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पिछले सप्ताह ऑस्ट्रेलियाई एप्पल स्टोर में एक अप्रिय घटना घटी, जिसमें सुरक्षा ने सूडान और सोमालिया के तीन अश्वेत छात्रों को प्रवेश करने से मना कर दिया। माना जाता है कि वे कुछ चुरा सकते हैं। एप्पल ने तुरंत माफी मांगी और सीईओ टिम कुक ने सुधार करने का वादा किया।

ट्विटर पर सामने आए एक वीडियो ने इस समस्या की ओर ध्यान आकर्षित किया। इसमें एक सुरक्षा गार्ड को तीन किशोरों का साक्षात्कार लेते हुए दिखाया गया है, जिन्हें चोरी के संदेह में मेलबर्न एप्पल स्टोर में प्रवेश से वंचित कर दिया गया और बाहर जाने के लिए कहा गया।

Apple ने अपने कर्मचारियों के व्यवहार के लिए माफ़ी मांगी, समावेशन और विविधता जैसे अपने मूल मूल्यों पर ध्यान आकर्षित किया और टिम कुक ने बाद में पूरी स्थिति पर प्रतिक्रिया दी। एप्पल के बॉस ने एक ईमेल भेजकर सुरक्षा गार्ड के व्यवहार को "अस्वीकार्य" बताया।

"उस वीडियो में लोगों ने जो देखा और सुना वह हमारे मूल्यों का प्रतिनिधित्व नहीं करता है। यह कोई ऐसा संदेश नहीं है जिसे हम कभी ग्राहकों तक पहुंचाना चाहते हैं या खुद सुनना चाहते हैं,'' कुक ने लिखा, जो निश्चित रूप से इस बात से खुश नहीं थे कि घटना कैसे सामने आई, लेकिन उन्होंने कहा कि सभी कर्मचारी पहले ही प्रभावित छात्रों से माफी मांग चुके हैं।

“एप्पल खुला है। हमारे स्टोर और हमारे दिल नस्ल, पंथ, लिंग, यौन रुझान, उम्र, विकलांगता, आय, भाषा या राय की परवाह किए बिना सभी लोगों के लिए खुले हैं,'' कुक ने कहा, जो मानते हैं कि यह एक अलग घटना थी। फिर भी, वह इसे सीखने और सुधार करने के एक और अवसर के रूप में उपयोग करना चाहेंगे।

“Apple में हम जो कुछ भी करते हैं उसके मूल में हमारे ग्राहकों के लिए सम्मान है। यही कारण है कि हम अपने उत्पादों के डिज़ाइन में इतनी सावधानी बरतते हैं। यही कारण है कि हम अपने स्टोर को सुंदर और आकर्षक बनाते हैं। यही कारण है कि हम लोगों के जीवन को समृद्ध बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं," कुक ने एप्पल और इसके मूल्यों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए सभी को धन्यवाद देते हुए कहा।

स्रोत: BuzzFeed
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