होन्ज़ा ड्वोर्स्की सांख्यिकीय एजेंसी चेंजवेव ने मोबाइल उपकरणों के साथ उपयोगकर्ता संतुष्टि के विषय पर सर्वेक्षणों की श्रृंखला में एक और प्रकाशित किया। इस बार उन्होंने टैबलेट पर फोकस किया. जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है पिछले लेख, एप्पल इंक. कई वर्षों से यह स्मार्टफोन का सबसे संतुष्ट उपयोगकर्ता रहा है। यहां तक कि अपने आईपैड (वर्तमान में दूसरी और तीसरी पीढ़ी में बेचे जाने वाले) वाले टैबलेट में भी वे पीछे नहीं रहे। स्मार्टफोन के मामले में उनके पास संतुष्ट ग्राहकों की संख्या और भी अधिक है।
...वर्तमान ग्राहक... पहले ग्राफ़ में, हम देखते हैं कि जब पूछा गया कि "आप अपने टैबलेट से कितने संतुष्ट हैं", तो 81% नए आईपैड उपयोगकर्ताओं ने "बहुत संतुष्ट" उत्तर दिया और पुराने आईपैड 2 के दस प्रतिशत कम उपयोगकर्ताओं ने उत्तर दिया। यह शानदार परिणाम है यह इस तथ्य से बढ़ा है कि iPad 2 एक साल पहले जारी किया गया था। फिर भी, यह अमेज़ॅन के अपेक्षाकृत नए किंडल फायर या सैमसंग के किसी गैलेक्सी टैब की तुलना में अधिक लोकप्रिय टैबलेट है, जिससे आधे से अधिक उपयोगकर्ता "बहुत संतुष्ट" नहीं हैं।
...भविष्य के ग्राहक... इससे भी अधिक, आईपैड ने भविष्य के ग्राहकों के बाजार में अपना प्रभुत्व दिखाया। सर्वेक्षण में शामिल सभी लोगों में से जिन्होंने बताया कि वे अगले तीन महीनों में टैबलेट खरीदने की योजना बना रहे हैं, उनमें से 73% लोग आईपैड लेना चाहते हैं। इस समूह के केवल 8% लोग किंडल फायर चाहते हैं, और केवल 6% लोग सैमसंग गैलेक्सी टैब खरीदने की योजना बना रहे हैं। टैबलेट की हालिया लोकप्रियता को देखते हुए ये संख्याएँ अविश्वसनीय हैं अमेज़ॅन की किंडल फायर.
इसलिए टैबलेट बाज़ार में Apple के लिए भविष्य, कम से कम अगले 12-18 महीनों के लिए सुरक्षित है। इस तथ्य के बावजूद कि iPad दो वर्षों से अधिक समय से बिक्री पर है और लगातार बढ़ रहा है प्रत्येक प्रतिस्पर्धी टैबलेट रिलीज के समय इसे "आईपैड किलर" कहा गया था, इसलिए यह वास्तव में अब तक सिर्फ शब्द थे। और यहां बताए गए आंकड़ों के मुताबिक कोई बदलाव होने की संभावना भी नहीं है.
क्या डेटा केवल अमेरिका से है या दुनिया भर से?