अमाया तोमन इसमें कोई संदेह नहीं है कि एप्पल का वर्चुअल वॉयस असिस्टेंट सिरी एक बेहतरीन विचार है। लेकिन व्यवहार में इस विचार का प्रयोग थोड़ा ख़राब है। वर्षों के सुधार और कार्य के बाद भी, सिरी में निर्विवाद खामियाँ हैं। Apple इसे कैसे सुधार सकता है?
सिरी एप्पल पारिस्थितिकी तंत्र का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है, लेकिन कई लोग कई चीजों के लिए उसकी आलोचना करते हैं। जब ऐप्पल कंपनी होम पॉड द्वारा निर्मित स्मार्ट स्पीकर ने दिन का उजाला देखा, तो कई विशेषज्ञों और आम उपयोगकर्ताओं ने इस पर फैसला सुनाया: "महान स्पीकर - यह सिर्फ शर्म की बात है सिरी"। ऐसा लगता है कि इस दिशा में एप्पल को अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने और उनसे प्रेरणा लेने की जरूरत है।
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डेविड हनक वॉयस असिस्टेंट जिस तरह से लोगों के जीवन का हिस्सा बन गए हैं, उसका श्रेय एप्पल को जाता है। Apple के वॉयस असिस्टेंट के बारे में लंबे समय से बात की जा रही है, लेकिन यह केवल 2011 में iPhone 4s के हिस्से के रूप में लोकप्रिय हुआ। तब से, वह एक लंबा सफर तय कर चुकी है, लेकिन उसे अभी भी बहुत लंबा सफर तय करना है।
एकाधिक उपयोगकर्ताओं के लिए समर्थन
बहु-उपयोगकर्ता समर्थन एक ऐसी चीज़ है, जिसे अगर सही तरीके से किया जाए, तो सिरी को निजी सहायकों की सूची में शीर्ष पर पहुंचाया जा सकता है - होमपॉड को विशेष रूप से इस सुविधा की आवश्यकता होगी। ऐप्पल वॉच, आईफोन या आईपैड जैसे उपकरणों के लिए, एकाधिक उपयोगकर्ताओं की पहचान आवश्यक नहीं है, लेकिन होमपॉड के साथ, यह माना जाता है कि इसका उपयोग घर के कई सदस्यों या कार्यस्थल के कर्मचारियों द्वारा किया जाएगा - नुकसान के लिए, मैक पर बहु-उपयोगकर्ता समर्थन भी उपलब्ध नहीं हो सकता है। हालांकि यह पहली नज़र में असुरक्षित लग सकता है, लेकिन विपरीत सच है, क्योंकि अगर सिरी अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर करना सीखता है, तो इससे संवेदनशील डेटा तक अनधिकृत पहुंच की संभावना कम हो जाएगी। तथ्य यह है कि बहु-उपयोगकर्ता वॉयस असिस्टेंट के साथ बढ़िया काम करता है, इसका प्रमाण प्रतिस्पर्धी एलेक्सा या गूगल होम से मिलता है।
और भी बेहतर उत्तर
सिरी की विभिन्न सवालों के जवाब देने की क्षमता के विषय पर अनगिनत चुटकुले पहले ही बनाए जा चुके हैं, और यहां तक कि क्यूपर्टिनो कंपनी और उसके उत्पादों के सबसे उत्साही प्रशंसक भी मानते हैं कि सिरी वास्तव में इस अनुशासन में उत्कृष्ट नहीं है। लेकिन प्रश्न पूछना केवल मनोरंजन के लिए नहीं है - यह वेब पर बुनियादी जानकारी खोजने की प्रक्रिया को बहुत तेज़ और सुविधाजनक बना सकता है। अब तक, Google असिस्टेंट सवालों के जवाब देने में अग्रणी है, लेकिन Apple के अनुसंधान और विकास में थोड़े से प्रयास और निवेश के साथ, सिरी आसानी से आगे बढ़ सकता है।
"सिरी, खेलो..."¨
होमपॉड के आगमन ने सिरी को संगीत ऐप्स से जोड़ने की आवश्यकता को और मजबूत कर दिया है। यह तर्कसंगत है कि Apple अपने स्वयं के Apple Music प्लेटफ़ॉर्म के साथ काम करना पसंद करता है, लेकिन यहाँ भी सिरी का प्रदर्शन सर्वश्रेष्ठ नहीं है, खासकर प्रतिस्पर्धा की तुलना में। सिरी को आवाज, गाने के शीर्षक और अन्य तत्वों को पहचानने में समस्या हो रही है। कल्ट ऑफ मैक के अनुसार, सिरी 70% समय विश्वसनीय रूप से काम करता है, जो तब तक बहुत अच्छा लगता है जब तक आपको यह एहसास न हो कि आप प्रतिदिन उपयोग की जाने वाली तकनीक को कितना कम महत्व देते हैं, लेकिन यह दस में से तीन बार विफल हो जाती है।
