माइकल मारेक हम आपको पहले ही एप्पल के शीर्ष प्रबंधन में हुए हालिया बदलावों के बारे में सूचित कर चुके हैं। कंपनी आईओएस के प्रमुख स्कॉट फॉर्स्टल, खुदरा बिक्री के प्रमुख जॉन ब्राउनेट के साथ निकलेंगे. जॉनी इवे, बॉब मैन्सफील्ड, एडी क्यू और क्रेग फेडेरिघी जैसे अधिकारियों को अपनी वर्तमान भूमिकाओं में अन्य डिवीजनों की जिम्मेदारी जोड़नी पड़ी। संभवतः सबसे अधिक दबाव वाला वर्तमान मुद्दा सिरी और मैप्स है। एडी क्यू ने आपको अपने अधीन ले लिया।
यह व्यक्ति अविश्वसनीय 23 वर्षों से Apple के लिए काम कर रहा है और 2003 में iTunes के लॉन्च के बाद से इस प्रभाग में शीर्ष व्यक्ति रहा है। एडी क्यू हमेशा रिकॉर्ड कंपनियों से निपटने में एक बहुत ही महत्वपूर्ण कड़ी रही है और समझौता न करने वाले स्टीव जॉब्स के लिए एक आदर्श प्रतिकार है। लेकिन कंपनी के वर्तमान सीईओ टिम कुक के लिए यह और भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। वर्तमान ऐप्पल की दो सबसे समस्याग्रस्त और शायद सबसे महत्वपूर्ण परियोजनाएं क्यू की देखभाल में सौंपी गईं - वॉयस असिस्टेंट सिरी और नए मैप्स। क्या एड्डी क्यू महान रक्षक और सब कुछ ठीक करने वाला व्यक्ति बन जायेगा?
यह अड़तालीस वर्षीय क्यूबा-अमेरिकी, जिसका शौक स्पोर्ट्स कारों को इकट्ठा करना है, निश्चित रूप से पहले से ही उसकी महान खूबियाँ हैं। अन्यथा, जाहिर तौर पर उन्हें इतना महत्वपूर्ण कार्य नहीं मिलता। क्यू ने ऐप्पल स्टोर के ऑनलाइन संस्करण को बनाने में एक प्रमुख भूमिका निभाई और आईपॉड के निर्माण के पीछे उसका हाथ था। इसके अलावा, क्यू MobileMe के क्रांतिकारी और दूरदर्शी iCloud में सफल परिवर्तन के लिए जिम्मेदार था, जिसे Apple का भविष्य माना जाता है। आख़िरकार, आज लगभग 150 मिलियन उपयोगकर्ता पहले से ही iCloud का उपयोग करते हैं। हालाँकि, शायद इसकी सबसे बड़ी सफलता आईट्यून्स स्टोर है। संगीत, फिल्मों और ई-पुस्तकों वाला यह वर्चुअल स्टोर आईपॉड, आईफोन और आईपैड को बेहद वांछनीय मल्टीमीडिया डिवाइस और ऐप्पल को एक मूल्यवान ब्रांड बनाता है। स्कॉट फॉर्स्टल को निकाल दिए जाने के बाद, किसी भी चौकस एप्पल प्रशंसक के लिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं थी कि एडी क्यू को पदोन्नति और $37 मिलियन का बोनस मिला।
राजनयिक और मल्टीमीडिया सामग्री गुरु
जैसा कि मैंने पहले ही संकेत दिया है, एडी क्यू एक महान राजनयिक और वार्ताकार थे और अब भी हैं। जॉब्स युग के दौरान, उन्होंने कई महत्वपूर्ण अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए और एप्पल और विभिन्न प्रकाशकों के बीच कई बड़े विवादों का निपटारा किया। बेशक, ऐसा व्यक्ति "दुष्ट" व्यक्ति स्टीव जॉब्स के लिए अपूरणीय था। क्यू को हमेशा पता था कि पीछे हटना बेहतर है या इसके विपरीत, अपनी मांगों पर हठपूर्वक अड़ा रहना बेहतर है।
इस कुओ लाभ का एक चमकदार उदाहरण अप्रैल 2006 में पाम स्प्रिंग्स, कैलिफोर्निया में एक सम्मेलन था। उस समय, दिग्गज वार्नर म्यूजिक ग्रुप के साथ एप्पल का अनुबंध समाप्त हो रहा था, और नए अनुबंध के लिए बातचीत ठीक से नहीं चल रही थी। सर्वर सीएनईटी की रिपोर्टों के अनुसार, सम्मेलन में अपनी उपस्थिति से पहले, क्यू से वार्नर पब्लिशिंग हाउस के प्रतिनिधियों ने संपर्क किया था और बड़ी कंपनियों की तत्कालीन विशिष्ट मांगों से परिचित कराया था। वार्नर गानों की निश्चित कीमत को खत्म करना चाहते