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ज़प्रावी

2015 को एप्पल पे का वर्ष कहना बहुत आसान होगा। विस्तार की जरूरत है

ओन्ड्रेज होल्ज़मैन
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आज, मोबाइल डिवाइस पहले से ही किसी भी चीज़ की जगह ले सकते हैं। भुगतान कार्ड में उनका "परिवर्तन" बहुत उपयोगी होता है, जब आप बस अपना फ़ोन टर्मिनल पर रखते हैं और आपको भुगतान मिल जाता है। मेंApple की दुनिया में, इस सेवा को Apple Pay कहा जाता है और 2015 उनका पहला टेस्ट था।

टिम कुक ने पिछले साल की शुरुआत में व्यापारियों की प्रारंभिक रुचि और प्रतिक्रिया को देखते हुए बताया, "हमें विश्वास है कि 2015 ऐप्पल पे का वर्ष होगा।" कुछ महीने पहले ही एप्पल के प्रमुख ने यह सेवा दी थी का प्रतिनिधित्व किया और अक्टूबर 2014 के अंत में, Apple Pay आधिकारिक हो गया का शुभारंभ किया.

लगभग पंद्रह महीने के ऑपरेशन के बाद, अब हम यह आकलन कर सकते हैं कि क्या "एप्पल पे के वर्ष" के बारे में कुक के शब्द सिर्फ इच्छाधारी सोच थे, या क्या ऐप्पल प्लेटफ़ॉर्म ने वास्तव में मोबाइल भुगतान के क्षेत्र में शासन किया था। उत्तर दोतरफा है: हाँ और नहीं। 2015 को Apple का वर्ष कहना बहुत आसान होगा। इसके कई कारण हैं.

Apple Pay की सफलता को अभी कुछ आंकड़ों से मापना निश्चित रूप से इसके लायक नहीं है। उदाहरण के लिए, सभी गैर-नकद लेनदेन में इसका कितना हिस्सा है, क्योंकि संयुक्त राज्य अमेरिका में यह अभी भी एक छोटी संख्या है। अब सेवा के विकास, संपूर्ण मोबाइल भुगतान बाजार के विकास की निगरानी करना और, ऐप्पल पे के मामले में, कुछ विशिष्टताओं पर ध्यान आकर्षित करना अधिक महत्वपूर्ण है जो अमेरिकी बाजार और के बीच एक बुनियादी अंतर लाते हैं। , उदाहरण के लिए, यूरोपीय या चीनी बाज़ार।

प्रतिस्पर्धी (संयुक्त राष्ट्र)लड़ाई

अगर हमें 2015 का मूल्यांकन इस आधार पर करना हो कि सबसे अधिक चर्चा किसके बारे में हुई, तो भुगतान के क्षेत्र में यह लगभग निश्चित रूप से ऐप्पल पे था। ऐसा नहीं है कि प्रतिस्पर्धा नहीं है, लेकिन क्यूपर्टिनो कंपनी के ब्रांड की पारंपरिक ताकत और एक नई सेवा को अपेक्षाकृत तेज़ी से विस्तारित करने की क्षमता अभी भी काम करती है।

वर्तमान लड़ाई व्यावहारिक रूप से चार प्रणालियों के बीच है, और उनमें से दो का नाम संयोग से ऐप्पल - पे के समान नहीं है। वॉलेट के साथ विफलता के बाद, Google ने एक नए एंड्रॉइड पे समाधान के साथ बाहर निकलने का फैसला किया, सैमसंग भी उसी बैंडवैगन पर कूद गया और अपने फोन पर सैमसंग पे को तैनात करना शुरू कर दिया। और अंत में, अमेरिकी बाज़ार में एक प्रमुख खिलाड़ी है, करंटसी।

हालाँकि, अधिकांश बिंदुओं पर Apple का सभी प्रतिद्वंद्वियों पर पलड़ा भारी है, या कम से कम कोई भी उससे बेहतर नहीं है। जबकि उपयोग में आसानी, उपयोगकर्ता के निजी डेटा की सुरक्षा और ट्रांसमिशन की सुरक्षा कुछ प्रतिस्पर्धी उत्पादों द्वारा समान तरीके से पेश की जा सकती है, ऐप्पल काफी बड़ी संख्या में सहयोगी बैंकों की भर्ती करने में सक्षम था। यह, उन व्यापारियों की संख्या के अलावा जहां मोबाइल से भुगतान किया जा सकता है, इस दृष्टि से महत्वपूर्ण है कि कंपनी कितने संभावित उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सकती है।

