड़ाई से गुजरने की हिम्मत नहीं थी।
सच तो यह है कि मैं अभी भी हर दिन की तरह कम से कम 4 बार किसी न किसी चीज़ का विज्ञापन करता हूँ, इसलिए इसके लिए मुझे एक ऐप की ज़रूरत है और किसी ऐसे व्यक्ति से बात करनी है जो उस चीज़ के लिए आएगा, फिर उसे वापस ले आएगा,.. मैं इसे अपने लिए सुझाता हूँ