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सिरी अनुवादक
अनुवाद उन दिशाओं में से एक है जिसमें सिरी में तेजी से सुधार हुआ है, लेकिन इसमें अभी भी कुछ संभावनाएं हैं। यह वर्तमान में अंग्रेजी से फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, मानक चीनी और स्पेनिश में अनुवाद कर सकता है। हालाँकि, यह केवल एकतरफा अनुवाद है और अनुवाद ब्रिटिश अंग्रेजी के लिए काम नहीं करते हैं।
एकीकृत करें, एकीकृत करें, एकीकृत करें
यह तर्कसंगत है कि Apple चाहता है कि उसके ग्राहक मुख्य रूप से Apple उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करें। होमपॉड पर तृतीय-पक्ष सेवाओं को अवरुद्ध करना एक अवांछित लेकिन समझने योग्य उपाय है। लेकिन क्या Apple बेहतर नहीं करेगा यदि वह सिरी को तृतीय-पक्ष ऐप्स और सेवाओं के साथ एकीकृत करने की अनुमति दे? हालाँकि यह विकल्प आधिकारिक तौर पर 2016 से अस्तित्व में है, लेकिन इसकी संभावनाएँ काफी सीमित हैं, कुछ मायनों में सिरी पूरी तरह से विफल हो जाता है - उदाहरण के लिए, आप इसका उपयोग अपने फेसबुक स्टेटस को अपडेट करने या ट्वीट भेजने के लिए नहीं कर सकते। सिरी के माध्यम से आप तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ जितनी गतिविधियाँ कर सकते हैं, वह वर्तमान में अमेज़ॅन के एलेक्सा ऑफ़र की तुलना में बहुत कम है।
अधिक समय विकल्प
एकाधिक टाइमर सेट करने की क्षमता एक छोटी चीज़ की तरह लग सकती है। लेकिन सिरी को बेहतर बनाने के लिए एप्पल सबसे आसान काम भी कर सकता है। कई कार्यों के लिए एक साथ कई टाइमर सेट करना न केवल खाना पकाने के लिए महत्वपूर्ण है - और यह कुछ ऐसा है जिसे Google Assistant और Amazon's Alexa आसानी से संभाल लेते हैं।
सिरी कितना बुरा है?
सिरी बुरा नहीं है. वास्तव में, सिरी वास्तव में अभी भी एक बहुत लोकप्रिय वर्चुअल वॉयस असिस्टेंट है, और इसीलिए यह अधिक देखभाल और निरंतर सुधार का हकदार है। होमपॉड के साथ संयोजन में, इसमें प्रतिस्पर्धा को आसानी से पार करने की क्षमता होगी - और ऐसा कोई कारण नहीं है कि ऐप्पल को इस जीत के लिए प्रयास नहीं करना चाहिए।
स्रोत: कल्टोफॉम
होमपॉड के लिए बहु-उपयोगकर्ता समर्थन का कोई मतलब नहीं है। व्यक्तिगत रूप से, मुझे घर पर अच्छा लगेगा यदि वह सबकी बात सुनता है (सार्वजनिक अनुरोधों पर जैसे कि संगीत बजाओ, क्या समय हुआ है, अलार्म घड़ी/टाइमर सेट करो, आदि)।
उदाहरण के लिए, आईपैड के साथ, मैंने इसे 2 इकाइयों में विभाजित किया होता, लेकिन मुझे इसकी आवश्यकता बहुत पहले ही पड़ गई थी! मुझे वयस्क और बच्चे के बीच सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता होगी। यह पूरी तरह से पागलपन भरे तरीके से किया जा रहा है, और Apple को इससे छुटकारा पाना चाहिए! बेशक, घड़ी या आईफोन के मामले में इसका कोई खास मतलब नहीं है, क्योंकि लोग इन्हें उतना उधार नहीं लेते हैं।
संभवतः मूर्खतापूर्ण प्रश्न के लिए क्षमा करें, लेकिन मुझे वह नहीं मिला। क्या iPhone पर Siri बस एक नंबर डायल कर सकता है, कॉल कर सकता है, और मेरे द्वारा फ़ोन को किसी भी तरह से छुए बिना कॉल समाप्त कर सकता है। और यही बात एसएमएस के लिए भी लागू होती है: क्या मुझे चयनित फ़ोन नंबर या नंबरों पर एक खाली एसएमएस या पूर्वनिर्धारित पाठ भेजने की ज़रूरत है? धन्यवाद