थे और आईट्यून्स सामग्री को गैर-एप्पल डिवाइस पर उपलब्ध कराना चाहते थे। कंपनी के प्रतिनिधियों ने तर्क दिया कि अलग-अलग गानों का मूल्य या गुणवत्ता समान नहीं होती है और वे समान परिस्थितियों और परिस्थितियों में नहीं बनाए जाते हैं। लेकिन क्यू को मूर्ख नहीं बनाया जा सका। पाम स्प्रिंग्स में मंच पर उन्होंने शांत स्वर में कहा कि एप्पल को वार्नर म्यूजिक ग्रुप की मांगों का सम्मान करने की जरूरत नहीं है और वह बिना देर किए आईट्यून्स से अपना कंटेंट हटा सकता है. उनके भाषण के बाद एप्पल और इस पब्लिशिंग हाउस के बीच अगले तीन साल के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किये गये. कीमतें वैसी ही रहीं जैसी एप्पल चाहता था।
तब से Apple और संगीत प्रकाशकों के बीच की शर्तें विभिन्न तरीकों से बदल गई हैं, और यहां तक कि गानों के लिए दी जाने वाली एकल कीमत भी गायब हो गई है। हालाँकि, क्यू हमेशा कुछ उचित समझौता खोजने और आईट्यून्स को कार्यात्मक और गुणवत्तापूर्ण रूप में रखने में कामयाब रहा है। क्या कोई अन्य Apple कर्मचारी ऐसा कर सकता है? उन्होंने पाम स्प्रिंग्स जैसी ही दृढ़ता कई बार दिखाई। उदाहरण के लिए, जब एक डेवलपर आईट्यून्स ऐप स्टोर पर एक ऐप प्रकाशित करने के लिए कम शुल्क पर बातचीत करना चाहता था, तो क्यू सख्त भाव के साथ अपनी कुर्सी पर बैठ गया और अपने पैर मेज पर रख दिए। एडी क्यू को पता था कि उसमें और आईट्यून्स में कितनी शक्ति है, भले ही उसने इसका अनावश्यक दुरुपयोग नहीं किया हो। डेवलपर खाली हाथ चला गया और उसे किसी के पैरों से बात करना मुश्किल हो गया।
सभी खातों के अनुसार, एडी क्यू हमेशा एक बहुत ही अनुकरणीय कर्मचारी और एक प्रकार के मल्टीमीडिया गुरु रहे हैं। यदि पौराणिक एप्पल टीवी वास्तविकता बन गया, तो वह ही इसकी सामग्री तैयार करेगा। संगीत, फिल्म, टेलीविजन और खेल उद्योग के लोग उन्हें एक ऐसे व्यक्ति के रूप में वर्णित करते हैं जो अपना काम उत्साह के साथ करता है, और अपने खाली समय में वह खुद को बेहतर बनाना चाहते हैं और मीडिया व्यवसाय के रहस्यों को समझना चाहते हैं। क्यू हमेशा उन लोगों की नज़रों में अच्छा दिखने की कोशिश करता था जिनके साथ वह व्यवहार करता था। वह हमेशा अच्छे और मिलनसार थे। वह काम के मामलों में हमेशा तत्पर रहता था और अपने सहकर्मियों और मालिकों को उपहार भेजने में शर्माता नहीं था। क्यू ने अपने काम के सभी क्षेत्रों के कई महत्वपूर्ण लोगों से दोस्ती की। मेजर लीग बेसबॉल एडवांस्ड मीडिया (एमएलबीएएम) के कार्यकारी निदेशक बॉब बोमन ने मीडिया को एडी क्यू को शानदार, शानदार, विचारशील और लगातार बताया।
एक कॉलेज बास्केटबॉल खिलाड़ी से लेकर एक शीर्ष प्रबंधक तक
क्यू मियामी, फ्लोरिडा में पले-बढ़े। पहले से ही हाई स्कूल में, उनके बारे में कहा जाता था कि वे बहुत मिलनसार और लोकप्रिय थे। उनके सहपाठियों के अनुसार, उनके पास हमेशा आगे बढ़ने का अपना दृष्टिकोण होता था। वह हमेशा ड्यूक यूनिवर्सिटी में पढ़ना चाहते थे और उन्होंने ऐसा किया। उन्होंने 1986 में इस विश्वविद्यालय से अर्थशास्त्र और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी में स्नातक की डिग्री प्राप्त की। क्यू का बड़ा जुनून हमेशा से बास्केटबॉल और ब्लू डेविल्स कॉलेज टीम रहा है जिसके लिए वह खेले। उनका ऑफिस भी इसी टीम के रंग में सजाया गया है, जो टीम के पोस्टरों और पूर्व खिलाड़ियों से भरा हुआ है.
