अमाया तोमन पिछले सप्ताह, हमने आपको सूचित किया था कि नए 16″ मैकबुक प्रो के कुछ मालिक कुछ परिस्थितियों में लैपटॉप स्पीकर से आने वाली पॉपिंग और क्लिकिंग ध्वनियों के बारे में शिकायत कर रहे हैं। Apple ने अब अधिकृत सेवा प्रदाताओं के लिए एक दस्तावेज़ जारी किया है। इसमें, उन्होंने कहा है कि यह एक सॉफ्टवेयर बग है, और वह निकट भविष्य में इसे ठीक करने की योजना बना रहे हैं, और सेवा कर्मचारियों को निर्देश देते हैं कि इस समस्या के साथ ग्राहकों से कैसे संपर्क किया जाए।
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“फाइनल कट प्रो एक्स, लॉजिक प्रो एक्स, क्विकटाइम प्लेयर, म्यूजिक, मूवीज़ या अन्य ऑडियो प्लेबैक एप्लिकेशन का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ता प्लेबैक बंद होने के बाद स्पीकर से आने वाली कर्कश ध्वनि सुन सकते हैं। एप्पल इस मामले की जांच कर रहा है. भविष्य के सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में एक सुधार की योजना बनाई गई है। चूंकि यह एक सॉफ्टवेयर बग है, कृपया सेवा शेड्यूल न करें या कंप्यूटर एक्सचेंज न करें।'' यह सेवाओं के लिए इच्छित दस्तावेज़ में है।
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सोलह-इंच मैकबुक प्रो की बिक्री शुरू होने के तुरंत बाद उपयोगकर्ताओं ने धीरे-धीरे उल्लिखित समस्या के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया। शिकायतें न केवल Apple के समर्थन मंचों पर, बल्कि सोशल नेटवर्क, चर्चा बोर्ड या YouTube पर भी सुनी गईं। इस समस्या का सटीक कारण अभी तक ज्ञात नहीं है, लेकिन Apple ने उपरोक्त दस्तावेज़ में पुष्टि की है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, हार्डवेयर समस्या नहीं। सप्ताहांत में, Apple ने macOS Catalina 10.15.2 ऑपरेटिंग सिस्टम का चौथा डेवलपर बीटा संस्करण जारी किया। हालाँकि, यह अभी तक निश्चित नहीं है कि macOS कैटालिना का कौन सा संस्करण उल्लिखित समस्या को ठीक करेगा।
स्रोत: MacRumors
