डेविड हनक कल, हमने इस तथ्य के बारे में लिखा था कि सप्ताहांत में ऐप्पल ने एक नया सेवा अभियान शुरू करने का फैसला किया, जिसमें वह उपयोगकर्ताओं को उनके मैकबुक में क्षतिग्रस्त कीबोर्ड की मुफ्त मरम्मत की पेशकश करेगा। आधिकारिक प्रेस वक्तव्य में, ऐप्पल अपेक्षाकृत विशिष्ट था, फिर भी इस बारे में कई सवाल और अस्पष्टताएं थीं कि यह घटना वास्तव में व्यवहार में कैसे काम करती है। मैक्रोमर्स के संपादकों ने इस घटना के बारे में सभी संभावित महत्वपूर्ण जानकारी एक साथ रखी है जो आपको जाननी चाहिए।
यह हो सकता था रुचि आपको
यदि आप इस घटना के बारे में पहली बार सुन रहे हैं, तो मैं ऊपर दिए गए पूर्वावलोकन लेख को पढ़ने की सलाह देता हूं। नीचे आप बिंदुओं में अतिरिक्त जानकारी पढ़ सकते हैं, जो पहली नज़र में पूरी तरह से स्पष्ट नहीं हो सकती है। स्रोत Apple के आधिकारिक आंतरिक दस्तावेज़ और कंपनी प्रतिनिधियों के बयान दोनों होने चाहिए।
- पिछले सप्ताह शुक्रवार के एक आंतरिक दस्तावेज़ के अनुसार, Apple उन कीबोर्ड की भी मरम्मत करेगा जिन्हें मालिक ने सुधारने का प्रयास किया था और किसी तरह क्षतिग्रस्त हो गया था। यही बात चेसिस के ऊपरी हिस्से की क्षति पर भी लागू होती है (इस मामले में यह संभवतः विभिन्न खरोंचें आदि हैं)
- यदि आपके मैकबुक पर किसी प्रकार का तरल पदार्थ गिर गया है, तो मुफ़्त प्रतिस्थापन पर भरोसा न करें
- वे सभी जो गैर-कार्यशील/अटक गई चाबियों को पंजीकृत करते हैं, प्रतिस्थापन या मरम्मत के हकदार हैं
- चेक कीबोर्ड के लिए अलग से स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध नहीं होने चाहिए, और इस स्थिति में पूरे हिस्से का पूर्ण प्रतिस्थापन होना चाहिए
- यदि कीबोर्ड पर टाइप करने से कोई अप्रत्याशित व्यवहार होता है और डिवाइस में पहले से ही एक सेवा मरम्मत हो चुकी है, तो मालिक पूरे हिस्से के पूर्ण प्रतिस्थापन का हकदार है
- सेवा का समय 5-7 कार्य दिवस है। कुछ समय के लिए अपना मैकबुक न देखने की तैयारी करें। हालाँकि, इस समय को बढ़ाया जा सकता है क्योंकि इस मरम्मत में रुचि रखने वाले लोगों की संख्या बढ़ रही है
- आधिकारिक दस्तावेज़ों के शब्दों से पता चलता है कि किसी विशेष मैकबुक की बार-बार सेवा करना संभव होना चाहिए
- Apple इस समस्या के पिछले आधिकारिक सुधारों के लिए रिफंड की पेशकश कर रहा है। अनुरोध को सीधे Apple ग्राहक सहायता (फोन/ईमेल/ऑनलाइन चैट) के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है।
- यह स्पष्ट नहीं है कि बदले गए कीबोर्ड को धूल और गंदगी के प्रति अधिक प्रतिरोधी बनाने के लिए किसी भी तरह से संशोधित किया गया है या नहीं
- यदि आप 2016 मैकबुक प्रो की मरम्मत करवाते हैं, तो आपको 2017+ मॉडल से एक नया कीबोर्ड मिलेगा, जो कुछ अक्षरों पर चिह्नों में थोड़ा अलग है।
- 2017 के मॉडलों में कीबोर्ड पिछले वर्ष की तुलना में थोड़ा अलग होना चाहिए। हालाँकि, इसकी आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है
आप अपने मैकबुक के साथ कैसा काम कर रहे हैं? क्या आपके कीबोर्ड में समस्या है और क्या आप इस सेवा संचालन पर विचार कर रहे हैं, या आप अभी इन असुविधाओं से बच रहे हैं?
स्रोत: MacRumors
अभी शुक्रवार को मैंने मैकबुक को दावे के लिए भेजा था और सोमवार को Apple ने यह संदेश जारी किया ?? अच्छा संयोग है