पेट्र स्कुटा ऐसा प्रतीत होता है कि macOS कैटालिना ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या को आकर्षित कर रहा है। इंस्टॉलर के फ़्रीज़ होने, मेल गायब होने और बाहरी ग्राफ़िक्स कार्ड के साथ समस्याओं के बाद, अब कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि अपडेट ने उनके कंप्यूटर को अक्षम कर दिया है।
Na आधिकारिक सहायता मंच इस समस्या से संबंधित कई सूत्र पहले से ही मौजूद हैं। वे काफी व्यापक हैं, लेकिन लगातार आवर्ती लक्षण देखे जा सकते हैं।
मैंने अभी-अभी macOS कैटालिना में "अपग्रेड" किया है। मेरा लैपटॉप एक ईंट है. यदि मैं बूट पर CMD + R आज़माता हूँ तो मुझे केवल एक प्रश्न चिह्न वाला फ़ोल्डर दिखाई देता है, या कुछ भी नहीं।
नमस्ते, मेरे साथ भी ऐसा हो रहा है. 2014 मैकबुक प्रो 13. वही समस्या। ऐसा लगता है कि अपडेट ने मदरबोर्ड फ़र्मवेयर को दूषित कर दिया है क्योंकि यह अब स्टार्टअप पर कुंजी संयोजन को नहीं पहचानता है। मैंने Apple सपोर्ट को कॉल किया। हम अलग नहीं हुए. टेक ने कहा कि यह एक हार्डवेयर समस्या थी, अपडेट नहीं। मुझे समझ में नहीं आया। जब तक मैंने macOS कैटालिना को अपडेट नहीं किया, मेरा कंप्यूटर ठीक काम कर रहा था।
मैंने निर्देशों का पालन किया और हमेशा की तरह सिस्टम प्राथमिकताएँ अपडेट कीं। अब कंप्यूटर मुझे केवल प्रश्न चिह्न वाला एक फ़ोल्डर दिखाता है जो कुछ मिनटों के लिए चमकता है। कोई कुंजी संयोजन काम नहीं करता. यह एक गंभीर मुद्दा है जिस पर Apple को ध्यान देना चाहिए।
मुझे भी यही समस्या है। जीनियस मेरी तरह ही चाबियों के एक अलग संयोजन को दबाने की कोशिश करता रहा और फिर उसने कहा कि यह मदरबोर्ड है। मुझे यह बिल्कुल समझ नहीं आया, मेरा iMac 2014 से ठीक काम कर रहा है।
यह मेरे 2014 मैकबुक एयर के साथ भी हुआ और 2015 मैकबुक प्रो वाले मेरे दो दोस्तों को भी ठीक यही समस्या हो रही है। कोई भी कुंजी संयोजन काम नहीं करता है और स्टार्टअप के 5 मिनट बाद यह सिर्फ एक प्रश्न चिह्न के साथ एक फ़ोल्डर आइकन फ्लैश करता है। सभी संकेत यह हैं कि macOS Catalina की स्थापना के कारण BIOS - EFI में कोई समस्या है।
ईएफआई को दोबारा चमकाने से मदद मिली। अनधिकृत सेवा के तकनीशियनों ने ऐसा किया
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बीटा संस्करण से पहले भी समस्या की सूचना दी थी macOS कैटालिना, लेकिन कई पोस्ट पहले से ही शार्प संस्करण का उल्लेख करते हैं। इसलिए समस्या बनी रहती है.
कई पोस्ट संभावित ईएफआई भ्रष्टाचार का उल्लेख करते हैं। एक्स्टेंसिबल फ़र्मवेयर इंटरफ़ेस (ईएफआई) को पुराने मैक द्वारा पावरपीसी प्रोसेसर के साथ उपयोग किए जाने वाले ओपन फ़र्मवेयर को बदलने के लिए इंटेल द्वारा डिज़ाइन किया गया था।
मैं एक अधिकृत सेवा केंद्र पर गया। तकनीशियन ने कंप्यूटर को देखा और कहा कि यह बहुत पुराना है। इसलिए मैंने खुद को संभाला और एक अनधिकृत सेवा केंद्र में गया, लेकिन सामान्य लोगों के साथ। उन्होंने सभी हार्डवेयर का परीक्षण किया और कहा कि यह काम कर रहा है, लेकिन वे मदरबोर्ड को सक्रिय नहीं कर सके। अंत में पूरे ईएफआई को एक विशेष उपकरण से फ्लैश किया गया और कंप्यूटर अचानक काम करने लगा।
हालाँकि, जाहिरा तौर पर समस्याएँ सभी कंप्यूटरों पर नहीं हो रही हैं। पोस्ट के मुताबिक देखा जा सकता है कि ये काफी पुराने मॉडल हैं। विशिष्ट मॉडल लाइनों या ब्रांडों का भी पता नहीं लगाया जा सकता। समस्या कितनी गंभीर है यह तो समय ही बताएगा।
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मैकबुक एयर (2015 की शुरुआत में) - बढ़िया