पेट्र स्कुटा Apple ने अपने कर्मचारियों को तकनीकी दस्तावेज भेजे हैं, जो 2018 से नए मैकबुक एयर की समस्याओं से संबंधित हैं। विवरण के अनुसार, ये मुख्य रूप से बिजली आपूर्ति से संबंधित त्रुटियां हैं।
आधिकारिक स्टाफ जानकारी में यह भी उल्लेख किया गया है कि बहुत कम संख्या में नए मैकबुक एयर ही इन मुद्दों से पीड़ित हैं। इस परेशानी के पीछे मदरबोर्ड की खराबी है, जिसे पूर्ण प्रतिस्थापन द्वारा ही ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, Apple का इरादा ख़राब मदरबोर्ड को मुफ़्त में बदलने का है।
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ऐप्पल स्टोर्स और अधिकृत सेवा केंद्रों के सेवा तकनीशियनों के लिए निर्देशों में विशेष रूप से उस समस्या का उल्लेख किया गया है जो केवल रेटिना डिस्प्ले वाले 13" मैकबुक एयर 2018 से ग्रस्त है। निम्नलिखित क्रम संख्या श्रेणियों की एक सूची है। इसलिए यह सभी लैपटॉप के लिए कोई व्यापक त्रुटि नहीं है।
Apple का इरादा ग्राहकों से ईमेल द्वारा संपर्क करने का है। हालाँकि, यह निश्चित नहीं है कि यह केवल Apple (ऑनलाइन) स्टोर और अमेरिका के बाहर की गई खरीदारी पर लागू होता है या नहीं। इसलिए, हमारे साथ, प्रत्येक उपयोगकर्ता की स्वयं की पहल संभवतः आवश्यक होगी।
तकनीकी दस्तावेज़ में चार्जिंग कठिनाइयों का उल्लेख है लेकिन सटीक सिंड्रोम निर्दिष्ट नहीं है। दूसरी ओर, उदाहरण के लिए, आप आधिकारिक सहायता मंचों पर कुछ पा सकते हैं। उपयोगकर्ता आमतौर पर उल्लेख करते हैं कि चार्जिंग छूट गई है या लैपटॉप बिल्कुल चार्ज नहीं होता है या चालू नहीं किया जा सकता है।
यह सेवा प्रभावित मैकबुक एयर 2018 के मदरबोर्ड को प्रतिस्थापित करेगी
Apple अभी भी आधिकारिक तौर पर मदरबोर्ड के लिए मरम्मत कार्यक्रम का उल्लेख नहीं करता है, और उन्हें संबंधित समर्थन पृष्ठों पर भी नहीं पाया जा सकता है। जाहिर है, प्रभावित कंप्यूटरों की संख्या वास्तव में न्यूनतम है, या यह दोष मानक मरम्मत कार्यक्रम की घोषणा के मानदंडों को पूरा नहीं करता है।
प्रभावित कंप्यूटरों की खरीद की तारीख से चार साल तक निःशुल्क मरम्मत की जा सकती है। उपरोक्त समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर को ऐप्पल स्टोर में ले जा सकते हैं और इसकी जांच करा सकते हैं। हमारी स्थितियों में, आप संभवतः सेस्की सर्विस जैसे अधिकृत सेवा केंद्र का उपयोग करेंगे। इसकी प्रमुख शहरों में शाखाएँ हैं। मरम्मत मुफ़्त है, लेकिन सेवा हस्तक्षेप की अवधि का कहीं भी उल्लेख नहीं किया गया है।
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डैन प्राज़क हाल के वर्षों में एप्पल खराब लैपटॉप कई समस्याओं से ग्रस्त रहे हैं। तितली कीबोर्ड पीढ़ी कुख्यात है चाबियों की अविश्वसनीयता के लिए जाना जाता है, जो मैकबुक एयर 2018 पर भी लागू होता है। इसके विपरीत, ओवरहीटिंग पहले से ही प्रो श्रृंखला का "विशेषाधिकार" है। हाल ही में, 2015 पीढ़ी में लैपटॉप बैटरी के साथ भी एक समस्या आई थी, जिसे अन्यथा सबसे विश्वसनीय के रूप में जाना जाता है।
स्रोत: 9to5Mac
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