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Apple में हर छोटी-छोटी बात पर बहुत ध्यान दिया जाता है। पूर्व सीईओ स्टीव जॉब्स, उनके कोर्ट डिजाइनर जॉनी इवे और एप्पल की अन्य बड़ी हस्तियों ने कंपनी को कट्टर पूर्णतावादी बना दिया। हालाँकि, ऐसी कंपनियाँ भी उत्पाद डिज़ाइन करते समय स्पष्ट रूप से गलतियाँ कर सकती हैं। लेकिन क्या यह सचमुच एक गलती है? शायद यह एक जटिल प्रतीत होने वाली समस्या के सभी पहलुओं पर अपर्याप्त विचार मात्र है। 

मैकबुक के ढक्कन पर लोगो कुछ साल पहले Apple में अक्सर चर्चा का विषय था। जैसा कि आप इस तस्वीर में सीरीज के एक सीन में देख सकते हैं शहर में सेक्समैकबुक के ढक्कन पर लोगो को मूल रूप से डिजाइनरों द्वारा उल्टा रखा गया था, इसलिए जब कंप्यूटर का ढक्कन खोला गया तो यह उल्टा था। कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी के कर्मचारियों के पास "कैन वी टॉक?" नामक एक आंतरिक प्रणाली है। प्रबंधन के साथ किसी भी मुद्दे पर चर्चा करने का अवसर। इसलिए इस विकल्प का उपयोग कई लोगों द्वारा यह पूछने के लिए किया गया था कि मैकबुक पर लोगो उल्टा क्यों स्थित है।

निस्संदेह, समस्या यह थी कि Apple लोगो हमेशा एक दृष्टिकोण से उल्टा होगा। यदि आपने पिछले आठ वर्षों में मैकबुक बनवाया है, तो जब आप मैकबुक पर काम कर रहे हों तो लोगो सही होता है, लेकिन यदि आप अपना कंप्यूटर बंद करके उसे अपने सामने रखते हैं, तो आप पाएंगे कि काटा हुआ सेब नीचे की ओर इशारा कर रहा है।

मूल रूप से, डिज़ाइन टीम ने सोचा था कि लोगो को जिस तरह से अभी रखा गया है उसे रखने से उपयोगकर्ता भ्रमित हो जाएंगे और वे अपने लैपटॉप को विपरीत दिशा में खोलना चाहेंगे। स्टीव जॉब्स ने हमेशा सर्वोत्तम संभव उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया और सोचा कि खुले मैकबुक को विपरीत दिशा से देखने वाले व्यक्ति की तुलना में उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करना अधिक महत्वपूर्ण है।

फिर भी, निर्णय को अंततः इस आधार पर बदल दिया गया कि प्रत्येक उपयोगकर्ता को जल्दी से "अतार्किक" उद्घाटन की आदत हो जाएगी। हालाँकि, सेब को "सिर नीचे" रखे जाने की समस्या बनी रहती है और संभवतः इसका समाधान कभी नहीं होगा।

स्रोत: ब्लॉग.JoeMoreno.com
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