तथ्य यह है कि यह ऐप्पल पारिस्थितिकी तंत्र के लिए बंद एक मंच है, उपरोक्त सभी के मुकाबले ऐप्पल पे के संभावित नुकसान के रूप में प्रकट हो सकता है। लेकिन एंड्रॉइड पे के साथ भी, आप नवीनतम एंड्रॉइड के अलावा कहीं और भुगतान नहीं कर सकते हैं, और सैमसंग भी केवल अपने फोन के लिए पे को बंद कर देता है। इसलिए, हर कोई अपनी रेत पर काम करता है और ग्राहकों तक पहुंचने के लिए उसे मुख्य रूप से खुद पर काम करना पड़ता है। (CurrentC के साथ मामला थोड़ा अलग है, जो एंड्रॉइड और iOS दोनों पर काम करता है, लेकिन भुगतान कार्ड के सीधे प्रतिस्थापन से बहुत दूर है; इसके अलावा, यह केवल एक "अमेरिकी" चीज़ है।)

 

चूँकि विभिन्न मोबाइल भुगतान सेवाएँ सीधे तौर पर एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा नहीं करती हैं, इसके विपरीत, सभी कंपनियाँ खुश हो सकती हैं कि उन्होंने धीरे-धीरे बाज़ार में प्रवेश किया। आख़िरकार, ऐसी कोई भी सेवा, चाहे वह ऐप्पल, एंड्रॉइड या सैमसंग पे हो, जागरूकता फैलाने और मोबाइल फोन से भुगतान करने की संभावना में मदद करेगी, साथ ही यह व्यापारियों को नए चलन के अनुकूल होने और बैंकों को संगत वितरण करने के लिए मजबूर करेगी। टर्मिनल.

दो दुनियाओं

हो सकता है कि पिछली पंक्तियाँ आपके लिए ज़्यादा मायने न रखती हों। आप पूछते हैं, मोबाइल या संपर्क रहित भुगतान के बारे में शिक्षा की क्या आवश्यकता है? और यहां हम एक बड़ी समस्या का सामना कर रहे हैं, दो अलग-अलग दुनियाओं का टकराव। संयुक्त राज्य अमेरिका बनाम शेष विश्व। जबकि यूरोप, और विशेष रूप से चेक गणराज्य, संपर्क रहित भुगतान के क्षेत्र में अग्रणी है, संयुक्त राज्य अमेरिका मौलिक रूप से सो गया है और वहां लोग चुंबकीय पट्टी कार्ड के साथ भुगतान करना जारी रखते हैं और उन्हें पाठकों के माध्यम से स्वाइप करते हैं।

दूसरी ओर, यूरोपीय बाज़ार, उदाहरण के लिए, चीनी बाज़ार भी, पूरी तरह से तैयार है। हमारे पास यहां सब कुछ है: ग्राहक टर्मिनल पर कार्ड (और आजकल यहां तक ​​कि मोबाइल डिवाइस) को छूकर खरीदारी करने के आदी हैं, व्यापारी ऐसे भुगतान स्वीकार करते थे, और बैंक इसका समर्थन करते हैं।

दूसरी ओर, अमेरिकियों को अक्सर मोबाइल फोन से भुगतान करने की संभावना के बारे में बिल्कुल भी पता नहीं होता है, क्योंकि कई बार उन्हें पता ही नहीं होता है कि संपर्क रहित भुगतान करना पहले से ही संभव है। Apple, और केवल Apple ही नहीं, बहुत ख़राब प्रदर्शन कर रहा है। यदि उपयोगकर्ता को पता नहीं है कि ऐसे विकल्प भी मौजूद हैं, तो अचानक ऐप्पल पे, एंड्रॉइड पे या सैमसंग पे का उपयोग शुरू करना मुश्किल है। इसके अलावा, यदि वह चाहे, तो उसे अक्सर व्यापारी की तैयारी का सामना करना पड़ता है, जिसके पास संगत टर्मिनल नहीं होगा।

सैमसंग ने अपने पे को न केवल एक संपर्क रहित टर्मिनल के साथ, बल्कि एक चुंबकीय पट्टी रीडर के साथ काम करके अमेरिकी बाजार की इस समस्या को हल करने की कोशिश की, लेकिन इसमें ऐप्पल की तुलना में भुगतान कार्ड जारी करने वाले सैकड़ों कम सहयोगी बैंक हैं, और इस प्रकार अन्य जगहों पर अपनाने में बाधा है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, एक और चीज़ है जो सब कुछ रोक रही है - पहले से ही उल्लेखित करंटसी। यह समाधान आपके फ़ोन को टर्मिनल पर रखने, एक कोड या फ़िंगरप्रिंट दर्ज करने और आपको भुगतान करने जितना सरल नहीं है, लेकिन आपको ऐप खोलना होगा, लॉग इन करना होगा और बारकोड को स्कैन करना होगा। लेकिन समस्या यह है कि वॉलमार्ट, बेस्ट बाय या सीवीएस जैसी सबसे बड़ी अमेरिकी खुदरा शृंखलाएं करंटसी पर दांव लगाती हैं, इसलिए यहां के आम ग्राहकों ने आधुनिक सेवाओं का उपयोग करना नहीं सीखा है।

