एडम कोस हम हाल ही में आपके लिए Jablíčkář पर एक लेख लेकर आए हैं जिसमें बताया गया है कि Apple को अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में कैसे मदद की जाए। इसे लिखते समय, मैंने डिवाइस के विकल्पों के बारे में जाना और यह भी जाना कि एप्पल कहाँ और कैसे कुछ समस्याओं, त्रुटियों और खामियों को इंगित करता है। यदि आप सोच रहे हैं कि क्या यह काम करता है, तो आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं। वास्तव में यह कारगर है।
मैं अपने वर्तमान पते पर दस वर्षों से अधिक समय से रह रहा हूँ, और मैंने कभी ध्यान नहीं दिया कि हमारे ठीक कोने के आसपास एक यू सेमाफोरू रेस्तरां है। न केवल वहां कोई ट्रैफिक लाइट नहीं है, बल्कि जहां तक मुझे याद है वहां एक सील और बियरिंग की दुकान भी है। जो रेस्टोरेंट से काफी दूर है. 2007 में, पुराने फ़ुटब्रिज को तोड़ दिया गया और उसकी जगह कारों के लिए एक नियमित पुल बना दिया गया, जो रेलवे लाइन के ऊपर जाता है। लेकिन ऐप्पल मैप्स एक तरह से सो गए, भले ही वे उस समय अस्तित्व में भी नहीं थे। Google मानचित्र और Mapy.cz ने रेस्तरां को कभी नहीं दिखाया।
Apple मैप्स में त्रुटियों की रिपोर्ट करें
लेख के मूल निर्देशों के अनुसार, मैंने Apple को त्रुटि की सूचना दी। मैंने कहा कि रेस्तरां लंबे समय से बंद था, और हालांकि मुझे ऐप्पल मैप्स से जानकारी को मंजूरी देने, जोड़ने और हटाने की प्रक्रिया नहीं पता है, वास्तव में मुझे ऐप्पल से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में केवल दो दिन लगे। ई-मेल द्वारा नहीं, बल्कि सीधे मानचित्र एप्लिकेशन से अधिसूचना द्वारा। उन्होंने इस तथ्य की जानकारी दी कि "यू सेमाफोरू" स्थान को हटा दिया गया है। आईफोन में इस पर क्लिक करने के बाद एप्लिकेशन लॉन्च हुआ, जिसमें यह जानकारी भी थी। इसी तरह, जैसे ही मैंने अपने Mac पर मैप्स खोला, मुझे Apple के इस कदम के बारे में सूचित किया गया।
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यह एक महत्वहीन छोटी चीज़ की तरह लग सकता है, लेकिन ये छोटी चीज़ें ही हैं जो संपूर्ण और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव बनाती हैं। विचार करें कि एक दिन की लंबी पैदल यात्रा या साइकिल चलाने के बाद आप अपनी ऊर्जा को फिर से भरने के लिए एक रेस्तरां में जाना चाहते हैं, और जब आप एप्लिकेशन के साथ किसी अज्ञात शहर में उस स्थान पर नेविगेट करना चाहते हैं तो आप मानचित्रों में निकटतम रेस्तरां में प्रवेश करते हैं। फिर जब आप पहुंचेंगे, तो स्टेक चबाने के बजाय, आप रबर ओ-रिंग्स चबा रहे होंगे, और आप निश्चित रूप से ऐसा नहीं चाहते हैं।
इसलिए Apple को उसके शीर्षकों और प्रणालियों में त्रुटियों की रिपोर्ट करना समझ में आता है और यह देखा जा सकता है कि इसे अनसुना नहीं किया जाएगा। शायद स्थिति अलग होती यदि, उदाहरण के लिए, आप बस कुछ जानकारी को संशोधित या पूरक करना चाहते थे, लेकिन इस मामले में निर्णय वास्तव में स्पष्ट था।
खैर, मेरा बिल्कुल विपरीत अनुभव है। मेरे घर के पास की एक सड़क का नाम एप्पल मैप्स में गलत है। मैंने इसे एक वर्ष से भी अधिक समय पहले रिपोर्ट किया था, और कुछ महीने पहले मैंने देखा कि मेरा संदेश अब "समस्याओं की रिपोर्टिंग" टैब में नहीं था। मैंने सोचा कि उन्होंने इसे ठीक कर लिया होगा, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया। इसलिए मैंने इसे फिर से रिपोर्ट किया, इस बार मैंने साइन की एक तस्वीर भी ली और Google और चेक मैप्स का एक लिंक संलग्न किया। मैंने यह भी देखा कि ठीक वैसी ही सड़क चेक गणराज्य के दूसरे शहर में है, लेकिन Apple मानचित्र पर इसका नाम सही है। मुझे नहीं पता कि उन्हें इतना समय क्यों लग रहा है, मैं कहूंगा कि इंटरनेट पर इस बात के पर्याप्त सबूत हैं कि सड़क का नाम गलत रखा गया है।
मेरा भी कुछ ऐसा ही अनुभव है. 2 साल पहले उन्होंने अपार्टमेंट बिल्डिंग के पास आखिरी ब्लॉक पहुंचाया था - आज तक यह पता ऐप्पल मैप्स और Google दोनों पर सूचीबद्ध नहीं है, इस तथ्य के बावजूद कि मैंने उन्हें इसकी सूचना दी थी - उन्होंने इसे पूरी तरह से अनदेखा कर दिया (मैंने इसे दो बार रिपोर्ट किया)।
क्लॉक/वर्ल्ड टाइम ऐप में रीगा शहर को जोड़ने का प्रयास करें, जो लातविया की राजधानी है, आईओएस आपको दिखाएगा कि यह पड़ोसी लिथुआनिया में स्थित है, और इसके विपरीत यदि आप विनियस शहर (लिथुआनिया की राजधानी) में प्रवेश करते हैं, iOS दिखाएगा कि यह लातविया में है। जब से मुझे इसके बारे में पता चला है तब से यह लगभग 5 वर्षों से ऐसा ही है और हमने विभिन्न तरीकों से Apple को इसके बारे में सूचित किया है, लेकिन सफलता नहीं मिली। यह संभवतः स्लोवाक में आईओएस अनुवाद के साथ एक समस्या है, लेकिन फिर भी दिलचस्प है।
मैं नियमित रूप से Apple मैप्स में POI को वोट नहीं करता हूँ। मैं वह डेटा दर्ज करता हूं जो मुझे पता है और एक हफ्ते में मुझे एक सूचना मिलती है कि इसे मानचित्रों में जोड़ा गया है। और वे न केवल मानचित्रों में जोड़ते हैं बल्कि ट्रिपएडवाइजर और इसी तरह की सेवाओं से लिंक भी करते हैं। इसलिए, डिफ़ॉल्ट रूप से, जब तक आप अपना स्थान रिपोर्ट नहीं करते, Apple अन्य सेवाओं से डेटा डाउनलोड नहीं करेगा।
यदि दिए गए स्थान के "मालिक" के पास ट्रिपएडवाइजर आदि जैसी सेवाएँ हैं, तो Apple उन्हें कनेक्ट नहीं करेगा।