एडम कोस नए मैकबुक प्रोस की शुरुआत के साथ, इस बात की बहुत चर्चा है कि यह जोनाथन इवो के डिज़ाइन हस्ताक्षर के बिना बनाया गया पहला ऐप्पल उत्पाद है। यदि वास्तव में ऐसा होता, तो उसे विकास से बिक्री तक अधिकतम दो वर्ष लग जाते। मैंने 30 नवंबर, 2019 को Apple छोड़ दिया है।
Apple की उत्पाद विकास प्रक्रिया अब तक लागू की गई सबसे सफल डिज़ाइन प्रक्रियाओं में से एक हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसका बाजार पूंजीकरण अब लगभग दो ट्रिलियन डॉलर है, जिससे एप्पल दुनिया में सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली सबसे मूल्यवान कंपनी बन गई है। लेकिन वह सावधानीपूर्वक अपने व्यवसाय की रक्षा करता है।
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जब स्टीव जॉब्स कंपनी में थे, तब इसकी आंतरिक कार्यप्रणाली का पता लगाना लगभग असंभव था। हालाँकि, यह आश्चर्य की बात नहीं हो सकती है जब आप मानते हैं कि कंपनी का बाज़ार लाभ उसके उत्पादों के लिए उसका डिज़ाइन दृष्टिकोण है। यह उन सभी चीजों को गुप्त रखने के लिए फायदेमंद है जो आपके आस-पास के लोगों को जरूरी नहीं पता है।
जॉनी इवे
Apple में, डिज़ाइन सबसे आगे है, यह बात जॉनी इवे ने तब कही थी जब वह कंपनी में काम करते थे। न तो वह और न ही उसकी डिज़ाइन टीम वित्तीय, उत्पादन या अन्य प्रतिबंधों के अधीन थी। इस प्रकार उनका पूरी तरह से स्वतंत्र हाथ न केवल बजट की राशि निर्धारित कर सकता है, बल्कि किसी भी उत्पादन प्रक्रिया की अनदेखी भी कर सकता है। केवल एक चीज जो मायने रखती थी वह यह थी कि उत्पाद डिजाइन में एकदम सही था। और यह सरल अवधारणा बहुत सफल साबित हुई।
अलग काम
जब कोई डिज़ाइन टीम किसी नए उत्पाद पर काम करती है, तो वे कंपनी के बाकी हिस्सों से पूरी तरह से कट जाती है। दिन के दौरान टीम को अन्य Apple कर्मचारियों के साथ बातचीत करने से रोकने के लिए भौतिक नियंत्रण भी मौजूद हैं। इस बिंदु पर टीम स्वयं भी Apple के पारंपरिक पदानुक्रम से हटा दी गई है, अपनी स्वयं की रिपोर्टिंग संरचनाएँ बना रही है और स्वयं के प्रति जवाबदेह है। लेकिन इसके लिए धन्यवाद, वह एक सामान्य कर्मचारी के दैनिक कर्तव्यों के बजाय अपने काम पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित कर सकता है।
मैकबुक प्रो (2021)
Apple की सफलता की एक कुंजी एक साथ सैकड़ों नए उत्पादों पर काम न करना है। इसके बजाय, संसाधनों को कई छोटी परियोजनाओं में फैलाने के बजाय उन "मुट्ठी भर" परियोजनाओं पर केंद्रित किया जाता है जिनसे फल मिलने की उम्मीद होती है। हालाँकि, प्रत्येक Apple उत्पाद की कार्यकारी टीम द्वारा पखवाड़े में कम से कम एक बार समीक्षा की जाती है। इसके कारण, निर्णय लेने में देरी न्यूनतम होती है। इसलिए जब आप कही गई सभी बातों को जोड़ते हैं, तो आपको एहसास होगा कि Apple में उत्पाद डिज़ाइन के लिए वास्तव में बहुत लंबी प्रक्रिया नहीं होती है।
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उत्पादन एवं पुनरीक्षण
लेकिन अगर आप पहले से ही जानते हैं कि उत्पाद कैसा दिखना चाहिए, और जब आप इसे उपयुक्त हार्डवेयर से लैस करते हैं, तो आपको इसका निर्माण भी शुरू करना होगा। और चूंकि ऐप्पल बहुत सीमित इन-हाउस विनिर्माण के पीछे है, इसलिए उसे व्यक्तिगत घटकों को फॉक्सकॉन और अन्य जैसी कंपनियों को आउटसोर्स करना होगा। फाइनल में, हालांकि, यह उसके लिए एक फायदा है। इससे एप्पल की कई चिंताएं दूर होंगी और साथ ही उसे उत्पादन लागत न्यूनतम रखने की गारंटी मिलेगी. आख़िरकार, इस दृष्टिकोण का बाज़ार में एक महत्वपूर्ण लाभ है जिसका कई अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता अब अनुकरण कर रहे हैं।
हालाँकि, डिजाइनरों का काम उत्पादन के साथ समाप्त नहीं होता है। प्रोटोटाइप प्राप्त करने के बाद, परिणाम को पुनरीक्षण के अधीन किया जाता है, जहां वे इसका परीक्षण करते हैं और सुधार करते हैं। इसमें अकेले 6 सप्ताह तक का समय लगता है। यह अपेक्षाकृत महंगा तरीका है, चीन में नमूने बनाना, उन्हें कंपनी के मुख्यालय तक पहुंचाना और फिर पहले से तैयार कुछ उत्पादन को बदलना। दूसरी ओर, यही एक कारण है कि Apple को अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए इतनी प्रतिष्ठा प्राप्त है।
मैं वास्तव में चाहता हूं कि वे सीएडी सॉफ्टवेयर बनाएं, लेकिन मुझे पता है कि ऐसा कभी नहीं होगा, वे फोटो, वीडियो, प्रस्तुतियों पर ध्यान केंद्रित करेंगे...दुख की बात है, लेकिन यह एक बिना जुताई वाला क्षेत्र है