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मोबाइल ऑपरेटर, विशेष रूप से चेक वाले, संचार में किसी भी नए रुझान और बदलाव को बिल्कुल नजरअंदाज करते हैं और लगातार अपने स्वयं के सैंडबॉक्स में खेल रहे हैं, शायद पिछली सदी से। हालाँकि, दुर्भाग्य से, वे भाग्यशाली हैं कि उन्हें उनकी कमाई से वंचित करने वाला कोई नहीं है। संक्षेप में, हमें जीने के लिए मोबाइल टैरिफ की आवश्यकता है, चाहे इसकी कीमत कुछ भी हो।

दो चीजों ने मुझे मोबाइल टैरिफ के भविष्य के बारे में सोचने के लिए प्रेरित किया - एक तरफ, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से आने वाली कॉल, और दूसरी तरफ, घरेलू मोबाइल ऑपरेटरों की पेशकश, जो रोने की तरह है। अनुबंध का विस्तार करते समय, उनमें से एक व्यावहारिक रूप से मुझे अपनी किस्मत कहीं और आज़माने के अलावा कोई विकल्प नहीं देता है।

अमेरिकी ग्राहकों के लिए, फेसबुक iPhone के लिए अपने मैसेंजर के माध्यम से टेक्स्टिंग के अलावा कॉलिंग की अनुमति देना शुरू कर रहा है, जिसका अर्थ है कि यदि आप फेसबुक पर किसी के साथ दोस्त हैं और आपके पास वाई-फाई या मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच है, तो आप आसानी से नियमित रूप से "बायपास" कर सकते हैं। कॉल या एसएमएस. ऑपरेटरों को पहले से ही इस तथ्य से समस्या है कि अधिक से अधिक उपयोगकर्ता नियमित "संदेश" के बजाय व्हाट्सएप या वाइबर जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो क्लासिक टेक्स्ट के अलावा कई अन्य जानकारी भेज सकते हैं, लेकिन ऑपरेटर मुख्य रूप से इस तथ्य से परेशान हैं वे इंटरनेट की बदौलत काम करते हैं, इसलिए वे अपने मोबाइल टैरिफ का उपयोग नहीं करते हैं और ऑपरेटरों के पास पैसे खत्म हो रहे हैं।

ऑनलाइन संचार के सबसे व्यापक तरीकों में से एक फेसबुक है, जिससे एक अरब से अधिक उपयोगकर्ता जुड़े हुए हैं। अब तक, फेसबुक पर केवल मोबाइल उपकरणों पर ही लिखना संभव था, लेकिन अब यह बदलने वाला है। विदेशों में, फेसबुक ने iPhone पर ऑडियो कॉल सक्षम करना शुरू कर दिया है, और इस सेवा को अन्य प्लेटफार्मों और देशों में विस्तारित होने में ज्यादा समय नहीं लगेगा। अन्यथा, पूरी बात कुछ हद तक निरर्थक होगी। यह सच है कि पहले से ही स्थापित स्काइप या ऐप्पल फेसटाइम का निरंतर प्रचार कर रहे हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से कहें तो, उनमें से किसी के पास फेसबुक का उपयोगकर्ता आधार नहीं है। हालाँकि फेसबुक अभी तक वीडियो कॉल का समर्थन नहीं करता है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि वीडियो की अनुपस्थिति एक बड़ी समस्या होनी चाहिए और विफलता का संभावित कारण होना चाहिए।

तो वर्तमान प्रवृत्ति स्पष्ट है - अधिकांश सेवाएँ क्लाउड और इंटरनेट पर जा रही हैं, और आप व्यावहारिक रूप से आज इस तक पहुंच के बिना काम नहीं कर सकते। यदि आपके पास स्मार्टफोन या टैबलेट है और आपके पास इंटरनेट तक पहुंच नहीं है, तो आधे से अधिक फ़ंक्शन और एप्लिकेशन अनुपयोगी हो जाएंगे। इससे संबंधित संचार को ऑनलाइन दुनिया में ले जाने की पहले से ही उल्लेखित प्रवृत्ति है, जब सामान्य पाठ संदेशों को Viber और उसके जैसे दूतों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। परिणामस्वरूप, मुफ्त कॉल और एसएमएस की पेशकश करने वाले क्लासिक मोबाइल टैरिफ अपना महत्व तेजी से खो रहे हैं।

