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ज़प्रावी

रियलिटी बेंडिंग या मीडिया बैकग्राउंड "बेंडगेट"

सेब बीनने वाला
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सितंबर के महीने में इस कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी से संबंधित समाचारों से अभिभूत होने के लिए आपको प्रौद्योगिकी प्रशंसक या Apple समर्थक होने की ज़रूरत नहीं है। यह सब 9 सितंबर को एक बहुत ही जोशीले मुख्य वक्ता के साथ शुरू हुआ, जिसका मूल्यांकन आम तौर पर मीडिया द्वारा सकारात्मक भावना से किया गया। Apple ने दो नए iPhones के रूप में नया हार्डवेयर पेश किया, पहले की "पौराणिक" Apple वॉच का खुलासा किया और Apple Pay के रूप में सेवाओं के आगे विस्तार में निष्क्रिय नहीं रहा।

महीने के बाकी दिनों में, पहले उल्लेखित आईफोन 6 और 6 प्लस, जो ऐप्पल वॉच और ऐप्पल पे के विपरीत पहले से ही बाजार में उपलब्ध हैं, ने मीडिया का ध्यान आकर्षित किया। हाँ, आख़िरकार, हर साल की तरह, एक और "गेट" मामला था। 2014 में जारी iPhone की आठवीं पीढ़ी हमेशा "बेंडगेट" प्रकरण से जुड़ी रहेगी।

हम पहले से ही iPhone 6 प्लस के झुकने की "समस्या" के बारे में बात कर रहे हैं जबकि यह छद्म मामला चल रहा है उन्होंने जानकारी दी. लेकिन अब हम मीडिया पृष्ठभूमि, पीआर प्रतिक्रिया और सामाजिक नेटवर्क की जबरदस्त गतिशीलता के संबंध में तथाकथित "बेंडगेट" को देखते हैं। यदि मीडिया और सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की व्यापक भागीदारी नहीं होती, तो बेचे गए लाखों iPhones में से, शायद केवल कुछ ही वास्तव में झुके होते। हालाँकि, अतिशयोक्ति के साथ गैर-विशेषज्ञ जनता के बीच मध्यस्थ छवि बॉक्स में पहले से ही नए iPhone को धीरे-धीरे मोड़ती है। आइए देखें कि मीडिया में इसका निर्माण कैसे किया जा सकता है मच्छर से ऊँट.

आईएफ़र का इतिहास

यदि हम अतीत में खोदते हैं, तो हम पाते हैं कि "बेंडगेट" पिछले घोटालों की अगली कड़ी है, जो नियमित रूप से नए आईफ़ोन के रिलीज़ होने के तुरंत बाद सामने आते थे और हमेशा एक अलग समस्या से जुड़े होते थे। सबसे पहले, बड़े पैमाने पर चर्चा किए गए मामले में एक निश्चित फोन को पकड़ने पर सिग्नल हानि की समस्या है (इस पकड़ को लोकप्रिय रूप से फोन की "डेथ ग्रिप" कहा जाता था) - यह "एंटीनागेट" था। Apple ने iPhone 4 के फ्रेम में एंटीना का एक अभिनव लेकिन समस्याग्रस्त कार्यान्वयन पेश किया। "एंटीनागेट" पर प्रतिक्रिया देते हुए, स्टीव जॉब्स ने एक विशेष प्रेस प्रस्तुति के दौरान कहा, "हम परिपूर्ण नहीं हैं, और न ही फ़ोन हैं।"

लघु वीडियो में, उन्होंने प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के फोन को एक निश्चित स्थिति में रखने पर एंटीना के क्षीणन के साथ उसी प्रभाव का प्रदर्शन किया। यह एक समस्या थी, लेकिन यह iPhone 4 तक ही सीमित नहीं थी, भले ही मीडिया छवि के अनुसार ऐसा नहीं लग रहा था। फिर भी, स्टीव जॉब्स के नेतृत्व में Apple ने खुले तौर पर समस्या का सामना किया और iPhone 4 मालिकों को मुफ्त बंपर की पेशकश की जिससे समस्या "हल" हो गई। उस वर्ष, वाक्यांश पहली बार मीडिया में दिखाई दिया गेट (संयुक्त राज्य अमेरिका के सबसे बड़े राजनीतिक घोटालों में से एक, वॉटरगेट का संदर्भ)।