सौभाग्य से, बेस्ट बाय पहले ही करंटसी के साथ अपने विशेष रिश्ते से दूर जा चुका है, और हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि अन्य लोग भी इसका अनुसरण करेंगे। Apple, Google और Samsung का समाधान सरल और सबसे बढ़कर, मौलिक रूप से सुरक्षित है।

विस्तार जरूरी है

ऐप्पल पे का मतलब कभी भी पूरी तरह से अमेरिकी चीज नहीं था। Apple लंबे समय से विश्व स्तर पर खेल रहा है, लेकिन स्वदेश पहला था जहां वह सभी आवश्यक साझेदारियों की व्यवस्था करने में कामयाब रहा। क्यूपर्टिनो में उन्हें शायद उम्मीद थी कि उन्हें अपनी भुगतान प्रणाली अन्य देशों में बहुत पहले मिल जाएगी, लेकिन जनवरी 2016 में स्थिति ऐसी हो गई कि, संयुक्त राज्य अमेरिका के अलावा, ऐप्पल पे केवल ग्रेट ब्रिटेन, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, हांगकांग में उपलब्ध है। , सिंगापुर और स्पेन।

उसी समय, मूल रूप से ऐसी चर्चा थी कि Apple Pay 2015 की शुरुआत में ही यूरोप में आ सकता है। अंत में, यह केवल आधा रास्ते पर था, और केवल ग्रेट ब्रिटेन में। उपर्युक्त देशों में अगला विस्तार केवल पिछले नवंबर (कनाडा, ऑस्ट्रेलिया) या अब जनवरी में हुआ, और यह सब एक बड़ी सीमा के साथ - ऐप्पल पे केवल अमेरिकन एक्सप्रेस का समर्थन करता है, जो विशेष रूप से यूरोप में कष्टप्रद है, जहां वीज़ा और मास्टरकार्ड समस्या पर हावी होना.

एप्पल स्पष्ट रूप से अनुबंधों पर बातचीत करने और इसके समाधान के लिए बैंकों, व्यापारियों और कार्ड जारीकर्ताओं को लुभाने में उतना सफल नहीं है जितना संयुक्त राज्य अमेरिका में था। साथ ही, सेवा के आगे के विकास के लिए एक बड़ा विस्तार बिल्कुल महत्वपूर्ण है।

यदि Apple Pay अमेरिका में नहीं बल्कि यूरोप में शुरू हुआ होता, तो निश्चित रूप से इसकी शुरुआत बहुत बेहतर होती और संख्याएँ काफ़ी बेहतर होतीं। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, जबकि संपूर्ण मोबाइल भुगतान अभी भी अमेरिकी बाजार के लिए एक तरह से विज्ञान कथा है, अधिकांश यूरोपीय पहले से ही ऐप्पल (या किसी अन्य) पे के आने का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं। अभी के लिए, हमें अपने मोबाइल फोन पर विभिन्न विशेष स्टिकर चिपकाने होंगे या उन पर भद्दे कवर लगाने होंगे, ताकि हम कम से कम संपर्क रहित भुगतान के भविष्य के बारे में विचार कर सकें।

उदाहरण के लिए, यूके में, लोग पहले से ही सार्वजनिक परिवहन पर Apple Pay से भुगतान कर सकते हैं, जो ऐसी सेवा का उपयोग करने का एक बेहतरीन उदाहरण है। जितने अधिक ऐसे विकल्प होंगे, लोगों को यह दिखाना उतना ही आसान होगा कि मोबाइल भुगतान किसके लिए अच्छा है और यह केवल कोई तकनीकी सनक नहीं है, बल्कि वास्तव में एक उपयोगी और प्रभावी चीज़ है। आज, लगभग हर कोई हाथ में मोबाइल फोन लेकर ट्राम या सबवे पर चढ़ता है, तो पैसे बदलने या कार्ड के लिए परेशान क्यों हों। फिर से: यूरोप में एक बहुत स्पष्ट और स्पष्ट संदेश, अमेरिका में थोड़ी अलग और अधिक बुनियादी शिक्षा की आवश्यकता है।

यूरोप इंतज़ार कर रहा है

लेकिन अंततः यह संयुक्त राज्य अमेरिका के बारे में इतना अधिक नहीं है। Apple अपनी तरफ से पूरी कोशिश कर सकता है, लेकिन कंपनी (न केवल ग्राहक, बल्कि बैंक, खुदरा विक्रेता और अन्य) को संपर्क रहित भुगतान और नई तकनीकों के अनुकूल बनाने में समय लगता है। यहां तक ​​कि यूरोप में भी, चुंबकीय टेप का उपयोग रातोरात बंद नहीं हुआ, केवल अब हम अमेरिका पर दीर्घकालिक बढ़त बना चुके हैं - सामान्य रीति-रिवाजों के मुकाबले थोड़ा सा।

