व्रातिस्लाव होलूब जब Apple ने अक्टूबर में नए 14″ और 16″ MacBook Pros पेश किए, तो इसने लगभग तुरंत ही Apple के अधिकांश प्रशंसकों को मंत्रमुग्ध कर दिया। इन दो नवाचारों ने पूरी श्रृंखला के आकार को पूरी तरह से बदल दिया और सामान्य तौर पर यह कहा जा सकता है कि इस पीढ़ी के साथ Apple ने आधिकारिक तौर पर पिछले मॉडलों की सभी गलतियों को स्वीकार कर लिया है। दिग्गज कंपनी को शायद कुछ समय पहले ही अपनी गलतियों का एहसास हो गया था, क्योंकि उसने उनमें से एक को 2019 में ही हटा दिया था। बेशक, यह एक तितली कीबोर्ड है, जो अभी भी ऐप्पल उपयोगकर्ताओं के बीच भय और चिंता को प्रेरित करता है।
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एडम कोस बटरफ्लाई मैकेनिज्म वाला कीबोर्ड पहली बार 12 में 2015″ मैकबुक में दिखाई दिया, और बाद में ऐप्पल ने अपने अन्य लैपटॉप के मामले में भी इस पर दांव लगाया। यहां तक कि उसने उस पर इतना भरोसा किया कि भले ही वह शुरू से ही बेहद दोषपूर्ण थी और उसके खाते में आलोचना की लहर चल रही थी, फिर भी विशाल ने उसे विभिन्न तरीकों से सुधारने और उसे पूर्णता में लाने की कोशिश की। सभी प्रयासों के बावजूद, परियोजना विफल हो गई और उसे वापस लेना पड़ा। इसके बावजूद, Apple ने इन कीबोर्ड के पक्ष में बहुत सारे पैसे का त्याग किया, लेकिन न केवल विकास के लिए, बल्कि बाद की मरम्मत के लिए भी। चूँकि वे इतने ख़राब थे, इसलिए उनके लिए एक विशेष सेवा कार्यक्रम शुरू करना पड़ा, जहाँ क्षतिग्रस्त कीबोर्ड वाले उपयोगकर्ताओं को अधिकृत सेवाओं द्वारा निःशुल्क बदला जाता था। और यही वह बाधा है जिसके कारण संभवतः Apple को प्रति वर्ष अरबों डॉलर का नुकसान हुआ है।
बटरफ्लाई कीबोर्ड पर किया गया खर्च चौंकाने वाला था
विदेशी पोर्टल MacRumors ने शीर्षक के साथ Apple की वित्तीय रिपोर्ट की ओर ध्यान आकर्षित किया फॉर्म 10-K, जिसमें दिग्गज कंपनी वारंटी से जुड़ी लागतों के बारे में जानकारी साझा करती है। पहली नजर में यह भी साफ है कि बटरफ्लाई कीबोर्ड की वजह से कंपनी को हर साल अरबों डॉलर का नुकसान हो रहा था। लेकिन वास्तव में यह कैसा दिखता है? इस रिपोर्ट के अनुसार, 2016 से 2018 के बीच, Apple ने इन लागतों पर प्रति वर्ष 4 बिलियन डॉलर से अधिक खर्च किया। वैसे, ये वे वर्ष हैं जिनमें कीबोर्ड की समस्याओं को सबसे अधिक बार हल किया गया था। हालाँकि, 2019 में यह आंकड़ा गिरकर 3,8 बिलियन डॉलर हो गया और 2020 और 2021 में भी गिरकर क्रमशः 2,9 बिलियन डॉलर और 2,6 बिलियन डॉलर हो गया।
बटरफ्लाई कीबोर्ड बहुत सफल नहीं रहा
दुर्भाग्य से, यह निश्चित रूप से नहीं कहा जा सकता कि बटरफ्लाई कीबोर्ड इसके लिए 100% ज़िम्मेदार है। उदाहरण के लिए, 2015 में, वारंटी लागत $4,4 बिलियन थी, जबकि उस समय कीबोर्ड लगभग अस्तित्वहीन थे। वहीं, Apple इन नंबरों पर कोई और जानकारी नहीं देता है, इसलिए यह निश्चित रूप से कहना असंभव है कि कौन सा आइटम सबसे महंगा था। लागत में अचानक कमी के पीछे अन्य कारक भी हो सकते हैं. अर्थात्, यह iPhones का एक नया डिज़ाइन हो सकता है, क्योंकि अतीत में Apple को अक्सर टूटे हुए होम बटन की समस्याओं से जूझना पड़ता था, जो अक्सर डिवाइस के प्रतिस्थापन के साथ समाप्त होता था, और Apple फोन के लिए नए सेवा कार्यक्रम, जहाँ Apple प्रतिस्थापित कर सकता है उपयोगकर्ता के फ़ोन को नए से बदलने के बजाय, शाखा में ग्लास। उसी समय, पीछे का शीशा टूट जाने की स्थिति में दिग्गज कंपनी ने iPhones को नए से बदलना बंद कर दिया।
एम1 प्रो और एम1 मैक्स के साथ नया मैकबुक प्रो
इसके बावजूद एक बात तो तय है. बटरफ्लाई कीबोर्ड के लिए Apple को भारी रकम खर्च करनी पड़ी, और यह स्पष्ट है कि दी गई लागत का एक बड़ा हिस्सा वास्तव में इस असफल प्रयोग के कारण है। इसके अलावा, डिवाइस उपरोक्त सेवा कार्यक्रम द्वारा कवर किया गया है, जहां अधिकृत सेवा पूरे कीबोर्ड को निःशुल्क बदल देगी। यदि सेब उत्पादकों को इसके लिए अपनी जेब से भुगतान करना पड़ा, तो वे निश्चित रूप से खुश नहीं होंगे। इस ऑपरेशन में आसानी से 10 हजार क्राउन से अधिक का खर्च आ सकता है। वहीं, Apple 2023 तक नए कीबोर्ड के साथ अपने प्रयास के लिए भुगतान करेगा। सेवा कार्यक्रम 4 साल के लिए वैध है, जबकि आखिरी ऐसा मैकबुक 2019 में जारी किया गया था।
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मैं यह बताना चाहूंगा कि Apple ने स्वेच्छा से किसी के लिए कुछ भी विनिमय नहीं किया, बल्कि अदालतों द्वारा उसे ऐसा करने के लिए मजबूर किया गया, जैसा कि खराब डिज़ाइन के अन्य मामलों में होता है।
इसके लिए वे स्वयं भी दोषी हैं, क्योंकि कीबोर्ड शरीर से जुड़ा हुआ है और इसे आसानी से बदला नहीं जा सकता है।
लेकिन आज अधिकांश लैपटॉप में वह है। आज के बारे में क्या, अधिकांश निर्माताओं ने 2013/2014 के आसपास इसकी शुरुआत की, ज्यादातर प्रीमियम श्रृंखला के साथ।