जैकब कार्णिक वोग बिजनेस पत्रिका के साथ एक नए साक्षात्कार में, एप्पल के खुदरा बिक्री निदेशक, एंजेला अहरेंड्ट्स ने मुख्य बात कही। उन्होंने मुख्य रूप से इस बारे में बात की कि नई और मौजूदा ऐप्पल स्टोरी भविष्य में कैसी दिखेगी। इन्हें धीरे-धीरे शिक्षण, सेमिनार या फोटो टूर के लिए सामान्य केंद्रों में तब्दील किया जाना चाहिए।
साक्षात्कार वाशिंगटन डीसी में हुआ, जहां एप्पल जल्द ही अपना एक और एप्पल स्टोर खोलेगा। अहरेंड्ट्स के अनुसार, वहां का स्टोर एक सामुदायिक केंद्र बन जाएगा जहां स्कूल सेमिनार के लिए जाएंगे, उदाहरण के लिए, आईफोन पर सबसे अच्छी तस्वीरें कैसे लें।
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फिलिप हौस्का वोग बिजनेस लेख में यह भी बताया गया है कि 2017 के बाद से अमेरिका में लगभग 10 ईंट-और-मोर्टार स्टोर बंद हो गए हैं, और विश्लेषकों का अनुमान है कि 000 के अंत तक चार में से एक डिपार्टमेंट स्टोर का भी यही हश्र होगा। उस खाते पर, ऐप्पल के खुदरा स्टोर के प्रमुख ने इस तथ्य का दावा किया कि ऐप्पल ने पिछले साल सभी कर्मचारियों में से 2022% को बरकरार रखा था, और उनमें से 90% को नए पद भी मिले थे।
उनके अनुसार, एप्पल का दृष्टिकोण अन्य और पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं से काफी अलग है। उनकी राय में, वे अपने स्वयं के कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करने और प्रशिक्षण और शिक्षा के रूप में उनमें निवेश करने के बजाय विशिष्ट संख्याओं पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। ऐसा कहा जाता है कि एप्पल ने खुदरा क्षेत्र को एकरेखीय नजरिये से देखना बंद कर दिया है। "आप केवल एक स्टोर, एक ऐप या ऑनलाइन स्टोर की लाभप्रदता को नहीं देख सकते। आपको हर चीज़ को एक साथ जोड़ना होगा. एक ग्राहक, एक ब्रांड।" उन्होंने आगे कहा।
पूरा इंटरव्यू बेहद दिलचस्प है इसलिए आप चाहें तो इसे अंग्रेजी में भी पढ़ सकते हैं यहां.