[कार्रवाई करें=”उद्धरण”]एप्पल भावनाएं जगाता है।[/करें]

एक और प्रमुख हार्डवेयर संशोधन iPhone 5 द्वारा लाया गया था, जो "स्कफगेट" केस में बदलाव से जुड़ा था। फोन की पहली समीक्षा के तुरंत बाद, मीडिया में खरोंच वाली एल्यूमीनियम बॉडी के बारे में शिकायतें सामने आने लगीं। यह समस्या अक्सर फोन के डार्क संस्करण को प्रभावित करती है, खासकर पॉलिश किए हुए किनारों के क्षेत्रों में। प्रभावित उपयोगकर्ताओं की वास्तविक संख्या ज्ञात नहीं थी।

मेरे पास व्यक्तिगत रूप से iPhone 5 का एक डार्क संस्करण है जिसे मैंने रिलीज़ के तुरंत बाद खरीदा था और इसमें कोई खरोंच नहीं आई है। हालाँकि, मुझे वह एहसास अच्छी तरह से याद है जब खरोंच वाले फोन के मामले ने मुझे खरीदने से लगभग हतोत्साहित कर दिया था।

दो साल बाद, सोशल मीडिया पर धूम मचाने के साथ, एक नया घोटाला - "बेंडगेट" - और अधिक गति पकड़ रहा है। यह सब एक वीडियो के साथ शुरू हुआ जो बड़े आईफोन 6 प्लस को मोड़ने में कामयाब रहा (7/10 तक व्यूज की संख्या 53 मिलियन के करीब है)। रिलीज़ होने के कुछ ही समय बाद, वीडियो का "संदेश" दुनिया भर के तकनीकी ब्लॉगों में फैलना शुरू हो गया। और चूँकि यह Apple है, मुख्यधारा मीडिया द्वारा इस बात को फैलाने में केवल समय की बात है।

मीडिया स्पॉटलाइट #बेंडगेट

पिछले दो हफ्तों में, औसत इंटरनेट विज़िटर को मुड़े हुए आईफ़ोन से संबंधित विभिन्न अभिव्यक्तियों का सामना करना पड़ा होगा। सबसे स्पष्ट बात यह थी कि फ़ोटोशॉप में महारत हासिल करने वाले उन्हीं ब्लॉगर्स और मसखरों की ओर से iPhone 6 Plus के बारे में चुटकुलों की भारी बाढ़ आ गई। बज़फीड, मैशेबल और 9गैग जैसी अत्यधिक देखी जाने वाली वेबसाइटों ने एक के बाद एक चुटकुले प्रकाशित किए और इस तरह वायरलिटी की शुरुआती लहर पैदा हुई। उन्होंने सचमुच अपने पाठकों को अपने पेजों और फेसबुक, ट्विटर, पिनटेरेस्ट और इंस्टाग्राम जैसे सोशल नेटवर्क पर अभिभूत कर दिया।

इस राशि से, मुख्यधारा का मीडिया "सर्वश्रेष्ठ" का एक सिंहावलोकन बनाने में भी सक्षम था, जो एक अलग लेख प्रकाशित करने के लिए पर्याप्त था, जिस पर फिर से सैकड़ों प्रतिक्रियाएं आईं। क्यूपर्टिनो कंपनी पाठकों के लिए एक चुंबक है, और "Apple", "iPhone" या "iPad" जैसे शीर्षकों का प्रकाशन पाठकों को आसानी से आकर्षित करता है। और अधिक ट्रैफ़िक, पाठक संख्या और ऑनलाइन "सगाई" बस बिकती है। इसलिए Apple अपने प्रतिस्पर्धियों, या यहां तक ​​कि अन्य ब्रांडों और कंपनियों की तुलना में कहीं अधिक मीडिया की जांच के दायरे में है। ऐसा क्यों है?