क्यू 1989 में एप्पल के आईटी विभाग में शामिल हुए और नौ साल बाद एप्पल के ऑनलाइन स्टोर को लॉन्च करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। 28 अप्रैल, 2003 को, क्यू आईट्यून्स म्यूजिक स्टोर (अब सिर्फ आईट्यून्स स्टोर) के लॉन्च के वैचारिक शीर्ष पर था और इस परियोजना ने अविश्वसनीय सफलता हासिल की। इस म्यूज़िक स्टोर की बदौलत एक साल में अविश्वसनीय 100 मिलियन गाने बेचे गए हैं। हालाँकि, यह कोई अल्पकालिक और क्षणभंगुर सफलता नहीं थी। तीन साल बाद, एक अरब गाने पहले ही बेचे जा चुके हैं, और इस सितंबर तक, आईट्यून्स स्टोर के माध्यम से 20 अरब गाने वितरित किए जा चुके थे।
वॉर्नर के पूर्व मैनेजर पॉल विदिच ने भी एड्डी कुओ पर टिप्पणी की.
“यदि आप सफल होना चाहते, तो आप स्टीव जॉब्स के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते। संक्षेप में, आपको उसे सुर्खियों में छोड़ना होगा और चुपचाप अपना काम करना होगा। एडी ने हमेशा यही किया। वह मीडिया स्टार बनने की ख्वाहिश नहीं रखते थे, उन्होंने बस बहुत अच्छा काम किया।"
अंतिम पैराग्राफ में "डिकी" शब्द और "एक अरब गाने बिके" वाक्य के भाग में 2 गलतियाँ हैं :) बेझिझक टिप्पणी हटा दें - अच्छा लेख है वैसे। ;)
ठीक किया गया, धन्यवाद :)
बहुत बढ़िया लेख. इसी तरह का लेख अन्य एप्पल लीडरशिप के लिए उपयुक्त होगा।
एक बेहतरीन लेख जो मैंने एक ही बार में पढ़ा। धन्यवाद!
आपके समर्थन के लिए आप दोनों को धन्यवाद। :-)
सचमुच बहुत बढ़िया पाठ! मैं अगले का इंतज़ार कर रहा हूँ :-)
पहले पैराग्राफ में त्रुटि: संभवतः सबसे ज्वलंत वर्तमान
बहुत अच्छा लेख!
मुझे आशा है कि मेरे iPhone 5 के ख़त्म होने से पहले एडी सिरी चीज़ को आगे बढ़ा देगा। एक दिलचस्प फ़ंक्शन, लेकिन यह बेकार है जब यह एसएमएस नहीं लिखता है, संपर्क डायल नहीं करता है, आदि... सेकेंडहैंड फोन के लिए स्विस $21 मेगा देना ठीक है... लेकिन आपके ओएस के एक प्रमुख फ़ंक्शन के लिए इतना खराब भाषा समर्थन होना . सिरी जल्द ही Google के बाद तीसरे पक्ष के ऐप्स को शामिल करना शुरू कर देगा, जिसने पहले ही इसे जीत लिया है। एक नई हवा... और अर्दली यह चाहता है!