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जब दो लोग एक ही चीज़ करते हैं, तो यह हमेशा एक ही चीज़ नहीं होती है। विंडोज़ के साथ माइक्रोसॉफ्ट और एंड्रॉइड के साथ गूगल ने ऐप्पल से प्रेरणा ली, इसमें कोई संदेह नहीं है। लेकिन उनके परिणाम एप्पल उत्पादों की तरह धमाकेदार नहीं हैं। मुझे लगता है कि बंदता और नियंत्रण ही वह कारण है जिसकी वजह से Apple कई वर्षों से आगे है और कुछ समय तक आगे रहेगा।

क्या माइक्रोसॉफ्ट ने इसे शुरू किया?

2001 में, माइक्रोसॉफ्ट ने टैबलेट पीसी नामक एक समाधान पेश किया। उन्होंने सभी इलेक्ट्रॉनिक्स को टच स्क्रीन सेक्शन में रख दिया। लेकिन डेस्कटॉप कंप्यूटर से मानक विंडोज़ को नियंत्रित करने के लिए, आपको विंडो को बंद करने के लिए, उदाहरण के लिए, क्रॉस को सटीक रूप से हिट करने की आवश्यकता है, ताकि टैबलेट पीसी को कमोबेश केवल एक टिप के साथ स्टाइलस के साथ नियंत्रित किया जा सके।

हालाँकि, यह अवधारणा पकड़ में नहीं आई संभावना बहुत बड़ी होगी. इसलिए माइक्रोसॉफ्ट ने इसे शुरू नहीं किया.

विंडोज मोबाइल

स्टाइलस और टच स्क्रीन वाले मोबाइल उपकरणों के लिए विंडोज़ मोबाइल आने के तुरंत बाद, मैंने स्वयं कुछ समय के लिए एचटीसी के पीडीए का उपयोग करने का प्रयास किया। स्टाइलस के साथ टच स्क्रीन इस कारण से थी कि ये उपकरण पोर्टेबल होने चाहिए और कीबोर्ड और माउस रखने के लिए कहीं नहीं था। इसलिए फिर से सभी ने मौजूदा नियंत्रण प्रणाली (छोटे बटन और लघु चिह्न) को नए तरीके से उपयोग करने का प्रयास किया। लेकिन यह काम नहीं किया. न तो नियंत्रण और न ही उपयोग लगभग उतना आरामदायक था, और उपयोगकर्ता अनुभव निराशाजनक था। निःसंदेह, कुछ व्यक्तियों को छोड़कर जो यह स्वीकार नहीं कर सकते कि वे गलत हो सकते हैं।

दरअसल इसकी शुरुआत आईफोन से हुई

2007 में आईफोन आया और गेम के नियम बदल गए। फिंगर नियंत्रण के लिए इस हार्डवेयर के लिए कस्टम रूप से लिखे जाने वाले सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है। हालाँकि, अपने Mac OS आइए याद रखें कि उस समय तक मोबाइल एप्लिकेशन छोटे डिस्प्ले के लिए जावा एप्लिकेशन को नियंत्रित करने के लिए सरल, अस्थिर और असुविधाजनक थे।

Apple 2001 से iTunes चला रहा है, 2003 से iTunes Store चला रहा है, और 2006 से सभी iMacs Intel-आधारित हैं और नाम में "i" का मतलब इंटरनेट है। हाँ, आप Mac को पंजीकृत कर सकते हैं या नहीं भी कर सकते हैं, लेकिन सावधान रहें: iPhone, iPad और iPods को इंटरनेट से जुड़े iTunes के माध्यम से सक्रिय किया जाना चाहिए, अन्यथा आप उन्हें संचालित नहीं कर पाएंगे। Apple के पास 10 वर्षों का अनुभव और आँकड़े हैं, उदाहरण के लिए, उन्होंने सभी मोर्चों पर पहले Apple टीवी की सापेक्ष विफलता से सीखा है। अंतर तब होता है जब आपके पास अपनी खुद की सांख्यिकीय संख्याएं होती हैं, या आप कनेक्टेड सेवाओं के संदर्भ से बाहर निकाले गए किसी उत्पाद की नकल करते हैं, क्योंकि आपके पास उन सेवाओं के लिए "संसाधन" (वित्त, लोग, अनुभव, दृष्टि और आंकड़े) नहीं हैं। .

