पैट्रिक सिवेक नए आईफ़ोन पिछले शुक्रवार से पहली लहर के देशों में बिक्री पर हैं, इस शुक्रवार को फिर से उन देशों की संख्या में विस्तार हुआ है जिनमें नवीनता उपलब्ध है। हालाँकि, लोगों के बीच फोन की बढ़ती संख्या के साथ, एक समस्या सामने आने लगी जिससे कुछ मालिक पीड़ित हैं। ये अजीब आवाजें हैं जो टेलीफोन रिसीवर से उस समय सुनाई देती हैं जब उपयोगकर्ता फोन पर होता है। पहला उल्लेख इस मुद्दे के बारे में पिछले शुक्रवार को मैक्रुमर्स सामुदायिक मंच पर उपस्थित हुए। तब से, काफी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की सूचना दी है।
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डेविड हनक iPhone 8 और Plus दोनों के मालिक इन अजीब आवाजों से प्रभावित हैं। समस्या अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और यूरोप के उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई है, इसलिए यह कोई स्थानीय समस्या नहीं है जो नए फोन के किसी विशिष्ट बैच को प्रभावित करेगी।
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उपयोगकर्ता कष्टप्रद शोर के बारे में शिकायत करते हैं जो फोन के ईयरपीस में कुछ टूटने जैसी आवाज आती है। यह विसंगति केवल क्लासिक तरीके से बात करते समय दिखाई देती है, जैसे ही कॉल लाउड मोड में स्विच हो जाती है (यानी स्पीकर से ध्वनि आती है), समस्या गायब हो जाती है। फेसटाइम का उपयोग करते समय भी यही समस्या उत्पन्न होती है।
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एक पाठक ने समस्या का वर्णन इस प्रकार किया:
यह एक (फ़्रीक्वेंसी) तेज़ आवाज़ है जिसे आप कॉल का उत्तर देने के तुरंत बाद हैंडसेट में सुनते हैं। कुछ कॉलें ठीक होती हैं, कुछ में आप इसके विपरीत सुन सकते हैं। हेडफ़ोन या स्पीकरफ़ोन का उपयोग करते समय कोई कर्कश ध्वनि नहीं सुनाई देती है, जैसे कॉल के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति इसे नहीं सुनता है।
यह संभव है कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है क्योंकि जब आप स्पीकरफ़ोन पर स्विच करते हैं और फिर सीधे ईयरपीस पर जाते हैं, तो उस कॉल में होने वाली कर्कशता दूर हो जाती है। हालाँकि, यह निम्नलिखित में फिर से दिखाई देता है।
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डैन प्राज़क कॉल चाहे कोई भी हो, क्रैकिंग की समस्या उत्पन्न होती है। चाहे वह ऑपरेटर के नेटवर्क का उपयोग करके एक क्लासिक कॉल हो, या वाई-फाई, वीओएलटीई आदि के माध्यम से। यहां तक कि कुछ सेटिंग्स बदलने से भी, जैसे कि परिवेश शोर दमन फ़ंक्शन को चालू/बंद करना, क्रैकिंग को प्रभावित नहीं करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने हार्ड रीसेट का प्रयास किया, लेकिन उन्हें विश्वसनीय परिणाम नहीं मिला। Apple डिवाइस को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने की सलाह देता है, लेकिन इससे भी समस्या का समाधान नहीं हो सकता है। यह निश्चित है कि कंपनी समस्या से अवगत है और वर्तमान में इसे हल करने का प्रयास कर रही है।
स्रोत: MacRumors
ऐसा प्रतीत होता है कि नया iO अब तक किसी भी अन्य की तुलना में अधिक समस्याएँ लेकर आया है। मुख्य बात यह है कि कुक "बेहद संतुष्ट" हैं। सवाल यह है कि किसके साथ?