डैन प्राज़क iPhone 7 और 7 Plus की कुछ इकाइयाँ एक गंभीर समस्या से प्रभावित हुई हैं। हालाँकि, यह सिस्टम में कोई बग नहीं है, बल्कि "लूप रोग" नामक एक हार्डवेयर त्रुटि है, जो स्पीकर और माइक्रोफ़ोन के साथ समस्याएँ पैदा करती है, और इसका अंतिम चरण फ़ोन की पूर्ण निष्क्रियता है।
त्रुटि मुख्य रूप से पुराने iPhone 7 और 7 Plus मॉडल को प्रभावित करती है। प्रारंभ में, यह कॉल के दौरान एक गैर-कार्यात्मक (ग्रे) स्पीकर आइकन और डिक्टाफोन एप्लिकेशन के माध्यम से रिकॉर्डिंग रिकॉर्ड करने में असमर्थता द्वारा प्रकट होता है। एक अन्य लक्षण कभी-कभी सिस्टम का जम जाना है। हालाँकि, जब केवल फ़ोन को पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने का प्रयास किया जाता है, तो अंतिम चरण होता है जहाँ iOS लोडिंग Apple लोगो पर अटक जाती है और iPhone अनुपयोगी हो जाता है।
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डेविड हनक मालिक के पास फोन को सर्विस सेंटर ले जाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, वहाँ के तकनीशियन भी अक्सर नहीं जानते कि क्या करना है, क्योंकि इस प्रकार की हार्डवेयर त्रुटि को ठीक करने के लिए अधिक उन्नत और परिष्कृत प्रक्रिया की आवश्यकता होती है, जिसके लिए सामान्य सेवाओं के पास संसाधन नहीं होते हैं। वर्णित समस्याओं का मुख्य कारण ऑडियो चिप है, जो आंशिक रूप से मदरबोर्ड से अलग हो गया है। मरम्मत के लिए एक विशेष सोल्डरिंग आयरन और एक माइक्रोस्कोप की आवश्यकता होती है।
Apple समस्या से अवगत है
एक विदेशी पत्रिका इस समस्या पर रिपोर्ट करने वाली पहली पत्रिका थी मदरबोर्ड, जिन्होंने त्रुटि सुधार से निपटने वाले विशेष तकनीशियनों से सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त की। उनके अनुसार, समस्याएँ उन iPhone 7s के साथ दिखाई देती हैं जो लंबे समय से उपयोग में हैं, इसलिए नए टुकड़े इस बीमारी से ग्रस्त नहीं हैं (अभी तक)। लेकिन साथ ही, जैसे-जैसे फ़ोन पुराने होते जाते हैं, अधिक से अधिक उपयोगकर्ता त्रुटि से प्रभावित होते हैं। एक तकनीशियन के अनुसार, लूप रोग एक महामारी की तरह फैल रहा है और स्थिति में सुधार होने की संभावना नहीं है। मरम्मत में लगभग 15 मिनट लगते हैं और ग्राहक को $100 और $150 के बीच खर्च करना पड़ता है।
Apple पहले से ही समस्या से अवगत है, लेकिन अभी तक कोई समाधान नहीं निकाल पाया है। यह ग्राहकों को किसी विशेष कार्यक्रम के हिस्से के रूप में मुफ्त मरम्मत की पेशकश भी नहीं करता है, क्योंकि उसकी राय में त्रुटि केवल कुछ ही उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है, जिसकी पुष्टि कंपनी के प्रवक्ता ने भी की थी:
"हमारे पास iPhone 7 पर माइक्रोफ़ोन समस्या के संबंध में बहुत कम रिपोर्टें हैं। यदि किसी ग्राहक के पास अपने डिवाइस के बारे में प्रश्न हैं, तो वे AppleCare से संपर्क कर सकते हैं"
मुझे iPhone 7+ पर बिल्कुल वही समस्या है, मैं ऑपरेटर के पास जाऊंगा और मुझे उत्सुकता है कि वे इसके बारे में क्या कहेंगे
फिर मुझे बताएं कि आप कैसे आगे बढ़े। हमें काफी दिलचस्पी है.
यह बेकार है, मेरे पास यह क्रिसमस के बाद से है और मैं उम्मीद कर रहा हूं (विडंबना में) कि यह मेरे साथ होगा, आईफोन 6 के बाद से गुणवत्ता वास्तव में कम हो गई है! :(
यह एक ख़राब सेट तथाकथित वेश्या जैसा दिखता है। क्या इसे वारंटी के बाद सामने नहीं आना चाहिए था? लेकिन क्या, आईपी 7 अभी भी एक आदिम संट है, मैं इसे स्क्रैप यार्ड में फेंक दूंगा और इसके साथ सौदा नहीं करूंगा। प्रागैतिहासिक काल से iP7 भूत ???
आप अपने लानत एप्पल पर हस्तमैथुन नहीं करना चाहते, क्या आपको किसी ऐसी जगह की ज़रूरत है जहाँ किसी की दिलचस्पी हो?