[कार्रवाई करें=”उद्धरण”]मुड़े हुए आईफ़ोन के मामले में वायरल फैलने के लिए सभी आवश्यक शर्तें थीं।[/do]

यह स्थिति दो मुख्य कारकों के कारण होती है जो आपस में जुड़े हुए हैं। Apple दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनियों और ब्रांडों में से एक है, और 2007 में iPhone की शुरुआत के बाद से हर साल, यह प्रौद्योगिकी क्षेत्र में एक मजबूत और अधिक प्रभावशाली खिलाड़ी बन गया है। यह तथ्य अपने आप में Apple से जुड़ी हर चीज़ के बारे में प्रकाशित होने की थोड़ी सी भी संभावना के साथ मीडिया की अत्यधिक रुचि से संबंधित है। दूसरा और कोई कम शक्तिशाली कारण यह तथ्य नहीं है कि Apple भावनाओं को उद्घाटित करता है। आइए एप्पल के कट्टर प्रशंसकों के खेमे को छोड़ दें, जो एक ओर अपनी मजबूत निष्ठा के माध्यम से कंपनी के कार्यों का बचाव करते हैं, और दूसरी ओर, एप्पल द्वारा मुख्य वक्ता के रूप में कही गई हर बात के विरोधियों और आलोचकों का बचाव करते हैं।

Apple एक ऐसा ब्रांड है जिसके बारे में कम ही लोग एक राय रखते हैं। "ब्रांड" बनाते समय प्रत्येक विपणक या मालिक का यही सपना होता है। भावनाएँ प्रतिक्रियाओं का कारण बनती हैं, और Apple के मामले में, इन प्रतिक्रियाओं का अर्थ है अधिक मीडिया स्थान, अधिक सार्वजनिक जागरूकता और अधिक ग्राहक। Apple की वायरलिटी का एक सुंदर उदाहरण 9 सितंबर को पहले उल्लिखित मुख्य वक्ता है, जिसके दौरान ट्विटर विस्फोट ट्वीट्स की बाढ़ के साथ सोनी या सैमसंग के नए उत्पादों की शुरूआत की तुलना में.

"बेंडगेट" प्रकरण ने पिछले घोटालों की तुलना में बहुत अधिक गति प्राप्त की, मुख्यतः सामाजिक नेटवर्क के व्यापक योगदान के कारण। मुड़े हुए आईफ़ोन के मामले में वायरल फैलने के सभी लक्षण मौजूद थे। समसामयिक विषय, भावनात्मक अभिनेता और मजेदार ट्रीटमेंट. #बेंडगेट हिट हो गया है. लेकिन इससे भी अधिक दिलचस्प बात यह है कि पहली बार सोशल मीडिया में एक बिल्कुल नया तत्व सामने आया है - अन्य कंपनियों की आधिकारिक भागीदारी।

सैमसंग, एचटीसी, एलजी या नोकिया (माइक्रोसॉफ्ट) जैसे ब्रांड प्रतिस्पर्धा में उतर सकते हैं और कम से कम कुछ समय के लिए सुर्खियों में आ सकते हैं। #Bendgate ट्विटर पर एक ट्रेंडिंग टॉपिक बन गया और यह आत्म-प्रदर्शन का एक शानदार अवसर था। एक ऐसी स्थिति जो उपरोक्त उतनी बार नहीं मिलती जितनी बार Apple के साथ मिलती है।

सर्वर से डेनियल डिल्गर सेब के अंदरूनी सूत्र प्रतिज्ञा यह विचार कि पूरे मामले ने वास्तव में Apple को इस तथ्य को बड़े पैमाने पर बढ़ावा देने में मदद की कि नई पीढ़ी के फोन बाजार में थे। उनके मुताबिक हर कंपनी इस तरह के मीडिया हंगामे का सिर्फ सपना ही देख सकती है. जब एप्पल का पीआर विभाग दावे पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में कामयाब रहा प्रभावित फ़ोनों की संख्या के बारे में और उनका एक नमूना "यातना" कमरे, एक और iAféra ने धीरे-धीरे अपना विवाद खोना शुरू कर दिया। लेकिन नए, बड़े और विशेष रूप से पतले iPhones के बारे में जागरूकता बनी हुई है। इस वास्तविकता की पुष्टि करने वाला एक खूबसूरत उदाहरण प्रतिस्पर्धियों के बीच से एक मौजूदा उदाहरण है। यह कोई और नहीं बल्कि सैमसंग और उसका नया लॉन्च किया गया गैलेक्सी नोट 4 होगा। लॉन्च के कुछ दिनों बाद, कई नए मालिकों ने डिस्प्ले के किनारे और फोन के फ्रेम के बीच एक स्पष्ट अंतर देखा। हालाँकि, अंतर दिखाई देने से कहीं अधिक है और, उपयोगकर्ताओं के अनुसार, इसमें क्रेडिट कार्ड आसानी से डाला जा सकता है।

