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V पिछले लेख एक सहकर्मी ने बताया कि आईओएस की तुलना में एंड्रॉइड अपडेट के साथ यह कैसा दिखता है। एंड्रॉइड 4.0 आइसक्रीम सैंडविच के अपेक्षाकृत हालिया परिचय के साथ, यह अंतर और गहरा होने की संभावना है। आइए सुनते हैं सैमसंग और उसके गैलेक्सी एस की कहानी।

सैमसंग गैलेक्सी एस मार्च 2010 में जारी किया गया एक फोन है, यानी लगभग एक साल और तीन चौथाई पुराना फोन। इसे एंड्रॉइड 2.1 के साथ लॉन्च किया गया और जल्द ही इसे 2.2 फ्रोयो में अपडेट कर दिया गया। हालाँकि, कुछ दिन पहले, सैमसंग ने घोषणा की थी कि पिछले साल के सैमसंग फ्लैगशिप और अब तक के सबसे सफल एंड्रॉइड स्मार्टफोन (20 मिलियन से अधिक डिवाइस बेचे गए) को एंड्रॉइड 4.0 का अपडेट नहीं मिलेगा। विडंबना यह है कि Google का संदर्भ फोन, नेक्सस एस, जो गैलेक्सी एस के समान है, में पहले से ही अपडेट है।

सैमसंग का तर्क है कि गैलेक्सी एस में सिस्टम के नए संस्करण को संभालने के लिए पर्याप्त रैम और रोम नहीं है TouchWiz, सैमसंग का एक सॉफ्टवेयर सुपरस्ट्रक्चर। गैलेक्सी एस और नेक्सस एस के बीच मुख्य अंतर यह है कि Google संस्करण निर्माता के किसी भी संशोधन के बिना, एंड्रॉइड के स्वच्छ संस्करण पर चलता है। बिल्ड के कारण, जो अनिवार्य रूप से आईओएस की नकल करने की कोशिश करता है, गैलेक्सी एस उपयोगकर्ता सिस्टम के नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं कर पाएंगे। नई सुविधाओं के अलावा, यह कई सुरक्षा सुधार भी लाता है, इसलिए फोन में संभावित रूप से कई सुरक्षा छेद रह जाएंगे और यह मैलवेयर और अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड के प्रति अधिक संवेदनशील होगा। एंड्रॉइड के और विखंडन का जिक्र नहीं है, जो डेवलपर्स के लिए जीवन को आसान नहीं बनाएगा।

सैमसंग कम से कम अपने ग्राहकों को एक विकल्प दे सकता है - या तो वे टचविज़ के साथ पुराने संस्करण के साथ रहें या सैमसंग ओवरले के बिना नए संस्करण में अपग्रेड करें। एचटीसी ने मॉडल के साथ समाधान किया इच्छा एंड्रॉइड 2.3 जिंजरब्रेड अपडेट के साथ भी यही समस्या थी, जब अंततः, असंतुष्ट ग्राहकों के दबाव में, इसके स्वयं के इंटरफ़ेस में कई फ़ंक्शन बंद कर दिए गए थे भावना, अद्यतन को संभव बनाने के लिए। उसी तरह, Apple पुराने उपकरणों के लिए नए सिस्टम का उपयोग करने के लिए iOS अपडेट की कुछ नई सुविधाओं की अनुमति नहीं देगा (उदाहरण के लिए iPhone 3G पर मल्टीटास्किंग)। तथ्य यह है कि Apple ने iPhone 3G को iOS 4 में अपडेट करके फोन को एक बेहद धीमी डिवाइस में बदल दिया, जिसे व्यावहारिक रूप से बेकार किया जा सकता था, यह एक और कहानी है।

हालाँकि, फोन खरीदने के साथ ही ग्राहक के साथ सैमसंग का रिश्ता खत्म होता नजर आ रहा है। सैमसंग एक वर्ष में कई फ़ोन बनाता है और बिक्री के मामले में प्रत्येक से अधिकतम लाभ प्राप्त करने का प्रयास करता है। हालाँकि, एंड्रॉइड अपडेट के साथ, यह पुराने फोन का जीवन बढ़ा देता है और नए फोन कम बिकते हैं। इसके विपरीत, Apple प्रति वर्ष औसतन एक फ़ोन जारी करता है। अपडेट के साथ फोन के मूल्य को उच्चतम संभव मूल्य पर रखने का यह और भी कारण है। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ग्राहक संतुष्टि के मामले में Apple फोन निर्माताओं में पहले स्थान पर है। बेशक, मेरे कहने का मतलब यह नहीं है कि एप्पल सबसे अच्छा है और अन्य लोग ग्राहकों पर खांस रहे हैं। हालाँकि, Apple अपने ग्राहकों की अच्छी देखभाल करता है, उनकी वफादारी अर्जित करता है (और व्यावहारिक रूप से उन्हें इच्छुक भेड़ बनाता है)।

सैमसंग की कहानी अंततः अच्छी तरह समाप्त हो सकती है और कंपनी असंतुष्ट ग्राहकों के दबाव में एंड्रॉइड 4.0 आईसीएस के लिए वांछित अपडेट जारी करेगी। साथ ही, XDA-डेवलपर्स का एक समुदाय हमेशा नवीनतम Android को पुराने उपकरणों में पोर्ट करने वाला रहेगा। लेकिन दोनों ही सैमसंग की प्रतिष्ठा पर सेंध नहीं मिटाएंगे, जिसने कुछ टचविज़ सुविधाओं को खोने की कीमत पर भी एक नया अपडेट जारी करने से इनकार कर दिया। आप अधिक खुली प्रणाली के साथ ग्राहकों को सस्ते फ़ोन की ओर आकर्षित कर सकते हैं, फोन के लिए कतार में खड़े लोगों पर तंज कसना 4जी नेटवर्क समर्थन के बिना एक छोटी स्क्रीन के साथ (जिसे चेक बनाना रिपब्लिक कुछ वर्षों तक केवल विदेशों से सुनी-सुनाई बातों से ही जान पाएगा), लेकिन यदि आप उनकी देखभाल नहीं करते हैं, तो वे आपके उत्पादों के लिए कतार में नहीं खड़े होंगे।

अद्यतन: सैमसंग कथित तौर पर इस संभावना की समीक्षा करेगा कि क्या गैलेक्सी एस टचविज़ सुपरस्ट्रक्चर की उपस्थिति के बिना भी एंड्रॉइड 4.0 चला सकता है।

स्रोत: TheVerge.com
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