आपको सच बताने के लिए, मेरे iPhone (और iPad भी) पर टैरिफ चुनते समय, मैं अब इस बारे में अधिक सोचता हूं कि इसके इंटरनेट कनेक्शन पैरामीटर क्या हैं, और कॉल और संदेशों की कीमत दूसरे नंबर पर आती है। हालाँकि, इस निर्विवाद विकास का चेक ऑपरेटरों द्वारा अपनी पूरी ताकत से विरोध किया जाता है, जो इंटरनेट के युग को पूरी तरह से नजरअंदाज करते हैं और हमेशा केवल अपना काम करते हैं। मैं मुख्य रूप से चेक परिदृश्य से निपटता हूं, जहां मेरे दावे प्रमाणित होते हैं, और इसके अलावा, अन्य देशों में, ऑपरेटरों के प्रस्ताव अक्सर पूरी तरह से अलग स्तर पर होते हैं और आज के समय के अनुरूप होते हैं। वहां ग्राहक अधिक रकम का भुगतान भी कर सकते हैं, लेकिन उन्हें उनके लिए पर्याप्त सेवाएं भी मिलती हैं।

सीधे शब्दों में कहें तो चेक मोबाइल ऑपरेटरों की पेशकश में मूलभूत क्रांति की जरूरत है। ऑपरेटरों को अंततः यह एहसास होना चाहिए कि अब हम ऐसे समय में नहीं हैं जब मोबाइल इंटरनेट अभी विकसित हो रहा है और उपयोगकर्ता इसका उपयोग छिटपुट रूप से करते हैं। इसके विपरीत, मैं कल्पना कर सकता हूं कि यदि हमारा कोई भी ऑपरेटर इसे समझने में सक्षम था और अंततः वास्तव में क्रांतिकारी टैरिफ की पेशकश करता है (उनकी नजर में, "क्रांतिकारी" शब्द अक्सर वही बात उत्पन्न नहीं करता है जो उपयोगकर्ताओं के लिए होता है), तो वे वे अपने ग्राहक आधार का उल्लेखनीय रूप से विस्तार कर सकते हैं।

चेक ऑपरेटरों में से एक के साथ अनुबंध का विस्तार करने का मेरा हालिया अनुभव, जो दस साल से अधिक के सहयोग के बाद, मुझे ऐसी स्थितियाँ प्रदान करने में सक्षम था, जिससे पाषाण युग में भी उन्हें शर्म महसूस होती, अगर उनके पास वहां इंटरनेट होता, तो गाड़ी चला रहे हैं मुझे इस बिंदु तक. यदि मैं अनुबंध को आगे बढ़ाने का इरादा रखता हूं, तो ऑपरेटर बिना किसी मुआवजे के मेरा वर्तमान टैरिफ रद्द कर देगा, और उसके स्थान पर एक कर्मचारी जो मेरे लिए पूरी तरह से अज्ञात है (मैं इस तथ्य को अभी के लिए अनदेखा कर दूंगा) प्रति माह 20 एमबी एफयूपी की पेशकश करेगा, फिर मुझे नहीं पता कि वह या मैं नाशपाती के पेड़ से गिरे हैं।

मैं समझता हूं कि जो योजना वह मुझे दे रहा था वह पूरी तरह से कॉलिंग और टेक्स्टिंग के बारे में थी, और इंटरनेट कनेक्शन एक प्रकार का अच्छा बोनस माना जाता था, लेकिन क्या कोई वास्तव में सोचता है कि प्रति माह 20 एमबी डेटा किसी की मदद करेगा? ऑपरेटरों को सबसे पहले यह महसूस करना चाहिए कि आज वे ग्राहकों को असीमित एसएमएस वाले टैरिफ के लिए आकर्षित नहीं करते हैं, क्योंकि व्यावहारिक रूप से हर कोई फेसबुक या वाइबर के माध्यम से संचार करता है। और मैं गंभीरता से उनके अपने नेटवर्क पर मुफ्त मिनटों और संदेशों के निरंतर प्रचार को नहीं समझता, उदाहरण के लिए, अभी भी केवल कुछ संख्याओं तक ही सीमित है। कौन से ऐसे ऑफर हैं जो अधिकांश टैरिफ में दिखाई देते हैं। जब मैंने यह कहते हुए प्रतिवाद किया कि मैं वास्तव में सिर्फ पांच नंबरों पर कॉल नहीं करता हूं और यह वास्तव में सिर्फ एक नेटवर्क के लिए नहीं है और मैं पैसे के लिए कॉल करना पसंद करूंगा, लेकिन उपयोग करने योग्य इंटरनेट उपलब्ध है, तो ऑपरेटर के पास व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं है मुझे पेश करो।