[कार्रवाई करें=”इन्फोबॉक्स-2″]एंड्रॉइड टैबलेट को इंटरनेट के माध्यम से सक्रिय करने की आवश्यकता नहीं है।[/do]

और यह बहुत बड़ी गलती है. इस प्रकार सॉफ़्टवेयर आपूर्तिकर्ता इस पर नियंत्रण खो देता है कि उपयोगकर्ता डिवाइस के साथ क्या करता है और व्यक्तिगत कार्यों पर कितना समय व्यतीत करता है। iPad और iPhone को सक्रिय करने के बाद, Apple आपसे पूछेगा कि क्या आप डेटा को विश्लेषण के लिए प्रोग्रामर को वापस भेजना चाहते हैं या नहीं। और यह वह जानकारी है जो हमें इस बात पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है कि iOS उपयोगकर्ता अक्सर क्या करते हैं और इन कार्यक्षमताओं को पागलपन की हद तक चमकाने की कोशिश करते हैं।

स्मार्टफ़ोन संतुष्टि, 2013 के लिए पहला नंबर।

एंड्रॉइड वाले Google के पास यह डेटा नहीं है और इसलिए वह केवल चर्चाओं का जवाब दे सकता है। और चर्चा में दिक्कत आ रही है. संतुष्ट लोग फ़ोन नहीं करते. केवल वे ही बोलते हैं जिन्हें कोई समस्या है या वे जो वास्तव में कुछ निरर्थक कार्य चाहते हैं जिनका उपयोग वे डेस्कटॉप कंप्यूटर से करते हैं।

और क्या आपको पता है? झटका जितना बड़ा होगा, आप उसे उतना ही अधिक सुन सकेंगे। उसे इस बात का अंदाज़ा भी नहीं है कि कंप्यूटर का वह फ़ंक्शन, जिसे वह मोबाइल फोन में बदलना चाहता है, कुछ महीनों के लिए कई लोगों द्वारा प्रोग्राम किया जाएगा। फिर जब वह इसे डाउनलोड करता है, तो कोशिश करता है कि यह नहीं है और फिर इसका उपयोग ही नहीं करता।

पेरेटो का नियम कहता है: आपका 20% काम ग्राहक संतुष्टि का 80% है। वैसे, सर्वेक्षणों के अनुसार, Apple को लगातार अस्सी प्रतिशत से अधिक ग्राहक संतुष्टि प्राप्त है। और कंपनी के दर्शन के विरुद्ध जाने वाले कभी संतुष्ट न होने वाले ग्राहकों को संतुष्ट करना एक गलती है।

जब Apple अपने डिवाइस को स्टाइलस से नियंत्रित करना शुरू कर देता है, जब Apple बिना सत्यापन के ऐप स्टोर पर ऐप्स जारी करना शुरू कर देता है, जब iMacs और MacBooks में टचस्क्रीन होती है, जब iOS उपकरणों को पहले उपयोग से पहले सक्रिय करने की आवश्यकता नहीं होती है और Apple सत्यापन के प्रति अपने जुनून को छोड़ देता है, तब स्टॉक बेचने और विकल्पों की तलाश शुरू करने का समय आ जाएगा।

उम्मीद है कि लंबे समय तक ऐसा नहीं होगा. जैसा कि वे कहते हैं: जब तक यह काम करता है, इसके साथ खिलवाड़ न करें।

एक अंतिम नोट

एक विश्लेषक ने मुझे लिखने के लिए प्रेरित किया होरेस डिडियू (@asymco) जिन्होंने 11 अप्रैल को ट्वीट किया:
"पोस्ट-पीसी बाजार को मापने की कोशिश में सबसे बड़ी समस्या यह है कि एंड्रॉइड टैबलेट पूरी तरह से कठिन हैं।"
"जब आप पोस्ट-पीसी बाज़ार को मापने की कोशिश कर रहे हैं, तो सबसे बड़ी समस्या यह है कि एंड्रॉइड टैबलेट को सांख्यिकीय रूप से ट्रैक नहीं किया जा सकता है।"

अगर टीवी मुझे नहीं बताएगा कि उसके दर्शकों की संख्या क्या है, तो मैं उस पर विज्ञापन क्यों दूंगा? मुझे ऐसे अखबार में विज्ञापन क्यों देना चाहिए जिसे कोई नहीं पढ़ता? क्या तुम समझ रहे हो जब तक उपयोगकर्ता के व्यवहार (निश्चित रूप से उचित रूप में) को ट्रैक करना संभव नहीं है, तब तक एंड्रॉइड और विंडोज फोन प्लेटफॉर्म विज्ञापनदाताओं के पैसे को आकर्षित नहीं करेंगे। प्रत्येक iPhone और iPad एक Apple ID से संबद्ध है, और यह अधिकांश Apple ID से जुड़ा हुआ है क्रेडिट कार्ड. उस भुगतान कार्ड में प्रतिभा है. Apple डेवलपर्स और विज्ञापनदाताओं को उपयोगकर्ता नहीं, बल्कि भुगतान कार्ड वाले उपयोगकर्ता प्रदान करता है।

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