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उपभोक्ताओं के लिए कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा महत्वपूर्ण है। इसकी बदौलत उन्हें बेहतर कीमत पर बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद मिलते हैं, क्योंकि बाजार में हर कोई हर ग्राहक के लिए लड़ रहा है। यह भी एक कारण है कि दुनिया की अग्रणी अर्थव्यवस्थाओं ने एकाधिकार और गुटबंदी को रोकने के लिए नियामक तंत्र स्थापित किए हैं, विशेष रूप से उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए, यानी हमारी। 

बेशक, कंपनियां तब खुश होती हैं जब उनके पास वर्तमान में कोई प्रतिस्पर्धी नहीं होता है। एप्पल के साथ भी यही स्थिति थी, जब पहले आईफोन के आने के बाद ऐसा कुछ नहीं था। लेकिन कई बड़ी कंपनियों ने दिए गए सेगमेंट/उद्योग को जीवित रहने का मौका न देकर अपने अहंकार और शून्य लचीलेपन की कीमत चुकाई, जबकि वे बेहद गलत थे।  

ब्लैकबेरी और नोकिया का अंत 

ब्लैकबेरी दुनिया के अग्रणी स्मार्टफोन निर्माताओं में से एक का ब्रांड हुआ करता था, जो विशेष रूप से बड़े व्यवसाय के पीछे और कार्य क्षेत्र में लोकप्रिय था। हालाँकि, इसके अपने वफादार उपयोगकर्ता थे और इससे लाभ हुआ। लेकिन वह कैसे बनी? ख़राब. किसी अज्ञात कारण से, यह अभी भी एक पूर्ण हार्डवेयर कीबोर्ड पर अटका हुआ था, लेकिन iPhone के आने के बाद, कुछ लोगों की इसमें रुचि थी। हर कोई बड़ी टच स्क्रीन चाहता था, न कि कीबोर्ड जो सिर्फ स्क्रीन की जगह घेरते हैं।

बेशक, 90 और 00 के दशक में मोबाइल बाजार पर राज करने वाले नोकिया का भी ऐसा ही हश्र हुआ। ये कंपनियां कभी इंडस्ट्री पर राज करती थीं। ऐसा इसलिए भी था क्योंकि उनके पास विकास की लंबी अवधि थी जहां उन्हें कोई वास्तविक चुनौतियों का सामना नहीं करना पड़ा। लेकिन उनके फ़ोन दूसरों से अलग थे और इसीलिए उन्होंने ग्राहकों को बहुत आकर्षित किया। ऐसा आसानी से लग सकता है कि वे गिरने के लिए बहुत बड़े हैं। एक iPhone, यानी कंप्यूटर और पोर्टेबल प्लेयर्स से जुड़ी एक छोटी अमेरिकी कंपनी का फ़ोन, उन्हें ख़तरा नहीं पहुंचा सकता। इन और सोनी एरिक्सन जैसी अन्य कंपनियों को इस सीमा को आगे बढ़ाने की कोई आवश्यकता नहीं दिखी क्योंकि iPhone से पहले, ग्राहक उनके उत्पाद चाहते थे, भले ही उन्होंने कोई अभूतपूर्व नवाचार न किया हो। 

हालाँकि, यदि आप समय रहते उभरते रुझान को नहीं पकड़ते हैं, तो बाद में इसे पकड़ना बहुत मुश्किल होगा। बहुत से लोग जिनके पास पहले नोकिया और ब्लैकबेरी फोन थे, वे बस कुछ नया आज़माना चाहते थे, और इस तरह इन कंपनियों को उपयोगकर्ताओं की कमी का सामना करना पड़ा। दोनों कंपनियों ने बाजार में अपनी स्थिति फिर से हासिल करने के लिए कई बार कोशिश की, लेकिन दोनों ने चीनी डिवाइस निर्माताओं को अपने नाम का लाइसेंस दे दिया क्योंकि कोई भी उनके फोन डिवीजन को खरीदने पर विचार नहीं करेगा। माइक्रोसॉफ्ट ने नोकिया के फोन डिवीजन के साथ यह गलती की और उसे करीब 8 अरब डॉलर का नुकसान हुआ। यह अपने विंडोज़ फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म के साथ विफल रहा।