लगातार चर्चा हो रही है कि एक नए, चौथे ऑपरेटर को चेक गणराज्य का दौरा करना चाहिए। हर किसी को उम्मीद है कि अगर ऐसा वास्तव में होता है, तो यह अंततः रुके हुए पानी को भड़का देगा और मामूली टैरिफ क्रांति का कारण बनेगा। मैं उनसे केवल एक ही चीज़ की कामना करता हूं - चाहे वह केल्नर हो या कोई और, कि वह स्थानीय ऑपरेटरों के ग्रे उप-औसत में न आएं और यदि आप चाहें तो हमें आधुनिक, पश्चिमी टैरिफ की पेशकश करें (हालांकि पूर्व में भी वे बेहतर हैं) हमसे दूर)। संक्षेप में, मैं शाखा में आना चाहता हूं और अपने स्मार्टफोन या टैबलेट के लायक टैरिफ के साथ जाना चाहता हूं, क्योंकि ऑपरेटरों की निराशाजनक पेशकश के कारण इन दिनों मेरे लिए अपने उपकरणों का पूरी तरह से उपयोग नहीं कर पाना असंभव है।

यह धीरे-धीरे मुझे लेख की शुरुआत में, फेसबुक और अन्य समान विकल्पों के माध्यम से कॉल करने पर वापस लाता है। उदाहरण के लिए, एक साधारण ऑडियो कॉल बहुत अधिक डेटा "खाती" नहीं है, लेकिन अगर हम आज वीडियो कॉल का उपयोग करना चाहते हैं, तो हम अपनी डेटा सीमा का उपयोग अपेक्षाकृत आसानी से करेंगे। बावजूद इसके कि आज के स्मार्टफोन में इंटरनेट हर कदम पर हमारा साथ देता है। हम वेब ब्राउज़ करना चाहते हैं, अपना ई-मेल इनबॉक्स जांचना चाहते हैं, मानचित्र पर एक बिंदु ढूंढना चाहते हैं, कोई दस्तावेज़ या एप्लिकेशन डाउनलोड करना चाहते हैं - इन सबके लिए हमें एक इंटरनेट कनेक्शन और पैंतरेबाज़ी के लिए पर्याप्त जगह की आवश्यकता होती है। हालाँकि, आपका FUP दोबारा बहाल होने से पहले ही 20 मेगाबाइट ख़त्म हो जाना संभव है।

लेकिन हमारी समस्याओं का एक समाधान यह हो सकता है कि Apple निर्णय ले कि उसे अब ऑपरेटरों की आवश्यकता नहीं है, अपने अरबों डॉलर ले ले, जो उसके पास हैं, और अपना स्वयं का मोबाइल नेटवर्क बनाए। आख़िरकार, स्टीव जॉब्स के दिमाग में कथित तौर पर ऐसी कोई योजना थी। हालाँकि, मैं यहां ऐसी किसी संभावना पर चर्चा नहीं करना चाहता, क्योंकि निकट भविष्य में इसकी संभावना नहीं है, और दूसरी ओर, यह नेटवर्क केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में ही प्रयोग योग्य होगा। लेकिन एक दिन यह वास्तव में iPhone में सिम कार्ड को इतना छोटा कर सकता है कि वह वहां रहेगा ही नहीं। एप्पल आयरन मार्केट के अलावा मोबाइल नेटवर्क यानी एप्पल नेटवर्क को भी नियंत्रित करेगा, क्योंकि उसके नेटवर्क पर शायद दूसरे फोन काम नहीं करेंगे।

कई लोग रिपोर्ट करते हैं कि वे राष्ट्रपति चुनाव के कारण प्रवास करना चाहते हैं। हालाँकि, यह अधिक समझ में आएगा यदि लोग बेहतर टैरिफ के लिए विदेश जाना चाहते हैं। इससे उन्हें हर दिन निपटना पड़ता है और इसकी कीमत उन्हें चुकानी पड़ती है, आमतौर पर काफी रकम।

लेखक का नोट: लेख टी-मोबाइल से पहले लिखा गया था पुर: इसके नए डेटा टैरिफ, जो मौजूदा टैरिफ की तुलना में कहीं अधिक उचित प्रतीत होते हैं। हालाँकि, लेख में उल्लिखित कीमतें और टैरिफ व्यावहारिक रूप से इस ऑफ़र पर लागू नहीं होते हैं।

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