मुख्य बात यह है कि एप्पल पे को जल्द से जल्द यूरोप पहुंचाया जाए। और चीन को भी. जाहिर तौर पर वहां का बाजार यूरोपीय बाजार की तुलना में मोबाइल भुगतान के लिए और भी बेहतर तरीके से तैयार है। प्रति माह किए जाने वाले मोबाइल भुगतान की संख्या करोड़ों में है, और यहां के लोगों के एक बड़े प्रतिशत के पास ऐप्पल पे के लिए आवश्यक नवीनतम आईफोन भी हैं। आख़िरकार, यह 2016 के लिए भी सकारात्मक खबर है: दुनिया भर में नवीनतम आईफ़ोन की संख्या बढ़ेगी, और इसके साथ भुगतान के लिए फ़ोन का उपयोग करने की संभावना भी बढ़ेगी।

और चूंकि ऐप्पल स्पष्ट रूप से आने वाले महीनों में अपने वेतन के साथ चीन जा रहा है, चीनी बाजार शायद अपने स्वभाव और मोबाइल लेनदेन की मात्रा के कारण अमेरिकी बाजार की तुलना में कैलिफ़ोर्नियाई दिग्गज के लिए अधिक महत्वपूर्ण बाजार होगा।

आने वाले महीनों में यूरोप के पास दुख की दृष्टि से देखने के अलावा शायद कुछ नहीं होगा। हालाँकि, उदाहरण के लिए, वीज़ा प्रतिनिधियों ने 2014 में सेवा के लॉन्च के तुरंत बाद ही घोषणा कर दी थी कि वे घरेलू बैंकों के साथ बातचीत में ऐप्पल की मदद करने में बहुत रुचि रखते थे और चेक गणराज्य सहित पूरे यूरोप में संयुक्त रूप से ऐप्पल पे का विस्तार करने में सक्षम थे। संभव है, फिर भी कुछ नहीं हो रहा है.

चयनित कंपनी में नया जोड़ा गया स्पेन, अंधेरे में रोने जैसा लगता है, खासकर जब समझौता केवल अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ है, और इस संबंध में हमें ग्रेट ब्रिटेन को थोड़ा सा त्यागी मानना ​​होगा, जो पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करता है कि क्या है महाद्वीप के बाकी हिस्सों में हो रहा है.

बल्कि Apple Pay के "वर्ष"।

उदाहरण के लिए, हम 2015 को ऐप्पल पे का वर्ष कह सकते हैं, क्योंकि यदि कोई नाम मीडिया में सबसे अधिक बार गूंजता है, तो वह ऐप्पल समाधान था। यह तर्क देना कठिन है कि Apple के पास मोबाइल भुगतान को सबसे तेजी से और सबसे सफलतापूर्वक आगे बढ़ाने की सबसे अधिक शक्ति है, केवल इस बात पर विचार करके कि वह प्रत्येक तिमाही में कितने नए iPhones बेचता है जो Pay के लिए आवश्यक हैं। वहीं, इसके साथ-साथ प्रतिस्पर्धी समाधान भी बढ़ रहे हैं और कुल मिलाकर मोबाइल भुगतान का पूरा खंड बढ़ रहा है।

लेकिन हमें वास्तविक "ऐप्पल पे के वर्ष" के बारे में बात करनी चाहिए अगर इस महत्वाकांक्षी प्लेटफ़ॉर्म में अंततः वास्तविक उछाल आता है। जब यह संयुक्त राज्य अमेरिका में पूरी तरह से फैल जाएगा, जो कि एक साल की बात नहीं है, और सबसे बढ़कर जब यह पूरी तरह से पूरी दुनिया में पहुंच जाएगा, क्योंकि अगर इसे अब कहीं भी अपनी पकड़ बनानी है, तो वह चीन और यूरोप होंगे। वर्तमान में हम उस लंबी अवधि की ओर बढ़ रहे हैं जब ऐप्पल पे धीरे-धीरे अपने पहिए घुमा रहा है, जो अंततः एक विशाल विशालकाय बन सकता है।

उस क्षण हम फिर उस बारे में बात कर सकेंगे सेवा मेरे यह वह Apple Pay क्षण है। हालाँकि, अभी के लिए, ये अभी भी छोटे कदमों की तरह हैं, जो ऊपर उल्लिखित बड़ी या छोटी बाधाओं से बाधित होते हैं। लेकिन एक बात निश्चित है: यूरोप और चीन तैयार हैं, बस दस्तक दें। उम्मीद है कि यह 2016 में होगा.

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