हालाँकि, सैमसंग के आधिकारिक बयान के अनुसार, यह समस्या डिस्प्ले और फोन के फ्रेम (?!) के बीच कंपन से बचाने के लिए एक "सुविधा" है। इस प्रकार यह सभी फ़ोनों को प्रभावित करता है और कहा जाता है कि समय के साथ आकार में वृद्धि होती है। यह निश्चित रूप से उपयोगकर्ता के लिए सुखद नहीं है, क्योंकि यह माना जा सकता है कि अंतराल गंदगी और धूल से भरा होगा। मैं सचमुच सोच रहा हूं कि आपमें से कितने लोगों ने इस समस्या के बारे में सुना है? आपने कितने चेक और अंतर्राष्ट्रीय पेशेवर या गैर-पेशेवर सर्वरों पर इस "संपत्ति" के बारे में पढ़ा है? एंड्रॉइड के बारे में लिखने वाले एक सर्वर पर संयोगवश मुझे इसका पता चला। ट्विटर पर भी, मीडिया ने इसे नहीं पकड़ा, डिस्प्ले के बगल वाली जगह में बिजनेस कार्ड वाली छवियां मुख्य रूप से उन लोगों द्वारा साझा की गईं जो तकनीकी समाचारों में अधिक रुचि रखते हैं। फ़ोन संबंधी विवाद के अलावा, 4 सितंबर को नोट 26 की बिक्री के बारे में भी बहुत कुछ नहीं लिखा गया है। और एचटीसी या एलजी जैसी कंपनियों के मीडिया स्पेस का मूल्यांकन करना शायद पूरी तरह से अनावश्यक है।

आगे कौन सा "द्वार" आता है?

हालाँकि मैं नए iPhones के झुकने की संवेदनशीलता का मूल्यांकन नहीं करना चाहता था, लेकिन यह उन कम करने वाली प्रतिक्रियाओं का उल्लेख करने लायक है जो फोन के साथ पहले वास्तविक अनुभवों के बाद दिखाई देने लगीं। "बेंडगेट" के बारे में सनसनीखेज सुर्खियों के एक सप्ताह से भी कम समय के बाद, समीक्षक इसे स्वीकार करते हैं iPhone 6 और 6 Plus दोनों ही काफी ठोस लगते हैं. मैंने व्यक्तिगत रूप से दोनों नए फ़ोनों को अपने हाथ में पकड़ रखा है और मैं उन्हें मोड़ने की कल्पना भी नहीं कर सकता। दूसरी ओर, बता दें कि मैं फोन पर नहीं बैठता। यह जानना महत्वपूर्ण है कि इस मामले से संबंधित अधिकांश जानकारी की मध्यस्थता की गई थी। वे वास्तविक अनुभव पर नहीं, बल्कि अन्य रिपोर्टों पर आधारित थे। इस प्रकार यह अपने आप में एक निर्मित मीडिया वास्तविकता है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह एंटीना है, खरोंच है, या मुड़ा हुआ शरीर है। यह उस संदर्भ के बारे में है जिससे ये "समस्याएँ" जुड़ी हुई हैं। और संदर्भ Apple है। डिस्प्ले और सैमसंग के बीच के अंतर के बीच का संबंध इतना दिलचस्प नहीं है कि क्लिक करें, पढ़ें और साझा करें। हाल के वर्षों में Apple ने जो ध्यान आकर्षित किया है वह बहुत मजबूत है, और यह बहुत संभावना है कि iPhone की भावी पीढ़ियों को मीडिया का अधिक ध्यान मिलेगा। चाहे वह Apple स्टोरी के सामने कतारें हों, रिकॉर्ड बिक्री हो या कोई अन्य "XYGate"।

लेखक: मार्टिन नवरातिल

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