टॉमस क्लेबेक पिछली बार हमने उस मामले के बारे में लिखा था जहां एफबीआई ने ऐप्पल से आतंकवादियों के आईफ़ोन तक पहुंचने के लिए एक उपकरण मांगा था जब वे सामने आए थे उन्नत जानकारी इस बारे में कि एफबीआई उस आईफोन तक कैसे पहुंची। हालाँकि, अन्य रिपोर्टें सामने आई हैं जिनमें सवाल उठाया गया है कि एफबीआई की मदद किसने की। चाहे वह कोई भी हो, अब आँकड़े जारी किए गए हैं जिनसे पता चलता है कि अमेरिकी सरकार ने पिछले साल की दूसरी छमाही में Apple से जानकारी प्राप्त करने में पहले की तुलना में बहुत अधिक बार सहायता का अनुरोध किया था।
अमेरिका के सैन बर्नार्डिनो में हुए हमले में आतंकियों के आईफोन की सुरक्षा में सेंध लगाने की जानकारी सामने आने के बाद सबसे ज्यादा संभावना यही मानी जा रही थी कि इसमें एफबीआई को इजरायली कंपनी सेलेब्राइट ने मदद की थी. लेकिन कुछ दिन पहले वाशिंगटन पोस्ट उद्धरित अज्ञात स्रोतों के अनुसार, एफबीआई ने पेशेवर हैकरों, तथाकथित "ग्रे हैट्स" को काम पर रखा है। वे प्रोग्राम कोड में बग ढूंढते हैं और जो बग पाते हैं उनके बारे में ज्ञान बेचते हैं।
इस मामले में, खरीदार एफबीआई था, जिसने तब एक उपकरण बनाया जो आईफोन के लॉक को तोड़ने के लिए उसके सॉफ़्टवेयर में एक बग का उपयोग करता था। एफबीआई के अनुसार, सॉफ़्टवेयर में मौजूद बग का उपयोग केवल iOS 5 के साथ iPhone 9C पर हमला करने के लिए किया जा सकता है। न तो जनता और न ही Apple ने अभी तक बग के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की है।
जॉन मैक्एफ़ी, पहले व्यावसायिक एंटीवायरस के निर्माता, लेख में वाशिंगटन पोस्ट हमला किया। उन्होंने कहा कि कोई भी "गुमनाम स्रोतों" का हवाला दे सकता है और एफबीआई के लिए सेलेब्राइट के बजाय "हैकर अंडरवर्ल्ड" की ओर रुख करना मूर्खतापूर्ण था। उन्होंने उन सिद्धांतों का भी उल्लेख किया और खारिज कर दिया कि एफबीआई ने स्वयं ऐप्पल की सहायता की थी, लेकिन अपने स्वयं के किसी भी स्रोत का हवाला नहीं दिया।
जहां तक जांचकर्ताओं को आतंकवादी के आईफोन से प्राप्त वास्तविक डेटा का सवाल है, एफबीआई ने केवल यह कहा कि इसमें ऐसी जानकारी थी जो पहले उसके पास नहीं थी। इन्हें मुख्य रूप से हमले के अठारह मिनट बाद चिंतित होना चाहिए, जब एफबीआई को नहीं पता था कि आतंकवादी कहाँ थे। ऐसा कहा जाता है कि आईफोन से प्राप्त डेटा से एफबीआई को यह पता लगाने में मदद मिली कि आतंकवादी उस समय परिवार के सदस्यों या आईएसआईएस आतंकवादी संगठन से संपर्क कर रहे थे।
हालांकि, यह अभी भी रहस्य बना हुआ है कि उस दौरान आतंकवादी क्या कर रहे थे। इसके अलावा, यह तथ्य कि iPhone डेटा का उपयोग अब तक केवल संभावित सैन बर्नार्डिनो आतंकवादी संपर्कों को अस्वीकार करने के लिए किया गया है, इस धारणा को पुष्ट करता है कि इसमें कोई उपयोगी जानकारी नहीं थी।
डेटा की सुरक्षा और उसे सरकार तक पहुंचाने की समस्या भी चिंता का विषय है एप्पल संदेश 2015 की दूसरी छमाही के लिए उपयोगकर्ता जानकारी के लिए सरकारी अनुरोधों पर। यह केवल दूसरी बार है जब Apple ने इसे जारी किया है, पहले इसे कानून द्वारा अनुमति नहीं थी। संदेश प्रेषक 2015 की पहली छमाही पता चलता है कि राष्ट्रीय सुरक्षा अधिकारियों ने Apple से 750 से 999 खातों के बारे में जानकारी उपलब्ध कराने को कहा है। Apple ने 250 से 499 मामलों में अनुपालन किया, यानी कम से कम कुछ जानकारी प्रदान की। 2015 की दूसरी छमाही में, 1250 और 1499 के बीच अनुरोध थे, और Apple ने 1000 और 1249 मामलों के बीच अनुमति दी।
यह स्पष्ट नहीं है कि आवेदनों में बढ़ोतरी के पीछे क्या कारण है. यह भी संभव है कि पिछले वर्ष की पहली छमाही में Apple ग्राहक खातों से जानकारी के लिए दोषपूर्ण अनुरोधों की संख्या असामान्य रूप से कम थी। दुर्भाग्य से, पहले के वर्षों का डेटा ज्ञात नहीं है, इसलिए इसका केवल अनुमान ही लगाया जा सकता है।
