माइकल मारेक फेसबुक द्वारा आयोजित बड़े F8 सम्मेलन के पहले दिन के बाद, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि चैटबॉट्स का युग आधिकारिक तौर पर शुरू हो गया है। फेसबुक का मानना है कि उसका मैसेंजर कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच प्राथमिक संचार चैनल बन सकता है, जिसे बॉट्स द्वारा मदद मिलती है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मानव हस्तक्षेप के संयोजन से, ग्राहक सेवा प्रदान करने का सबसे विश्वसनीय साधन और सभी प्रकार की खरीदारी के लिए प्रवेश द्वार तैयार करेगा। .
कॉन्फ़्रेंस में फ़ेसबुक ने जो टूल प्रस्तुत किए उनमें एक एपीआई शामिल है जो डेवलपर्स को मैसेंजर के लिए चैट बॉट और वेब इंटरफ़ेस के लिए डिज़ाइन किए गए विशेष चैट विजेट बनाने की अनुमति देता है। समाचारों के संबंध में वाणिज्य पर सर्वाधिक ध्यान दिया गया।
उदाहरण के लिए, सम्मेलन में भाग लेने वाले देख सकते हैं कि कैसे मैसेंजर के माध्यम से प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके फूलों का ऑर्डर दिया जा सकता है। हालाँकि, बॉट्स का उपयोग मीडिया की दुनिया में भी होगा, जहाँ वे उपयोगकर्ताओं को त्वरित, वैयक्तिकृत समाचार प्रदान करने में सक्षम होंगे। मशहूर सीएनएन न्यूज चैनल के एक बॉट को सबूत के तौर पर पेश किया गया.
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फेसबुक ऐसा कुछ लाने वाली पहली कंपनी नहीं है। उदाहरण के लिए, संचार सेवा टेलीग्राम या अमेरिकन किक पहले ही अपने जूते ला चुके हैं। लेकिन फेसबुक को अपने उपयोगकर्ता आधार के आकार में अपने प्रतिस्पर्धियों पर भारी लाभ प्राप्त है। मैसेंजर का उपयोग प्रति माह 900 मिलियन लोगों द्वारा किया जाता है, और यह एक ऐसी संख्या है जिससे इसके प्रतिस्पर्धी केवल ईर्ष्या ही कर सकते हैं। इस संबंध में, यह केवल अरबों व्हाट्सएप से आगे है, जो फेसबुक के अधीन है।
इसलिए फेसबुक के पास स्पष्ट रूप से चैटबॉट्स को हमारे जीवन में लाने की शक्ति है, और कुछ लोगों को संदेह है कि यह सफल होगा। ऐसी भी राय है कि ऐप्पल द्वारा अपना ऐप स्टोर खोलने के बाद से इस तरह के उपकरण सॉफ्टवेयर विकास में सबसे बड़ा अवसर होंगे।
हम सभी ई-शॉप "क्या हम आपकी मदद कर सकते हैं?" पॉप-अप और बिक्री सहायता और हेल्प डेस्क का भविष्य देख रहे हैं। ये व्यवस्था करने के लिए धन्यवाद! :)
और लोगों के पास खाने को कुछ नहीं होगा
यदि कोई अपना खुद का बॉट डिजाइन करना शुरू करना चाहेगा, तो हमने स्केच के लिए एक यूआई किट बनाई है, जहां आप अपना खुद का बॉट डिजाइन कर सकते हैं: https://bots.mockuuups.com/
मैं मैसेंजर में पहले चेक-भाषी रोबोट की प्रतीक्षा कर रहा हूं :)