यह एक अलग स्थिति है 

सैमसंग दुनिया में स्मार्टफोन का सबसे बड़ा निर्माता और विक्रेता है, यह बात फोल्डिंग डिवाइस के उप-खंड पर भी लागू होती है, जिसकी बाजार में पहले से ही चार पीढ़ियां मौजूद हैं। हालाँकि, बाजार में लचीले निर्माण के आगमन से कोई क्रांति नहीं हुई, जैसा कि पहले iPhone के मामले में हुआ था, मुख्यतः क्योंकि यह वास्तव में अभी भी वही स्मार्टफोन है, जिसका केवल गैलेक्सी Z फ्लिप के मामले में एक अलग फॉर्म फैक्टर है। और यह Z फोल्ड के मामले में 2 इन 1 डिवाइस है। हालाँकि, दोनों डिवाइस अभी भी एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन ही हैं, जो कि iPhone के लॉन्च की तुलना में मूलभूत अंतर है।

सैमसंग के लिए एक क्रांति लाने के लिए, डिज़ाइन के अलावा, उसे डिवाइस का उपयोग करने का एक अलग तरीका ईजाद करना होगा, जबकि इस संबंध में यह संभवतः एंड्रॉइड द्वारा सीमित है। कंपनी अपने वन यूआई सुपरस्ट्रक्चर के साथ प्रयास कर रही है, क्योंकि यह फोन की क्षमताओं को काफी हद तक बढ़ा सकता है, लेकिन बहुत ज्यादा नहीं। तो ये अन्य कारण हैं कि क्यों Apple अभी भी इंतजार कर सकता है और उसे बाजार में अपना समाधान पेश करने में इतनी जल्दबाजी क्यों नहीं करनी है। फोल्डेबल डिवाइस का चलन 2007 के बाद स्मार्टफोन के मामले की तुलना में धीमा है।

Apple इस बात पर भी ध्यान देता है कि वह अपने उपयोगकर्ताओं को कैसे बनाए रख सकता है। निस्संदेह, इसका पारिस्थितिकी तंत्र भी दोषी है, जिससे बाहर निकलना आसान नहीं है। इसलिए जब बड़ी कंपनियों ने अपने ग्राहकों को खो दिया क्योंकि वे उन्हें उभरते रुझान के लिए समय पर विकल्प देने में विफल रहे, तो यहां सब कुछ अलग है। यह माना जा सकता है कि जब Apple तीन या चार वर्षों में एक लचीला उपकरण पेश करेगा, तब भी यह अपने iPhones की लोकप्रियता के कारण सैमसंग के बाद दूसरे स्थान पर रहेगा, और यदि iPhone मालिक इसके समाधान में रुचि रखते हैं, तो वे बस उसी के भीतर स्विच करेंगे ब्रांड।

इसलिए हम अपेक्षाकृत निश्चिंत हो सकते हैं कि Apple कुछ वर्षों के भीतर उपरोक्त कंपनियों के समान ही समाप्त हो जाएगा। हम हमेशा इस बारे में चिल्ला सकते हैं कि एप्पल कैसे नवाचार करना बंद कर देता है और तर्क देता है कि अब हमारे पास इसके जिगसॉ क्यों नहीं हैं, लेकिन अगर हम वैश्विक बाजार को देखें, तो केवल सैमसंग ही वास्तव में पूरी दुनिया में काम कर सकता है, अधिकांश अन्य निर्माता केवल चीनी बाजार पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इसलिए भले ही Apple के पास बाज़ार में पहले से ही एक लचीला उपकरण हो, फिर भी उसका एकमात्र गंभीर प्रतियोगी सैमसंग ही होगा। इसलिए, जब तक छोटे ब्रांड धूम नहीं मचाते, उनके पास इसे संभालने के लिए पर्याप्त जगह है। 

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