डेविड हनक Apple ने स्टोर कर्मचारियों और अधिकृत सेवा केंद्रों को सूचित किया है कि 27 और 2014 2015″ iMacs के लिए डिस्प्ले की भारी कमी है। यदि निकट भविष्य में ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्हें सेवा की आवश्यकता होगी, तो Apple उन्हें दो विकल्प प्रदान करेगा, जो निम्नलिखित हैं वर्तमान स्थिति। दोनों ही ग्राहक के लिए अपेक्षाकृत लाभप्रद हैं।
यदि आपके पास 2014 के अंत या 2015 के मध्य में 27″ 5K iMac है जिसमें डिस्प्ले संबंधी समस्याएं हैं, तो उनके पास आपके लिए अच्छी खबर और बुरी खबर होगी। बुरी बात यह है कि कोई प्रतिस्थापन डिस्प्ले नहीं है और वे कम से कम दिसंबर के मध्य तक नहीं होंगे। अच्छी खबर यह है कि Apple प्रभावित उपयोगकर्ताओं को स्पेयर पार्ट्स की कमी की भरपाई करने का इरादा रखता है। इस प्रकार उनके पास आगे बढ़ने के लिए दो विकल्प हैं।
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वे या तो उपरोक्त दिसंबर और उसके बाद तक मरम्मत के लिए इंतजार कर सकते हैं - और इसके लिए एक पैसा भी नहीं देना होगा, या वे $600 की छूट के साथ अपने पुराने iMac को वर्तमान (समकक्ष कॉन्फ़िगरेशन में) के साथ बदल सकते हैं। इसमें Apple पुराने मॉडल के बदले डिस्काउंट देगा। एक आंतरिक संदेश में जो एक विदेशी सर्वर के हाथ लग गया MacRumors यह लिखा है कि इस तरह से प्रतिस्थापित iMacs तथाकथित ग्राहक प्रतिस्थापन इकाइयों से स्टॉक होंगे। इसमें नई (अप्रयुक्त) और आधिकारिक तौर पर नवीनीकृत दोनों मशीनें हो सकती हैं।
उपरोक्त लाभ प्राप्त करने के लिए एक अन्य पैरामीटर यह है कि क्षतिग्रस्त iMac वारंटी के अंतर्गत नहीं होना चाहिए। एक बार जब डिवाइस वारंटी (या ऐप्पल केयर) के अंतर्गत आ जाए, तो मानक मरम्मत की जाएगी। बेशक, यह अचानक विफलता होनी चाहिए, डिवाइस को स्वयं/लक्षित क्षति के मामले में, उपरोक्त सेवा कार्रवाई का दावा नहीं किया जाएगा। यदि आपके 2014 और 2015 iMac के साथ भी ऐसी ही समस्या है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए आधिकारिक सहायता/सेवा से संपर्क करें।
